[ archief ] ANWB verzekering niet bekend

[Arthuriaan]

Goed gehumeurd gingen wij op vakantie met de auto.
Ongeveer 40 km over de grens stopt mijn auto ermee.
Mijn Reisverzekeing van de ANWB, ruimschoots op tijd afgesloten, blijkt niet bekend te zijn bij de alarmcentrale.
Hierdoor geen vervangend vervoer, geen hulp, niets.
Door de inspanningen van mijn eigen autoverzekering kon in veilig thuis komen (platte wagen, trein en bus)
Dit was op zaterdag, maandag de ANWB gebeld en zij konden mijn verzekeringspolis niet vinden. Pas na overleg met de ledenadministratie was er iets te vinden.
Na vele excuses en toegeven van schuld gaat de ANWB iets regelen.
Op dinsdag kregen we te horen dat we donderdag een vervangende auto konden halen.
Onze vakantie was nu al een week op weg (verloren dus).
Onze 2e week hebben we door kunnen brengen op ons vakantieadres.

Helaas is door een fout bij de ANWB mijn eerste week vakantie verknald.

Wie kan mij vertellen wat ik hier mee kan doen.
Ben voornemens de ANWB aansprakelijk te stellen voor de gemaakte kosten (onverwachte uitgaven) die ik ook mee verzekerd had.

[aavanputten]

Bij ANWB verzekeringen is het een zooitje, ze traken polissen kwijt, verwisselen betalingen of raken ze kwijt. Op telefonische verzoeken wordt van alles beloofd maar niets gedaan. Ik zou ze inderdaad ook aansprakelijk stellen en bij een andere verzekeraar de verzekering sluiten. Check even goed wat ze precies allemaal niet goed hebben gedaan volgens de polisvoorwaarden en welke schade daardoor is geleden.