Ik heb een jaar geleden de ov-chip van mijn zoon, automatisch opladen ingesteld, dit heb ik online geregeld. Nu hij 18 wordt, wil ik dit laten stopzetten.Dit kun je in het online menu aangeven, daarna moet je via Ideal 1 cent betalen, waarna de volgende tekst in beeld komt:
" U ontvangt een brief, en volg de instructies van deze brief"
inhoud brief: U heeft ons gevraagd het autom. opladen van uw ov-chip stop te zetten, wij hebben dit verwerkt, nu moet u dit nog op uw ov-chip laten uitzetten.
en nu komt het, dit kan alleen bij de balie van een vervoersbedrijf, en die zit voor mij op een half uur rijden (heen)
Ben ik nu gek of zij?
Waarom kan ik een automatische betaling niet ONLINE uitzetten?????
Bellen met de klantnservice heeft ook totaal geen zin, ik moet van hen naar die balie. En deze zit voor mij 35 kilometer verderop!!!!
Wie o Wie weet een manier om dit op te lossen, zonder dat ik eerst weer een wereldreis hoef te maken?
