[ archief ] Bankstel met zitspiegels

[luctessa]

Wij hebben in februari 2007 een bankstel gekocht bij een meubelzaak in Slagharen.
Na drie weken waren er (zoals de fabriek later melde) al zitspiegels
zichbaar.
Ik heb contact op genomen met de meubelzaak en die heeft een onafhankelijk bedrijf langsgestuurd.
Later bleek dat die gewoon de fabriek was, een duitse meneer.
De vlekken zoals ik het noemde waren zitspiegels, was niets aan te doen.
Ik vond die veel te snel. en ik erger mij heel erg eraan.
De meneer liet mij tekenen en daar mee is de kous af, ook voor de meubelzaak.
Moet ik het hierbij laten?

[meubelexpert]

Geachte Luctessa,

Als ik uw opmerkingen zo lees, denk ik hieruit te kunnen opmaken dat uw meubel is gestoffeerd in leder, klopt dat ?

Tevens ben ik van mening dat de firma POS een Duitse servicedienst u heeft bezocht ter beoordeling van uw serviceaanvraag. Zij werken namelijk met het systeem dat u tekent voor het bezoekrapport, waarmee de kous inderdaad min of meer af is.

De vraag is echter wat de mate van plooivorming van het bekledingsmateriaal op uw meubel is ? Deze is namelijk sterk afhankelijk van de rek in het bekledingsmateriaal (leder kent een natuurlijke rek) en de mate waarin u in het meubel kunt wegzakken.

Zolang het leder niet over elkaar heen valt, onder normale omstandigheden, is er in veel gevallen geen sprake van een terechte reclamatie.

Indien u mij foto's en enige aanvullende info van het meubel en het betreffende bekledingsmateriaal kunt zenden, ben ik bereid om een onafhankelijk oordeel te geven over situatie en uw eventuele mogelijkheden voor een vervolgactie.

Met vriendelijke groet,

De meubelexpert

[luctessa]

Meubelexpert, heel erg bedankt voor uw reactie, en ik zou u graag wat foto's willen laten zien.
En het bankstel is van stof, van leder weet ik dat er rekplekken kunnen
ontstaan, maar van zitspiegels had ik nog nooit gehoord.
Wat betreft de foto's weet ik niet hoe ik die moet meezenden.
Ik heb er een aantal gemaakt en toen was het bankstel nog geen drie maanden oud.
Ik heb een folder gekregen van het firma POS die had ik graag in de winkel gekregen toen we belangstelling hadden voor dit bankstel.
De meubelzaak wil zelf niet komen kijken.
Ik heb ze wel de foto's toegezonden, maar daar reageren ze niet op.
Graag hoor ik weer een reactie van u, mvg Hennie

[meubelexpert]

Luctessa,

U kunt mij bereiken onder [email protected]

Ik zal u zo spoedig mogelijk informeren nadat ik de informatie heb ontvangen.