| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] In/uitcheck fout OV pas
In/uitcheck fout OV pas
Nee, nee! Dit gaat niet over vergeten in- of uit te checken. Het was vanochtend bij de HTM veel erger. Het voertuig van RR3 vanuit richting Loosduinen/SavLoh Plein, reed niet verder dan Den Haag CS waar het rond 08:30 arriveerde. Nee, nee - op zich geen probleem... Ware het niet dat de janjurk die het voertuig bestuurde, vond dat de dienst er op zat en alle OV in/uitcheck apparatuur gelijk ook maar "dicht" gooide...
Resultaat: ongeveer 30 passagiers konden niet meer uitchecken, hoe hard ze hun best ook deden. Reken uit je winst: 30x 4 euri! Die staan dus wel even minimaal een x aantal uur op de vette HTM rekening rente te trekken voor deze mede-eigenaar en deler in de geld-pot van het OV chip gebeuren.
Nee, de zaak was niet te herstellen.
Nee, de zaak was niet te resetten.
Lullig voor jullie passagiers: los het zelf maar op en claim je geld maar terug bij HTM. Ja, vet pech als je je geld niet terug krijgt, omdat HTM vindt dat je te vaak vergeet in/uit te checken. Ja - lullig zeg, dat je deze keer niet KON uitchecken; maar zo wordt het niet geregisteerd... Het wordt genoteerd als stomme zet van de OV kaart eigenaar, die voor de x-ste keer vergeet uit te checken en dat moet afgestraft! Dus na x keer vergeten uit te checken, krijg je je geld niet meer terug.
De meeste passagiers moesten dringend een NS trein halen, maar een aantal verhinderden een tijdje dat het voertuig van de HTM janjurk zomaar afgerangeerd werd. Geen idee hoe die discussie eindigde.
's Avonds langs de "Klantenservice" bij Den Haag HS. Een medewerker, dus altijd een rij van minstens 15 wachtenden met OV problemen en vragen, ondanks dat een deel uitwijkt naar de NS balies.
Uiteindelijk aan de beurt: of ik m'n geld kon terug krijgen. Waar ik was ingestapt en waar ik was uitgestapt. Uitstap Den Haag CS, ritprijs ligt dagelijks tussen de 1,20 tot 1,25 Euri... bij gebruik trams.
Nou, deze keer dus niet. Klantenservice medewerker berekende de zaak en ik kreeg 2 Euri 50 cent terug. Toen ik daar commentaar op had was het antwoord: "Ik mats je nota bene".
HOEZO MATSEN??? De "kilometer prijs" voor een rit met RR hoort rond de 1 Euro 25 te zitten voor dit traject. Echter: koop je een kaartje in een RR voertuig, krijg je te maken met zones.... Doet er niet toe dat ik gebruik maak van een OV kaart; meneer berekende gewoon de zone-prijs - afgeschaft in de rest van Nederland.
Ja - ik heb een klacht ingediend bij HTM. Mijn persoonlijke gegevens worden hierbij genoteerd, zodat alles lekker bewaard kan worden en ik in het vervolg flink kan worden afgezeken.
Kan Radar opnieuw aandacht schenken aan de oplichterspraktijken rond de OV chipkaart, door de eigenaren van deze ons door de strot gedouwde pas, te weten de vervoersbedrijven?
Want over het bedrag dat telkens van iemands kaart wordt afgeschreven bij incheck en op een bank/girorekening wordt gezet, 4 euro bij de HTM en 20 bij de NS, ontvangen de vervoersbedrijven wel mooi rente.
Resultaat: ongeveer 30 passagiers konden niet meer uitchecken, hoe hard ze hun best ook deden. Reken uit je winst: 30x 4 euri! Die staan dus wel even minimaal een x aantal uur op de vette HTM rekening rente te trekken voor deze mede-eigenaar en deler in de geld-pot van het OV chip gebeuren.
Nee, de zaak was niet te herstellen.
Nee, de zaak was niet te resetten.
Lullig voor jullie passagiers: los het zelf maar op en claim je geld maar terug bij HTM. Ja, vet pech als je je geld niet terug krijgt, omdat HTM vindt dat je te vaak vergeet in/uit te checken. Ja - lullig zeg, dat je deze keer niet KON uitchecken; maar zo wordt het niet geregisteerd... Het wordt genoteerd als stomme zet van de OV kaart eigenaar, die voor de x-ste keer vergeet uit te checken en dat moet afgestraft! Dus na x keer vergeten uit te checken, krijg je je geld niet meer terug.
De meeste passagiers moesten dringend een NS trein halen, maar een aantal verhinderden een tijdje dat het voertuig van de HTM janjurk zomaar afgerangeerd werd. Geen idee hoe die discussie eindigde.
's Avonds langs de "Klantenservice" bij Den Haag HS. Een medewerker, dus altijd een rij van minstens 15 wachtenden met OV problemen en vragen, ondanks dat een deel uitwijkt naar de NS balies.
Uiteindelijk aan de beurt: of ik m'n geld kon terug krijgen. Waar ik was ingestapt en waar ik was uitgestapt. Uitstap Den Haag CS, ritprijs ligt dagelijks tussen de 1,20 tot 1,25 Euri... bij gebruik trams.
Nou, deze keer dus niet. Klantenservice medewerker berekende de zaak en ik kreeg 2 Euri 50 cent terug. Toen ik daar commentaar op had was het antwoord: "Ik mats je nota bene".
HOEZO MATSEN??? De "kilometer prijs" voor een rit met RR hoort rond de 1 Euro 25 te zitten voor dit traject. Echter: koop je een kaartje in een RR voertuig, krijg je te maken met zones.... Doet er niet toe dat ik gebruik maak van een OV kaart; meneer berekende gewoon de zone-prijs - afgeschaft in de rest van Nederland.
Ja - ik heb een klacht ingediend bij HTM. Mijn persoonlijke gegevens worden hierbij genoteerd, zodat alles lekker bewaard kan worden en ik in het vervolg flink kan worden afgezeken.
Kan Radar opnieuw aandacht schenken aan de oplichterspraktijken rond de OV chipkaart, door de eigenaren van deze ons door de strot gedouwde pas, te weten de vervoersbedrijven?
Want over het bedrag dat telkens van iemands kaart wordt afgeschreven bij incheck en op een bank/girorekening wordt gezet, 4 euro bij de HTM en 20 bij de NS, ontvangen de vervoersbedrijven wel mooi rente.
Re: In/uitcheck fout OV pas
19-04-2012 stap in bij Beresteinln. kom ik bij halte den haag cs, krijg ik een error als ik uitcheck, wat blijkt, op ov-chipkaart.nl stond dat ik was ingecheckt in de remise zichtenburg, en weer ingeheckt bij leyenburg en weer uitgechect bij leyenburg, dus 2x 4 euro borg (ik heb niet uitgecheckt schijnbaar op dh cs) ga ik naar htm en daar krijg ik 2.50 terug.
ritprijs is 1.76 maar ik heb dus 2x instaptarief betaald voor in en uitchecken bij dh cs kost 0.89 . en het erge is het is vandaag weer gebeurd. tevens was dinsdag een dag waar ik wel kon inchecken maar uitchecken lukte niet omdat de apparaten uitstonden.... zucht morgen maar WEER naar HTM toe....
ritprijs is 1.76 maar ik heb dus 2x instaptarief betaald voor in en uitchecken bij dh cs kost 0.89 . en het erge is het is vandaag weer gebeurd. tevens was dinsdag een dag waar ik wel kon inchecken maar uitchecken lukte niet omdat de apparaten uitstonden.... zucht morgen maar WEER naar HTM toe....
