Tuinset na 3 jaar verrot

[DeBoeselare]

In 2021 hebben wij een dure tuinset gekocht, lounchebank 6 personen, geen losse kussens, €3500. Deze set kon altijd buitenstaan en had zeer weinig tot geen onderhoud nodig. Hij kon groen worden, maar dan was eventueel een sopje groene zeep voldoende. Alleen in de winter de 5 losse delen uit elkaar halen zodat het goed doorlucht. De set staat op een betegeld terras, zonder wateroverlast etc.
Nu blijkt het hele beukenhouten frame verrot te zijn en is de set niet meer bruikbaar. Volgens de verkoper komt dit door geen onderhoud te plegen, zoals ze al jaren op hun website vermelden. De levensduur wordt gesteld op 6 jaar, dus helaas al 50% afgeschreven, maar uit coulance willen ze een nieuwe set leveren, als wij dan €1750 bijbetalen....
Nu is het voor hem helaas heel makkelijk om de website van november 2021 weer tevoorschijn te halen (na onze aankoop) en daar staat helemaal niets over onderhoud. Alleen dat als een schimmel hardnekkig is, dan is dat evt met een beetje schoonmaak azijn te verhelpen. Verder is niets nodig.....
Ik heb de screenshots van de oude site doorgestuurd, maar dat gaat natuurlijk een discussie worden omdat er wel azijn wordt vermeld. Hij kwam ook gelijk met een nieuw aanbod: €2000 bijbetalen en dan krijgen we een 8 persoons loungebank, zonder bezorgkosten.
ZIjn er hier nog wat specialisten op het forum die wat advies kunnen geven?
1) Levensduur 6 jaar??? Is dat reeel voor zo'n dure set?
2) Is dit aanbod reëel ?
3) Zijn er andere stappen nodig?

En nee, ik ga het merk niet noemen, dat maakt in deze helemaal niets uit volgens mij. Kan ook geen slechte verhalen/recensies vinden.

[DeBoeselare]

Ik zou de verkoper schriftelijk benaderen en me (onderbouwd) beroepen op nonconformiteit. Daarmee kan je gewoon de volledige koopsom terugvragen. Daarmee zet je maximaal druk, en een tegenbod accepteren wat hoger ligt dan je nu krijgt kan altijd nog.

[Consumenneke]

Nu blijkt het hele beukenhouten frame verrot te zijn en is de set niet meer bruikbaar. Volgens de verkoper komt dit door geen onderhoud te plegen, zoals ze al jaren op hun website vermelden. <> Nu is het voor hem helaas heel makkelijk om de website van november 2021 weer tevoorschijn te halen (na onze aankoop) en daar staat helemaal niets over onderhoud. <> Ik heb de screenshots van de oude site doorgestuurd, maar dat gaat natuurlijk een discussie worden omdat er wel azijn wordt vermeld.

Het is niet duidelijk wie nou de website van november tevoorschijn heeft gehaald.

Staat er iets in de Algemene Voorwaarden?

Is het product aantoonbaar verkocht met het argument dat het alle seizoenen buiten kon staan en met beperkt onderhoud lang mee zou gaan?

[witte angora]

Meerdere sites geven aan dat beukenhout niet geschikt is voor buitentoepassingen. Hieronder drie voorbeelden. Een enkeling geeft aan van wel. Maar ik denk dat het dus al fout gaat met de materiaalkeuze.

https://gadero.nl/beukenhout/?srsltid=A ... 5nJYLCPERV

https://hoekschhout.nl/beukenhout/

https://fijnhoutdrenthe.nl/product/beuken/

[Moneyman]

Meestal zijn loungesets van teak- of acaciahout. Beukenhout kom je, om voor de hand liggende redenen, niet zo vaak tegen. De aankoopprijs is niet superhoog, maar ook niet dusdanig laag dat je slechte kwaliteit hoefde verwachten.

Het zal vallen of staan met wat je kunt aantonen. Als je kunt aantonen dat het verkocht is als "geschikt voor buitengebruik zonder onderhoud", heb je een sterk punt. Als dat niet zo is, heb je een uitdaging. Heb je de papieren nog die bij de set zaten? Daar staat altijd in of en hoe onderhoud nodig is.

[DeBoeselare]

@Consumenneke Ik heb zelf de website van 2021 bekeken via webarchive. In de algemene voorwaarden zoals die toen op de site stonden staat helemaal niets: (het moet helaas in 2 posts, anders is het teveel )
========
Artikel 10 - Conformiteit en Garantie
De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat de ondernemer er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik.
Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in nieuwstaat verkerend.
De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
De garantie geldt niet indien:
- De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
- De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
- De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
========

[DeBoeselare]

Bij de veelgestelde vragen staat dit:

========
Garantie & voorwaarden
Wat voor garantie zit er op de XXXXX ?

Op alle XXXXX producten en hun onderdelen geldt een normale CBW-garantie van twee jaar. Op alle verkopen van XXXXX zijn onze algemene verkoopvoorwaarden van toepassing zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Alkmaar.

Wat als er nu toch problemen ontstaan met mijn XXXXX ?

XXXXX gebruikt extreem duurzame materialen in haar producten, waardoor we onze naam - 365 outdoor sofa's- echt waar kunnen maken. Mocht er onverhoopt toch een klacht ontstaan, neem dan snel contact met ons op.

Kan de bank echt altijd buiten blijven staan?

Ja, dat kan. De bank kan 365 dagen per jaar buiten blijven staan. De opbouw van de bank is van watervast materiaal gemaakt en de stoffering is 100% waterdicht en antibacterieel.

Helemaal geen schimmels?

In de stof in ieder geval niet. De stof is namelijk antibacterieel en schimmelt niet. Schimmels zouden zich in de winter wel kunnen vormen onder de bank wanneer de bank zich op een vochtige ondergrond bevindt. Onder de bank is dan vochtig en donker en dat is een vruchtbare bodem voor schimmels. Geen paniek, want ze verdwijnen in het voorjaar, wanneer de ondergrond droog is.

Als de bank op een vochtige plaats staat, spuit dan in de herfst en winter met een plantenspuit de onderkant van de bank in met azijn. Schimmels houden niet van zuren en zullen zich dan ook niet uitbreiden.

Kan de bank groen worden vanwege algaanslag?

Groene aanslag komt voor wanneer de bestrating lange tijd vochtig blijft. Dit kan zijn door slechte afwatering, maar ook door een gebrek aan direct zonlicht. Elke soort bestrating kan 'aangetast' worden door de algengroei, of het nu beton, tegels of hout is.

Als de bank op een plaats staat waar zich groene algaanslag vormt, dan zal de bank er niet aan ontkomen. Dus wanneer de vlonder of de tegels van het terras groen worden in de herfst en winter, zal dat bij de bank ook gebeuren. Die ontspringt helaas niet te dans.

Als je wilt voorkomen dat er geen groene aanslag op de bank komt, zorg er dan voor dat de bank in de herfst en winter op een plaats staat waar weinig algaanslag is. Bijvoorbeeld binnen of onder een overkapping. Of zorg ervoor dat het terras VOOR en NA de winter schoon en algvrij is.

Hoe reinig ik de algaanslag op de XXXXX?

"Alg verdwijnt als de zon schijnt!" Met geduld zal de alg vanzelf verdwijnen wanneer de zon langdurig schijnt en de temperatuur omhoog gaat. Maar wanneer je daar niet op wilt wachten is de alg met Biomos zo opgelost!

Dit is wat je moet doen: Meng 1 deel Biomos met 9 delen water. Gebruik een gieter of nevelspuit om zowel je XXXXX als je terras helemaal in te spuiten. Meer hoef je niet te doen. Na enkele dagen is de groene aanslag voor een lange periode verdwenen: zonder hogedrukspuit, zonder borstelen, zonder boenen en schrobben, zonder krassen, zonder naspoelen én zonder gevaar voor je beplanting (belangrijke noot: XXXXX is niet verantwoordelijk voor enige schade aan de bank, veroorzaakt door het gebruik van Biomos of andere middelen)

Let op: De bank mag je niet met een hoge druk spuit schoonmaken!
========

En dit staat/stond bij de productbeschrijving:

======
Design, comfort en gemak
Deze XXXXX | 365 outdoor sofa is een loungeset gemaakt van het best mogelijke materiaal. De all weather set oogt als een bank uit je huiskamer en is tijdloos design. Deze buitenbank zit zo lekker, daar krijg je geen genoeg van. En dat maakt ‘m ook zo uniek. Comfort stond voorop in het ontwerpproces.

Eindelijk kun je nu lekker buiten zitten zonder gesleep met kussens. De 100% waterdichte stof is antibacterieel, dus schimmelt niet! Dus als de zon schijnt meteen hoppa, lekker naar buiten en chillen op je XXXXX buitenbank.

De 6-zits hoek (rechts) XXXXX | 365 outdoor sofa bestaat uit 2x een 1-zits element met armleuning, een 1-zits element zonder armleuning en een hoekelement. De loungeset kan in de toekomst oneindig uitgebreid worden met andere elementen. Met de losse elementen kun je schuiven, zodat je van de XXXXX elke gewenste zithoek maakt.

All weather materialen
Het bijzondere aan de loungeset is dat deze all weather set gemaakt is van de meest duurzame en weersbestendige materialen. De romp is van sterk watervast multiplex en het model van de bank is zo ontworpen dat het water snel afgevoerd wordt.

De loungebank en hocker zijn bekleed met 100% waterdichte buitenstof en zijn antibacterieel en hebben een hoge lichtechtheid. Geen last van schimmels. Glas wijn gevallen? Geen probleem! Hoosbui in de herfst? De loungesets kunnen 365 dagen per jaar buiten blijven staan.

Door de vulling van polypropyleen, polyetherschuim, veren en siliconenvezels is het de meest comfortabele loungebank en zit je heerlijk op de XXXXX.
======

Zoals je ziet niets over levensduur of verplicht onderhoud....

[DeBoeselare]

Meerdere sites geven aan dat beukenhout niet geschikt is voor buitentoepassingen. Hieronder drie voorbeelden. Een enkeling geeft aan van wel. Maar ik denk dat het dus al fout gaat met de materiaalkeuze.

https://gadero.nl/beukenhout/?srsltid=A ... 5nJYLCPERV

https://hoekschhout.nl/beukenhout/

https://fijnhoutdrenthe.nl/product/beuken/

Ja dat had ik inmiddels ook gevonden, daar heb ik toen helemaal niet bij stilgestaan.... Het lijkt een vrij bijzondere keus.

[DeBoeselare]

Meestal zijn loungesets van teak- of acaciahout. Beukenhout kom je, om voor de hand liggende redenen, niet zo vaak tegen. De aankoopprijs is niet superhoog, maar ook niet dusdanig laag dat je slechte kwaliteit hoefde verwachten.

Het zal vallen of staan met wat je kunt aantonen. Als je kunt aantonen dat het verkocht is als "geschikt voor buitengebruik zonder onderhoud", heb je een sterk punt. Als dat niet zo is, heb je een uitdaging. Heb je de papieren nog die bij de set zaten? Daar staat altijd in of en hoe onderhoud nodig is.

Ik heb enkel een digitale bestelling/order en factuur. We hebben de set eerst in de showroom bekeken/getest en gesproken met de eigenaar, vervolgens online besteld. Verder zijn er geen documenten/onderhoudsintructies bijgeleverd.

[Moneyman]

Als ik naar deze teksten kijk, maken ze absoluut niet waar wat ze beloven. En inderdaad: een onderhoudseis of voorbehoud staat er niet bij.

Overigens wel opvallend dat er hier gesproken wordt over "sterk watervast multiplex", terwijl jij het over beukenhout hebt. Het is dus blijkbaar niet eens massief beukenhout, maar multiplex, wat (volgens mij) nóg slechter tegen vocht kan en helemaal niet geschikt is voor buitengebruik.

Bij de veelgestelde vragen staat dit:

Kan de bank echt altijd buiten blijven staan?
Ja, dat kan. De bank kan 365 dagen per jaar buiten blijven staan. De opbouw van de bank is van watervast materiaal gemaakt en de stoffering is 100% waterdicht en antibacterieel.

All weather materialen
Het bijzondere aan de loungeset is dat deze all weather set gemaakt is van de meest duurzame en weersbestendige materialen. De romp is van sterk watervast multiplex en het model van de bank is zo ontworpen dat het water snel afgevoerd wordt.

De loungebank en hocker zijn bekleed met 100% waterdichte buitenstof en zijn antibacterieel en hebben een hoge lichtechtheid. Geen last van schimmels. Glas wijn gevallen? Geen probleem! Hoosbui in de herfst? De loungesets kunnen 365 dagen per jaar buiten blijven staan.

[DeBoeselare]

Ja klopt @moneyman, maar wbp is ook multiplex en dat kan prima buiten, watervast verlijmd. Dat van het beukenhout heeft hij me via de email gestuurd, komt van de huidige website:
=====
PRODUCTSPECIFIEKE VRAGEN & ONDERHOUD

Kan de bank echt altijd buiten blijven staan?

Ja, dat kan. De bank kan 365 dagen per jaar buiten blijven staan. De romp opbouw van het zitmeubel is gedaan met materialen die geschikt zijn voor buiten gebruik. Zo is de Nosag vering niet van staal maar van RVS, het plaatmateriaal waterbestendig en alle dragende delen van de bank (waar gewicht op komt) zijn van beukenhout.

Als ik naar deze teksten kijk, maken ze absoluut niet waar wat ze beloven. En inderdaad: een onderhoudseis of voorbehoud staat er niet bij.

Overigens wel opvallend dat er hier gesproken wordt over "sterk watervast multiplex", terwijl jij het over beukenhout hebt. Het is dus blijkbaar niet eens massief beukenhout, maar multiplex, wat (volgens mij) nóg slechter tegen vocht kan en helemaal niet geschikt is voor buitengebruik.

Bij de veelgestelde vragen staat dit:

Kan de bank echt altijd buiten blijven staan?
Ja, dat kan. De bank kan 365 dagen per jaar buiten blijven staan. De opbouw van de bank is van watervast materiaal gemaakt en de stoffering is 100% waterdicht en antibacterieel.

All weather materialen
Het bijzondere aan de loungeset is dat deze all weather set gemaakt is van de meest duurzame en weersbestendige materialen. De romp is van sterk watervast multiplex en het model van de bank is zo ontworpen dat het water snel afgevoerd wordt.

De loungebank en hocker zijn bekleed met 100% waterdichte buitenstof en zijn antibacterieel en hebben een hoge lichtechtheid. Geen last van schimmels. Glas wijn gevallen? Geen probleem! Hoosbui in de herfst? De loungesets kunnen 365 dagen per jaar buiten blijven staan.

[juliomariner]

WBP Multiplex (meestal Okume) kan inderdaad buiten mits de zaagsnedes behandeld zijn met een randsealer anders loopt daar het water in en gaat het delamineren.
Beukenhout is een prima houtsoort voor meubels echter alleen voor binnen gebruik. Voor buitengebruik is het niet duurzaam. Beuken heeft een duurzaamheidsklasse 5 (5 is het slechts 1 is het meest duurzaam 20-25 jaar bron:houtinfo.nl ) Het wordt vaak voor meubels gebruikt vanwege de prima bewerkbaarheid en mogelijkheid om het te buigen. Echter het is niet geschikt voor buitengebruik (behalve als het geimpregneerd is met een verduurzamingsmiddel maar dat wordt bijna niet gedaan)
Het lijkt me dan ook dat zelfs als u het hout had onderhouden dit (bijna) geen invloed heeft. Hoe kunt u het hout onderhouden waar het vlechtwerk op is vastgemaakt? Dat lijkt me vrijwel onmogelijk.

[DeBoeselare]

WBP Multiplex (meestal Okume) kan inderdaad buiten mits de zaagsnedes behandeld zijn met een randsealer anders loopt daar het water in en gaat het delamineren.
Beukenhout is een prima houtsoort voor meubels echter alleen voor binnen gebruik. Voor buitengebruik is het niet duurzaam. Beuken heeft een duurzaamheidsklasse 5 (5 is het slechts 1 is het meest duurzaam 20-25 jaar bron:houtinfo.nl ) Het wordt vaak voor meubels gebruikt vanwege de prima bewerkbaarheid en mogelijkheid om het te buigen. Echter het is niet geschikt voor buitengebruik (behalve als het geimpregneerd is met een verduurzamingsmiddel maar dat wordt bijna niet gedaan)
Het lijkt me dan ook dat zelfs als u het hout had onderhouden dit (bijna) geen invloed heeft. Hoe kunt u het hout onderhouden waar het vlechtwerk op is vastgemaakt? Dat lijkt me vrijwel onmogelijk.

ja precies dat @Juliomariner!
Maar ja, nu hoop ik dat iemand nog advies heeft over de vervolgstappen

[Speedy123]

Ik snap het niet helemaal. Als ik bij Bubalou zelf kijk dan stelt men daar:

Je Bubalou krijgt veel te verduren door invloed van zon, regen en wind en uiteraard ook door het gebruik van de bank. Bubalou is geen wonder product, het is daarom belangrijk om je Bubalou goed te onderhouden.

Stap 1:
Spuit half september de houten rompopbouw aan de onderkant van alle elementen goed in met (huishoud)azijn. Gebruik voor het aanbrengen een plantenspuit of een Bubalou Care vernevelaar. Plaats alle elementen 10 cm uit elkaar, zodat de wind goed langs de zijkanten van de elementen kan gaan tijdens de vochtige herfst- en wintermaanden.

Stap 2:
Spuit eind november de houten rompopbouw aan de onderkant van alle elementen nog een keer goed in met (huishoud)azijn. Gebruik voor het aanbrengen een plantenspuit of een Bubalou Care vernevelaar. Let op dat alle omliggende oppervlakken en de bekleding van de bank waarmee het azijn in aanraking kan komen, zijn afgeschermd of afgeplakt. Naspoelen is niet nodig. Laat vervolgens alle elementen weer 10 cm uit elkaar staan, zodat de wind goed langs de zijkanten van de elementen kan gaan tijdens de wintermaanden.

Stap 3:
Spuit begin maart de stof van alle elementen in met Bubalou Care groene aanslagreiniger. Maak daarna, indien nodig, de bank verder schoon met Bubalou Care vlekverwijderaar. Behandel de elementen na het gebruik van Bubalou Care groene aanslagreiniger en / of Bubalou Care vlekverwijderaar altijd met Bubalou Care textielbeschermer voor het herstellen van de vuil- en waterafstotende beschermlaag.

Plaats alle elementen weer terug tegen elkaar aan. Je bent nu weer klaar voor een heerlijk seizoen genieten van je Bubalou.

Gebruik outdoor cover / hoes

Wanneer je een hoes gebruikt voor je Bubalou bestaat de kans dat je Bubalou 'stikt' door condensvorming. De banken zijn dan niet langer in staat om te ademen. Een gevolg hiervan zijn afdrukken en / of vervelende (schimmel)vlekken in je stof. Door de verstikking zijn deze niet meer te verwijderen, het ‘weer' komt in de stof te zitten. Laat daarom de meubelen niet afgedekt buiten staan, zonder hoes of andere objecten op het meubel.

Garantie

Op alle Bubalou producten en onderdelen geldt een garantie van twee jaar bij particulier, huishoudelijk gebruik. De garantietermijn vangt aan op het moment van factuurdatum. De originele factuur dient als garantiebewijs. De garantie heeft betrekking op constructie- en materiaalfouten, die al bij levering aanwezig zijn.

Uitgesloten van garantie zijn:

schades, ontstaan door verkeerd gebruik, zoals abnormale belastingen, aantasting door agressieve stoffen, zitten op de rug- of armleuningen, verkeerd onderhoud, reparaties door anders dan door Bubalou aangewezen partijen, afdekken van meubelen met een hoes, onjuiste montages, alsmede natuurlijke eigenschappen die bij het materiaal horen en beschadigingen door het niet of niet juist in acht nemen van de gebruiksaanwijzing;
schades, ontstaan door gebruik van reinigings- of beschermingsmiddelen anders dan Bubalou Care producten.
gebreken, ontstaan door extreme weersomstandigheden of die op normale slijtage zijn terug te voeren;
krassen / scheuren door gebruik;
verschuivingen in de koudschuim lagen van de vulling;
losgeraakte Nosag vering, als gevolg van puntbelasting door bijvoorbeeld te staan, te springen of je te laten vallen op de bank;
minder dan 3 mm krimp op 1 strekkende meter textiel, foutief wassen en lichte verkleuringen, gebruikssporen en verminderde draagkracht en dikte van de vulling na verloop van tijd
Mocht er onverhoopt toch wat mis zijn met je Bubalou neem dan contact op met onze service afdeling. Zorg dat je de aankoopfactuur bij de hand hebt. Mail je reclamatie aan [email protected]. Verstuur in de bijlage direct foto’s van het gebrek en de aankoopfactuur mee. Dit draagt bij aan een spoedige behandeling van je reclamatie.

Als je Bubalou meubel of onderdeel zou falen als gevolg van een fabricagefout of een defect geeft door normaal huishoudelijk gebruik, zal Bubalou het defect naar eigen inzicht repareren, opnieuw afwerken of het defecte onderdeel vervangen. Wij hanteren een afschrijvingstermijn van 6 jaar.

Een Bubalou wordt dus in zes jaar afgeschreven. En zoals ze zelf zeggen, het is geen wonder product, onderhoud is noodzakelijk. Met name de houten romp opbouw moet behandeld worden tegen schimmels en zwammen.

En verder is ventilatie heel belangrijk. De elementen moeten uit elkaar geplaatst worden gedurende de herfst en winter.

[juliomariner]

En een beetje azijn helpt tegen schimmels en zwammen? lijkt me heel sterk.
Het gaat TS erom dat er tijdens de verkoop en op dat moment ook op de site en in de voorwaarden niet is gesproken over onderhoud.
Doordat het frame gemaakt is van beukenhout (welke dus ongeschikt is voor buitengebruik) is er dus van begin af aan een verkeerd materiaal gebruikt.
TS kan zich misschien beroepen op non conformiteit omdat het gebruikte materiaal niet geschikt is voor buiten gebruik. TS moet dat na zo'n lange tijd echer wel zelf bewijzen (met de op internet te vinden informatie over beukenhout) zou dat mogelijk moeten zijn. Daar weet Moneyman vast meer over.

[DeBoeselare]

@speedy123, dat klopt, dat zijn de teksten die nu op de website staan. Deze stonden er in november 2021 zeker niet op! Via webarchive is de site van november 2021 gewoon op te zoeken, daar heb ik de teksten vandaan.
Of wordt je tegenwoordig als consument geacht om iedere maand even op een bedrijfswebsite te kijken of het onderhoud van je aankoop iets anders moet dan vorige maand??

[Speedy123]

En een beetje azijn helpt tegen schimmels en zwammen? lijkt me heel sterk.
Het gaat TS erom dat er tijdens de verkoop en op dat moment ook op de site en in de voorwaarden niet is gesproken over onderhoud.
Doordat het frame gemaakt is van beukenhout (welke dus ongeschikt is voor buitengebruik) is er dus van begin af aan een verkeerd materiaal gebruikt.

Dat is wat de fabrikant zelf stelt als cruciaal onderhoud. Twee maal per jaar, half september en eind november moeten de houten delen in gesprayd worden met azijn tegen schimmels. zwammen en paddestoelen.

Omdat je Bubalou het hele jaar door buiten kan staan, kunnen schimmels, zwammen en paddenstoelen zich hechten aan de bank. Helaas kan je Bubalou dit niet voorkomen. Check altijd een paar keer per jaar de onderzijde van de zitmeubelen. Schimmels gedijen goed in een omgeving waar de luchtvochtigheid hoog en de temperatuur laag is. Schimmels kunnen zich daarom hechten aan de onderzijde van de zitmeubelen. Spuit de elementen aan de onderzijde in met (huishoud)azijn om dit zoveel mogelijk te voorkomen.. Dit kan met een plantenspuit of de Bubalou Care vernevelaar. Sporen van zwammen en paddenstoelen komen in de natuur letterlijk aanwaaien. Ze gedijen, net als schimmels, goed in een omgeving waar de luchtvochtigheid hoog en de temperatuur laag is. Ze kunnen zich hechten aan de onderzijde van de Bubalou. Wanneer dit gebeurt, verwijder dan de zwam of paddestoel door het weg te snijden met een mesje.

[Speedy123]

@speedy123, dat klopt, dat zijn de teksten die nu op de website staan. Deze stonden er in november 2021 zeker niet op! Via webarchive is de site van november 2021 gewoon op te zoeken, daar heb ik de teksten vandaan.
Of wordt je tegenwoordig als consument geacht om iedere maand even op een bedrijfswebsite te kijken of het onderhoud van je aankoop iets anders moet dan vorige maand??

Nee hoor, als het goed is zat er bij uw aankoop ongetwijfeld een boekje. Als daar niets in staat over onderhoud, dan had u het niet kunnen weten.

Bij gewijzigd onderhoud aan bijvoorbeeld een auto, neemt de dealer contact op met de klant. Dat zou ik hier ook verwachten.

Ah toch gevonden in 2021:

Als de bank op een vochtige plaats staat, spuit dan in de herfst en winter met een plantenspuit de onderkant van de bank in met azijn. Schimmels houden niet van zuren en zullen zich dan ook niet uitbreiden.

Verschil met nu is dat er toen over een vochtige plaats gesproken werd en men nu altijd wil dat de bank met azijn ingesprayd wordt.

[Moneyman]

Zelfs als de teksten wel op de website hadden gestaan of in een boekje zouden zijn bijgesloten, kan je betwisten of ze onderdeel van de overeenkomst uitmaken.

Uit je openingspost lijkt op te maken te zijn dat je tijdens de aankoop ook over onderhoud hebt gesproken. Als toen verzekerd is dat een sopje groene zeep voldoende is om buiten te kunnen staan, er niets anders op de website stond en je er ook geen boekje bijgeleverd hebt gekregen, zou je je zeker wel op nonconformiteit kunnen beroepen.

Heb je een rechtsbijstandsverzekeraar?

[PGros]

Dat boekje is nog maar de vraag.
Nu staat er in de blog op de website een lang verhaal over onderhoud. Dit verhaal was in 2021:

Ik heb de lentekriebels! Het is langer licht buiten, de regen lijkt nu eindelijk voorbij te zijn (toch?), de vogels fluiten en de eerste narcissen staan al in bloei. Hup, lekker de tuin in!

Nu de lente is gearriveerd is het een goed moment voor een onderhoudsbeurt aan je Bubalou. Ondanks dat ik het hele seizoen kan buiten blijven staan, kan het zijn dat je last hebt van groene algaanslag op je Bubalou. Geen paniek! Het enige wat je nodig hebt is een sopje met warm water en beetje groene zeep. Maak de bank goed schoon met een spons en spoel na met water (zodat er geen zeepresten achterblijven) en laat deze drogen in de frisse buitenlucht.

Bij hardnekkige algaanslag kun je HG groene aanslag reiniger goed verdund gebruiken en daarna afsoppen met groene zeep. Zorg ervoor dat alle zeepresten verwijderd zijn! Maak trouwens gelijk je terrastegels schoon, want anders heb je kans dat de alg zich bij de eerstvolgende regenbui zich opnieuw hecht aan mij.

Jouw eigen tuin is, nu meer dan ooit, de centrale plek waar je samen geniet van het buitenleven. En als loungeset zal ik dan ook intensief worden gebruikt. Samen even stoeien op de bank met de kids, een broodje eten of een lekker borreltje doen. Een ongelukje zit dan in een klein hoekje. Mocht je iets morsen, wederom geen paniek! Ook hier zijn een sopje met warm water en wat groene zeep het antwoord.

PS: Ik ben geen goede vriend van de hogedrukreiniger. Gebruik deze dan ook niet om mij mee op te frissen. Zo ben ik blij en kan jij langer van jouw Bubalou genieten!

En dat is heel summier.

[juliomariner]

Zelfs als dit onderhoudsadvies toen al bekend was is het gebruikte materiaal ondanks het onderhoud gewoon ongeschikt. Als je een product koopt mag je er toch vanuit gaan dat de gebruikte materialen geschikt zijn voor normaal gebruik?