[ archief ] Euroactie Friesland

[student538]

In Drachten kun je in de vakanties voor 1 euro instappen. Dat geldt echter niet voor de lijn 314 omdat die lijn rijdt voor de provincie Groningen. Je kan vanuit Drachten voor 1 euro met lijn 100 reizigen voor 1 euro. Op de terug reis mag je uiteraard 10 strippen, strippen of een 5 euro kaartje. Dat laatste mag ook met lijn 314 (5 euro). Je kan ook een Q-liner kopen maar dan betaal je 5,30. Een retourtje met de Qliner is 9,20.

Op de volgende link:

http://www.arriva.nl/corporate/documents/DrEuAct.pdf

Zou je zeggen dat de euro actie ook geldig is op lijn 134. Die zie je duidelijk op het kaartje staan. Dat is dus niet zo.

[Maarten1234]

Wat is die lijn precies.... een Q-liner..... Zo ja dan gelden daar andere regels voor. Hier kan het zelfs zo zijn dat de normale strippenkaart niet eens geldig is. Verder ken ik het in-en uitstapregime niet.

De kaart is alleen geldig binnen de grenzen van Drachten. Deze bus valt wel onder het OV, maar niet binnen het stads- en streekvervoer OV. Het is een speciale lijn en daar gelden andere regels voor. Zeker omdat deze voor Groningen rijdt is de kans groot dat daar geen afspraken mee zijn gemaakt.

Een drukfout op een kaart is voorbehouden dus je maakt geen kans.

[student538]

Lijn 134 is de Ameland Express en is geen Qliner. Ik had gebeld met de klantenservice van Arriva zij gaf aan dat het daar wel op zou gelden...Dus niet. Ook lijn 30, 213 naar Buitenpost geldt blijkbaar niet. Die staat ook weer op het plattegrondje.

Maar goed ik heb de site gevonden waarop de lijnen staan:

http://www.arriva.nl/page.php?id=538

In die brochure (pdf) staat NIET in "fouten voorbehouden" o.i.d.

Alle lijnen die op het plattegrondje staan vermeld kloppen maar lijn 134 niet.


De Eurokaart is geldig in Zuidoost Fryslân op de volgende lijnen:

* 10 : Heerenveen-Gorredijk-Beetsterzwaag-Drachten-Burgum- Leeuwarden
* 13 : Drachten-Surhuisterveen-Leeuwarden
* 14 : Drachten-Leeuwarden
* 15 : Heerenveen-Mildam-Jubbega-Donkerbroek-Oosterwolde
* 17 : Oosterwolde-Noordwolde-Steenwijk
* 18 : Heerenveen-Tjalleberd-Tijnje-Nij Beets-Boornbergum-Drachten
* 26 : Heerenveen-Wolvega-Steggerda-Noordwolde-Oldeberkoop
* 34 : Beetsterzwaag-Nij Beets-Aldeboarn-Akkrum
* 84 : Drachten-Bakkeveen-Haulerwijk-Norg-Veenhuizen
* 101 : Buurtbus Grootegast-Buitenpost
* 104 : Buurtbus Allardsoog-Luxwoude
* 107 : Buurtbus Oldeberkoop-Ravenswoud
* 108 : Buurtbus Wolvega-Langelille
* 126 : Wolvega-Oosterwolde (sneldienst)
* 310 : Qliner Drachten-Heerenveen
* 320 : Qliner Leeuwarden-Drachten
* 16 : Drachten-Ureterp-Donkerbroek-Oosterwolde-Appelscha-Assen **
* 116 : Drachten-Donkerbroek-Oosterwolde-Assen**
* 85 : Oosterwolde-Leek-Groningen**
* 89 : Drachten-Groningen **
* 100 : Heerenveen – Groningen**

** Vanaf 6 januari 2008 geldt:

* Stapt u tijdens de Euroactie in Friesland in op deze lijn(en), dan mag gereisd worden met het Friese Eurokaartje en mag u de gehele reis naar Drenthe en/of Groningen afmaken;
* Stapt u tijdens de Euroactie in Groningen en/of Drenthe in op deze lijn(en) dan kunt u geen gebruik maken van het Friese Eurokaartje. Wel kunt u het 3- of 5 Eurokaartje kopen. Klik hier voor de voorwaarden.

Let op:

* In de maanden juli en augustus wordt er in de Qliners 310 en 320 geen toeslag geheven tijdens de spits. In de overige maanden geldt er tijdens de spits een toeslag van 1 euro;
* De Friese Eurokaart is NIET geldig in de Qliner 314 Drachten - Groningen en niet op lijn 33/39 Surhuisterveen - Groningen.

[Maarten1234]

Drukfouten in brochures zijn altijd onder voorbehoud.

Je hebt de site gevonden en daar staat 134 niet bij dus is deze daar niet geldig.

De klantenservice weten het vaak niet. Dit komt vaker voor bij alle OV bedrijven.

Lijn 134 is van een andere regio en als zij niet mee doen dan is de kaart daar niet geldig. Voor dergelijke kaartjes betaalt Drachten uit eigen pot dus uit eigen gemeentekas. Hier hoort Groninngen niet bij als zij niet willen mee betalen dan niet. Groningen zou daar dan verlies door draaien.

Nogmaals deze kaarten kunnen nooit zomaar door alleen het OV bedrijf worden geintroduceerd. Hier is overeenstemming voor nodig met de gemeente, want die zijn de betalers en niet het OV bedrijf. Een OV bedrijf voert alleen uit en meer niet. Zij zijn door de gemeenten gehuurd om daar het OV te rijden.

[student538]

Duidelijk, trouwens de euroactie is niet te vinden op de site van Arriva alleen te vinden via het trefwoord. Nog even een klagende zin: Jammer dat de communicatie apparatuur waarmee je een andere bus kunt oproepen niet altijd werkt. De chauffeur wil graag zijn best doen om een aansluiting goed te laten verlopen.....Ook weer een onderhoudskwestie?

Trouwens is het ook mogelijk dat Arriva netzoals Connexxion de bustijden zo weergeeft dat je ook de aankomst tijden weet? Ik vind de tijden die Connexxion aangeeft het mooiste.

[student538]

Reactie van Arriva:

Op de eerste pagina van de door u genoemde brochure staat de tekst:

Voortaan kunt u binnen de grenzen van
Drachten voor een euro met de bus reizen.
Op het plattegrondje kunt u precies zien
met welke lijnen u kunt reizen en bij welke
haltes u kunt in- en uitstappen.

Het is dus duidelijk dat men ALLEEN binnen de stadsgrenzen van Drachten voor een euro mag reizen.
Aangezien lijn 134 maar één halte heeft in Drachten kan dus nooit iemand afdwingen om voor één euro naar Holwerd te reizen. Wij vinden het dan ook niet nodig om deze brochure aan te passen.

Heeft u nog vragen of opmerkingen naar aanleiding van deze brief, dan kunt u contact opnemen met de afdeling Klantenservice. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 08:00 uur tot 17:00 uur op bovenvermeld telefoonummer. Graag attenderen wij u op onze website www.arriva.nl/klantenloket. Hier kunt u uw reactie ook achterlaten. Wij verzoeken u bij eventuele correspondentie ons referentienummer te vermelden.

[Maarten1234]

Simpel toch... en zo doorzichtig. Lijn 134 doet maar 1 halte aan en weg is deze. Waarschijnlijk is dat het overstapstation of iets dergelijks.

Even lezen en denken. Dat is toch nie tzo moeilijk.

Als jullie passagiers nu eens goed lezen en nadenken dan houden jullie de chauffeurs ook niet op.