Wat is het probleem? Het begon met dat het pakket niet compleet was. Na 4 weken en veel gemail heb ik uiteindelijk de ontbrekende delen mogen ontvangen. Eindelijk compleet begon het in elkaar zetten van de 130 euro kostende schoenenkast.
Het blijkt dat deze kast direct uit het verre Oosten wordt geïmporteerd en alle Europese kwaliteitslabels ontbreekt. Uiteindelijk bij het in elkaar zetten van de onderste kast bekroop mij het gevoel dat de bevestiging van de scharnieren van de deuren wel erg slapjes in elkaar zat. Het is een plastic dop die in een plastic dop moet worden geschroefd met een klein schroefje. Dat houdt de gehele spiegeldeur op zijn plaats. Mijn gevoel werd waarheid toen ik de deur opende en de spiegellade uit de kast viel en op de grond kapot brak. Daarna vielen de andere twee laden er ook uit. Het bovenste deel was iets steviger, maar alles past gewoon niet goed in elkaar, zoals je bijvoorbeeld van IKEA gewent bent.
Natuurlijk kan ik mij op mijn rechten gaan beroepen als consument, maar de ervaring van de missende onderdelen heeft mij hier van weerhouden. Ik heb ondertussen gewoon geaccepteerd dat ik gewoon stom ben geweest en een slecht product heb gekocht en wil deze situatie zo snel mogelijk achter mij laten. Daarom heb mijn verlies genomen en de kast netjes naar de vaalt gebracht.
Nu zie ik echter dat het bedrijf opnieuw de kast aanbiedt op Groupon. En voel ik mij genoodzaakt om toch ergens iemand van mijn ervaring te vertellen zodat wellicht anderen dezelfde fout als ik niet maken.
