Vandaag ga ik naar mama mia vanuit maastricht,
dit is een verjaardagskado voor mijn moeder. We nemen de trein, ik rijd niet zover met de auto, mijn moeder heeft geen rijbewijs, we kopen kaartjes aan het loket en lopen naar de kiosk voor koffie, want er komt geen catering meer in de trein. daar meld een conducteur dat we met de stoptrein naar sittard moeten die een half uur later vertrekt dan de bedoeling is, zo zouden we een uur later aankomen maar precies op tijd voor de voorstelling. dus gaan we koffie drinken in dat half uur en nemen de trein naar sittard, daar moeten we met bussen naar roermond. daar reizen we door naar utrecht waar we om half 2 arriveren,en precies om 5 voor 2 zitten we op onze plaatsen. we hebben wel nog effe kunnen plassen, want de wc in de trein was defect. dat is nog maar het begin. na de voorstelling effe een hapje gegeten en terug naar sittard want daar moeten we weer met bussen. maar de trein in utrecht is zo vol dat alle gangpaden bezet zijn en de balkons ook. het id druk, en iedereen is chagarijnig dus iedereen loopt te duwen om toch door te kunnen lopen , maar overal staan de gangpaden vol....we stappen van ellende uit in den bosch want dit is niet te doen, ook de wc is weer defect, dus effe naar toilet en wat drinken om een half uur later de trein te nemen. nu is het minder druk, maar in roermond is het een nachtmerrie, 1 bus voor 300 reizigers, dus iedereen rent, trekt enz. om met de bus mee naar sittard te kunnen. de ns is onvriendelijk en informeert de gestrande reizigers niet over de gang van zaken, nee zeggen ze want ze hebben op internet en teletekst de werkzaamheden vermeld, ja oke, is ons aan het loket niks van gezegd en dan mag je wel nog klantvriendelijk zijn! als zij geen klanten haden, hadden ze geen omzet! maar goed er blijkt 5 bussen stil te staan in sittard want die chauffeurs mogen niet te lang achter elkaar rijden, wel zijn er 3 bussen onderweg vanuit sittard, inmiddels een half uur verder, dus de volgende trein komt aan die niet verder rijdt dan roermond, dus nog meer bussen nodig, die dan om half 11 komen!!!! om 5 voor 11 de trein in sittard, maar weer alles vol, dus besluiten we 1e klas plaats te nemen, maar daar komt de conducteur en standvast moeten we meer betalen of opstaan, we staan op, maar een groep studenten denkt daar anders over en vinden dat ze iets milder mogen zijn, maar dan telt ze tot 5 en anders laat ze de trein stoppen en mogen we uitstappen!!!!!! dus dan maar opstaan, maar we mogen niet in het gangpad staan want als brand uitbreekt komt de machinist niet langs!!!(zegt een conducteur van 150 kilogram zwaar die het hele gangpad blokkert) en geld terug kun je vertgeten meld ze ons want ze hebben de werkzaamheden gemeld van te voren! om half 12 staan we dan eindelijk weer in maastricht (geergerd)
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] ns, geen geld terug bij vertraging
-
Gast
Re: ns, geen geld terug bij vertraging
en dan vragen ze zich af waarom er zoveel agressie is tegen ns personeel.
-
Een KPN-er
Re: ns, geen geld terug bij vertraging
Als je een volgende keer weer met de trein gaat, raadpleeg dan eerst TT754 (werkzaamheden) en TT751 (verstoringen). Dat scheelt een hoop ergenis!!en geld terug kun je vertgeten meld ze ons want ze hebben de werkzaamheden gemeld van te voren!
-
Gast
Re: ns, geen geld terug bij vertraging
tja als je 1 keer per jaar me de trein reist denk je daar niet aan de dag van te voren, en bovendien had de medewerker aan de balie ons wel mogen inlichten!
Re: ns, geen geld terug bij vertraging
Regels zijn regels. Ga goed voorbereid op reis. Zo niet, dan kan je op problemen stuiten. Daar kan de NS niks aan doen.
-
Een KPN-er
Re: ns, geen geld terug bij vertraging
Ik ben het met Keesjan eens: ga altijd voorbereid op reis. Niet alleen de trein, maar ook de auto.
