Wanneer er calamiteiten zijn bv dat er trein ongeluk is gebeurd verteld de Nedererlandse Smoesjes (NS) je niet welke route je dan het beste kunt gaan en ook geen info wat je voor dezelfde prijs een omweg mag maken of zo.
Verder informeert de NS niet altijd wat er aan de hand is. Zo had ik eens dat ik bericht via de regionale omroep hoorde wat er aan de hand was en hoeveel latere binnenkomst de trein had. Wanneer je actief geïnformeerd wordt is er denk ik ook meer begrip voor een vertraging.
Verder vind ik dat NS zo eerlijk moet zijn om om te roepen dat mensen recht hebben op geld terug bij vertraging als er sprake is van vertraging van 30 minuten of meer.
Tip: Wanneer u zeker weet dat de trein 60 minuten of meer vertraging heeft ga dan 1e klas kaartje kopen u heeft immers recht op 100% vergoeding.
LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Meer informatie tijdens onophoudt
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Das leuk, maar dan moet je het geld wel eerst uitgeven, dus per saldo heb je er niets aan.Tip: Wanneer u zeker weet dat de trein 60 minuten of meer vertraging heeft ga dan 1e klas kaartje kopen u heeft immers recht op 100% vergoeding.
Ik ben het met je eens dat de informatievoorziening stukken beter kan, maar ook de NS weet niet altijd meteen wat er aan de hand is en wat de gevolgen zullen zijn. Alternatieve routes voor dezelfde prijs is dan ook niet meteen aan de orde, voor hetzelfde geld is het binnen een half uur weer opgelost.
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Het vervelende voor de NS is denk ik dat Prorail degenen zijn van wie zij de informatie moeten krijgen. En de verantwoordelijkheid voor het verstrekken van deze informatie word op elkaar afgeschoven.
-
- Berichten: 1282
- Lid geworden op: 20 jul 2005 00:52
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Geachte reizigers, hier spreekt de machinist. Er heeft zich zojuist iemand voor de trein geworpen. Hij is uiteengespat op mijn voorruit.
De brandweer is momenteel bezig resterende hersencellen van de trein te spuiten. Wij vragen hiervoor uw begrip.
De brandweer is momenteel bezig resterende hersencellen van de trein te spuiten. Wij vragen hiervoor uw begrip.
-
- Berichten: 105
- Lid geworden op: 03 dec 2005 19:32
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Je doet je naam wel eer aan zeg..ik hoop dat je je reactie zelf wel leuk vond.
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Ik las toch laatst ergens dat ook de NS zelf vind dat het veel te lang duurt als er iemand voor de trein springt. Ze moeten wachten op allerlei andere instanties die van alles moeten doen, voor ze weer verder kunnen.
Re: Meer informatie tijdens onophoudt
Een emotionele stem zei er is een aanrijding maar ze hoeven niet in de details te treden. Dit is al erg genoeg en vind het niet gepast om er grappen over te maken.