Telefonische verkoop malafide reisbureau

[Scammelder]

Ik ben een tijd geleden gebeld door Triptoppers? Nooit eerder contact meegehad. Ze vertelden dat ik lang geleden met een prijsvraag had meegedaan. Dat is niet zo. Ze ging maar door met het verhaal. Ze zei dat ze een voucher kon mailen voor een korting op een vakantie. Om er vanaf te zijn zij ik mail maar. Iets meer dan 2 weken later belden ze weer. Ik zei ik heb de mail niet gezien maar dat ik sowiezo geen interesse had. Zij vertelde zo werkt het niet. Werd een raar gesprek. Daarna spammail gecheckt en daar zag ik idd de mail. Echter staat in de mail dat ik akkoord was gegaan met de aankoop van een voucher en dat ik moest betalen als ik niet binnen 14 dagen zou betalen. Geen moment was ik mij bewust dat ik een aankoop zou doen. Ik heb de gebruikte nummers gegoogled en zie dat deze vaker worden gebruikt voor deze doeleinden. Ik heb de mail beantwoord dat zij niet het recht hebben mij iets te verkopen want ik heb nooit toestemming gegeven dat zij mij in eerste instantie mochten bellen. Ik ben niet van plan iets te betalen. Wat zijn mijn rechten als ze alsnog de betaling eisen?

[Dirkie]

Ik ben een tijd geleden gebeld door Triptoppers? Nooit eerder contact meegehad. Ze vertelden dat ik lang geleden met een prijsvraag had meegedaan. Dat is niet zo. Ze ging maar door met het verhaal.

En dat was het moment om het gesprek te beëindigen. Dan kan ze ook niet doorgaan met haar verhaal, had U geen email adres gegeven om iets naar toe te sturen en was er niets aan de hand geweest.
Wat uw rechten en/of plichten zijn weet ik niet want ik hang altijd gewoon op. Maar er zitten op dit forum wel een paar mensen die daar een mening over hebben en die zullen vast wel reageren.

[juliomariner]

Precies wat Dirkie schrijft. Waarom laat u ze hun verhaal doen? Gewoon direct zeggen geen interesse en ophangen. En nee dat is niet onfatsoenlijk.

[16again]

Mooie antwoorden, al heeft TS daar niets aan.
Geef aan dat geen schriftelijk akkoord is gegeven voor de overeenkomst, en dat overeenkomst op misleidende wijze tot stand is gekomen. Vraag het gesprek op.

[Scammelder]

Bedankt dat was bij een volgende mail ook mijn plan. Bewijs dat ik toestemming heb gegeven dat ze mij mochten bellen en audio opname vh gesprek. Ik heb wel het idee dat dit bedrijf nergens op gaat reageren. Dus hopelijk geen vaag incassobureau binnekort …maar goed die stuur ik dan hetzelfde verzoek, lijkt mij?

[Moneyman]

Geef aan dat geen schriftelijk akkoord is gegeven voor de overeenkomst, en dat overeenkomst op misleidende wijze tot stand is gekomen. Vraag het gesprek op.

Ik zou het anders formuleren, want dit is tegenstrijdig. Feitelijk zeg je hier dat er wél een overeenkomst is.

Ik zou gewoon uitsluitend aangeven dat er geen rechtsgeldige overeenkomst tot stand is gekomen, en dat zij -als zij van mening zijn dat dat wél zo zou zijn- de bewijzen en onderbouwing daarvan mogen verstrekken. Als ze dan ergens mee komen, kan je dat gericht weerleggen.

En inderdaad, datzelfde zeg je ook tegen het incassobureau, mocht het zover komen.

[Scammelder]

Nee ik bedoelde dat ik nooit heb aangegeven dat ze me mochten bellen. Vinden zij van wel , dan mogen ze hier het bewijs van leveren. En ook de opnames van het gevoerde gesprek.

[Moneyman]

de discussie of ze je al dan niet mogen bellen zou ik totaal geen energie in stoppen. Daar heb je niets te winnen.

[Dirkie]

Nee ik bedoelde dat ik nooit heb aangegeven dat ze me mochten bellen. Vinden zij van wel , dan mogen ze hier het bewijs van leveren. En ook de opnames van het gevoerde gesprek.

Dat eerste is inmiddels zinloos want U bent het gesprek aangegaan en hebt uw gegevens (als is het maar een email adres) vrijwillig gegeven. Wat ik altijd doe is mijn telefoon gesprekken opnemen. Zij vertellen namelijk altijd dat hun gesprekken kunnen worden opgenomen (voor trainingsdoeleinden). Ze zeggen alleen nooit door wie. En dus ben ik vrij om dat te doen en dit eventueel als bewijsmateriaal in te brengen. Voor mij is dat heel goed om terug te kunnen luisteren wat er afgesproken is. Er bestaat namelijk wel een kans dat U onbedoeld iets afgesproken hebt door op een zeker moment ja te zeggen.

[wikop]

Ik heb geen idee,want je hebt ze wel toestemming gegeven om je te mailen,hoe dat wettelijk zit weet ik niet

[Scammelder]

Bedrijven of ideële organisaties (zoals goede doelen) mogen alleen bellen als de consument:

toestemming heeft gegeven;

op dit moment klant is van het bedrijf;

in de afgelopen 3 jaar op enig moment klant is geweest;

[Consumenneke]

Dat eerste is inmiddels zinloos want U bent het gesprek aangegaan en hebt uw gegevens (als is het maar een email adres) vrijwillig gegeven. Wat ik altijd doe is mijn telefoon gesprekken opnemen.

Gesprekken opnemen is erg slim. Voor de rest is de reactie minder slim, want dat vraagsteller het gesprek is aangegaan doet niets af aan het verbod op ongevraagd bellen. Verkopers geven daar vaak een draai aan, maar ze mogen simpelweg niet ongevraagd bellen.

Dus bezwaar, of een klacht bij Consuwijzer of bij de Stichting Reclame Code is niet zinloos.

Verder kun je altijd stellen dat er geen sprake was van volwaardige wilsovereenstemming en er dus geen overeenkomst tot stand is gekomen, zie ook MoneyMan.

Verder niet druk over maken. Dit soort scammers durft niet naar de rechter.