[ archief ] Sofano Delft

[C.O]

Enige tijd geleden heb ik bij het bedrijf Sofano te Delft een bankstel en eetkamerstoelen besteld en tevens een aanbetaling gedaan. Omdat mijn woning nog in aanbouw is, heb ik met de verkoper afgesproken dat de bank en de eetkamerstoelen in het magazijn zouden blijven staan tot dat mijn woning wordt opgeleverd. Nu ben ik vorige week, na meerdere malen te hebben gebeld en gemaild zonder enig respons, tot de ontdekking gekomen dat dit bedrijf is opgedoekt. Het pand staat leeg en de eigenaar is spoorloos. De website is nog wel actief en ze staan nog steeds ingeschreven bij KvK. Ik ben nu op zoek naar gedupeerde klanten die ook een bestelling hebben gedaan bij dit bedrijf zodat er een collectieve actie kan worden ondernomen tegen dit bedrijf. Indien jij ook slachtoffer bent, graag reageren op dit forum.

[sjoegel]

Volgens hun website zijn ze CBW erkend. Geen verdriet dus ! De CBW lost het voor jullie op. Even bellen met het CBW.

[16again]

De CBW lost het voor jullie op. Even bellen met het CBW

Zolang de firma niet failliet is, doet het CBW helemaal niets voor je.
Pas bij een faillisement mag je eerst weken op curator wachten (wordt order alsnog geleverd....?) vervolgens kan je gebruik maken van CBW "aanbetalingsgarantie."
Slechts 25% van de koopsom is gedekt. Je krijgt geen geld terug maar korting bij een vervangende koop bij een andere CBW winkel.
Dit komt in plaats van korting die je in veel gevallen toch wel kan bedingen, dus die regeling is deels sigaar uit eigen doos.

[sjoegel]

Ik blijf erbij. De CBW lost het op. Dat zeggen ze tenslotte.

[crazyme]

Ik blijf erbij. De CBW lost het op. Dat zeggen ze tenslotte.

Is ook zo, 16again komt altijd met hetzelfde verhaal. Altijd negatief over het CBW.

Jammer.

Punt blijft dat je alleen gebruik kunt maken van die regeling wanneer het bedrijf failliet is.

Tot die tijd zal de inschrijving KVK gewoon moeten kloppen, anders is er sprake van een economisch delict welke wellicht aangiftewaardig is.

[sjoegel]

Er is helemaal niets aan de hand. het CBW zegt dat je met een gerust hart bij deze winkel kunt kopen want ze zijn aangesloten. Dat geeft CBW keurmerk geeft "zekerheid"

[16again]

De CBW lost het op. Dat zeggen ze tenslotte.

Is topic starter dan al wat opgeschoten met bellen naar CBW?

Mijn kritiek op aanbetalingsgarantie kan ik onderbouwen met een artikel van de eigen (!!) CBW site. "Dat zeggen ze tenslotte zelf"

http://web.archive.org/web/200503192145 ... icleid=993

[C.O]

Ik heb inmiddels contact gehad met CBW. Het is bij CBW bekend dat de eigenaar "met de noorderzon vertrokken is" zoals zij zelf stellen. Zij hebben aangegeven dat dit bedrijf dan ook niet meer CBW erkend is omdat ook zij niet in contact kunnen komen met de eigenaar.

Hetgeen 16again aangeeft klopt volledig. De CBW-garantie is eigenlijk een wassen neus aangezien zij helemaal niets ondernemen tegen ondernemers, die zijn aangesloten , die zich bezig houden met oplichtingspraktijken. Alleen in geval van faillietverklaring van de ondernemer kan ik een beroep doen op de aanbetalingsregeling, die naar mijn mening weinig voorstelt.

Het komt er nu op neer dat ik eigenlijk weinig kan ondernemen. Het enige is aangifte doen en proberen gegevens van de eigenaar te achterhalen, via KvK, om deze zelf aan te spreken.

[16again]

Komt op mij over dat je tussen wal en schip geraakt bent:
Geen aanspraak op aanbetalingsgarantie, wellicht kun je ook niet bij geschillencommissie aankloppen. (niet ontvankelijk omdat bedrijfsactiviteiten feitelijk beeindigd zijn)

[crazyme]

Klanten moeten niet zielig gaan afwachten maar die tent failliet laten verklaren.

Pas dan kun je verder.

[16again]

Een klant kan niet zomaar het faillissement aanvragen.
Allereerst dienen meerdere schuldeisers zich te verenigen, en dient de aanvraag via een dure advocaat te lopen.

Waarom steekt het CBW in deze niet de helpende hand uit naar de consument?
Gedupeerden melden zich bij het CBW zodat CBW al beschikt over gegevens van meerdere schuldeisers.
Mogelijk is CBW zelf ook schuldeiser ( "CBW erkend" contributie niet betaald?).
CBW heeft tevens advocaten in huis.....

CBW doet echter niets, en laat vanaf de zijlijn de klanten "zielig afwachten."

[C.O]

De geschillencommissie van CBW is echter ook geen optie. Je kunt er alleen terecht voor klachten over reeds geleverde producten, wat dus in mijn geval niet aan de orde is.

Het is geen kwestie van "zielig zitten afwachten". Met het failliet laten verklaren van een schuldenaar zijn de nodige kosten gemoeid. Indien jouw vordering niet opweegt tegen de te maken kosten voor het aanvragen van het faillissement (dat zal in dit soort gevallen doorgaans het geval zijn omdat consumenten geen hoge bedragen aanbetalen) zal je nimmer overgaan tot het aanvragen van een faillissement aangezien je hierdoor meer schade lijdt, want jij als schuldeiser dient zelf deze kosten te dragen. Ik heb deze topic ook geopend met als doel gedupeerden op te troepen, er heeft zich inmiddels iemand gemeld, om gezamenlijk actie te ondernemen tegen Sofano. Maar het blijft nog altijd de vraag of het de moeite waard is, financieel gezien, om tot deze actie over te gaan.

[16again]

De geschillencommissie van CBW.......... Je kunt er alleen terecht voor klachten over reeds geleverde producten

Bij geschillencommissie kun je weldegelijk terecht indien nog niet geleverd is.
Zie bijvoorbeeld art 9.2 uit reglement (link heronder)
Echter, in dit geval zal geschillencommissie op grond van art 11.2 het geschil niet behandelen. Met als eigen uitleg dat de ondernemer de "bedrijfsactiviteiten feitelijk heeft be-eindigd."
Dit ondanks het feit dat bedrijf nog bij KvK ingeschreven is.
http://www.degeschillencommissie.nl/use ... lement.pdf

En waarom behandelt de commissie het geschil niet?
Als het geschil wel behandelt wordt: De ondernemer zal zich niet verweren, consument wint geschil, ondernemer moet betalen. Ondernemer betaalt niet, consument doet aanspraak op nakomingsgarantie, en SG CBW moet de consument betalen. SG CBW vordert dit bedrag terug bij ondernemer, en SG CBW ziet dit bedrag nooit terug.
Samengevat: omdat behandeling het SG CBW geld kost!

[C.O]

De medewerker van CBW heeft mij verkeerd ingelicht. Ik zie inderdaad dat je ook inzake niet geleverde producten bij de geschillencommissie terecht kunt. Maar de geschillencommissie zal inderdaad op basis van feitelijke beeindiging van de bedrijfsactiviteiten het geschil niet behandelen. Dus ook geen optie.

[Carlobutav]

Hallo medegedupeerde,
Ook ik heb vorig jaar een bank besteld bij Sofano en een aanbetaling gedaan. Omdat ik nog in een verbouwing zat, kon ook mijn bank in opslag blijven staan. De bank wilde ik laten komen en tot mijn grote schrik is de winkel gesloten en blijkt de eigenaar met de noorderzon te zijn vertrokken! Wat nu? Wat kunnen we hier tegen doen? Heb je inmiddels al meer informatie weten te achterhalen?

[adv47]

Ook wij hebben een bank gekocht met een grote aanbetaling.
Volgens de verkoper was onze bank bij een verkeerd adres afgeleverd
Zij konden alleen niet achterhalen bij welk adres vonden wij al een raar verhaal,maar hij zou de bank opnieuw voor ons bestellen.
Omdat het zo lang duurde ben ik naar de zaak gegaan en alles leeg.
Geen eigenaar te bekennen.
Op zijn prive adres ook geen reactie.

[Bian72]

Hier nog iemand die zich niet op dr gemak voelt over Sofano.
Ook ik heb een bank gekocht bij Sofano, en ik heb hem dan ook...maar men is al 3x geweest om een scheurtje te maken welke al vanaf aankoop erin zat, ook is er een naad los. De bank ziet er niet uit, en dan betaal je daar een flink bedrag voor.

Al meerdere malen contact gehad met het bedrijf welke de bank maakt (tot op heden al 3x geweest voor herstel). Maar de laatste email van hen was contact op te nemen met de leverancier (Sofano in dit geval dus), en voor een oplossing vragen aangezien wij het niet accepteren dat de bank er zo uit ziet.

Maar goed je raad het al...geen reactie, weg geld en hallo bank met scheur en losse naad...geen reactie van Sofano welke dus voor een oplossing zou moeten zorgen.

Dan kan je wel zeggen je hebt tenminste een bank, maar goed ik betaal geen groot bedrag voor een bank die ik zelf nog zou laten staan bij de Kringloopwinkel!!

[robisa]

Wij hebben sinds september vorig jaar ook een bank van Sofano (veel probelemen met ze gehad). Gisteravond zakte het hoekgedeelte door. Blijkt binnen een balk van het frame afgebroken te zijn. Toen ik vandaag belde. was telnr. afgesloten. na verder zoeken erachtergekomen dat Sofano Failliet blijkt te zijn, wat me niet verbaast. Op de CWB site staat dat productgarantie in geval van Failissement vervalt, maar de fabrikant kan worden aangesproken op grond van de wettelijke garantie.

Wie weet welke fabrikant af leverancier Sofano had, zodat ik mij tot hun kan richten.

[crazyme]

Wie weet welke fabrikant af leverancier Sofano had, zodat ik mij tot hun kan richten.

Plaats een foto met de volledige omschrijving van de bank. Wie weet kent iemand de leverancier.

Je kunt ook POS inschakelen. Voor 130-150 euro wordt de bank bij je thuis gemaakt. Google op POS-polsterservice.

[robisa]

Het is een zwart lederen hoerkbank, type ROMINA met 2 rolpoefjes aan de uiteinden zie Weblink van de site va Sofano die nog in de lucht is.

http://thejoomlers.com/demo/sofano/hoek ... omina.html