[ archief ] Geen auto gekregen, wel betalen

[pdulong]

Bij mijn Ryanair vlucht heb ik een auto geboekt, zoals dat bij het boeken wordt aangeboden. Netjes betaald voor de auto die ik op Madrid zou oppikken. Aangekomen op vliegveld krijg ik te horen dat je minimaal 25 moet zijn (zelf ben ik 21, mijn partner 24) en werd de auto mij geweigerd. Erg vervelend natuurlijk, mij werd verteld dat als ik een klacht zou indienen dat ik mijn geld terug zou krijgen. Zo gezegd, zo gedaan. Echter weigert Hertz mij geld terug te geven, aangezien de voorwaarde zeggen dat je minimaal 23 (raar want partner is 24) moet zijn en vervolgens werd mij een no-show boete opgelegd.

[Moneyman]

Als jij de huurder bent, is de leeftijd van je partner niet relevant. Ik vraag me af: wist je die minimumleeftijd dan niet van tevoren? Stond dat in de documenten die je had (dus: had je het kunnen weten)? En is je dat bij het boeken niet verteld/ vermeld? Of heb je er -als het een online boeking was- overheen gelezen? Als je het had kunnen weten, ligt het risico inderdaad bij jou.

Vaag is wel dat er ter plaatse andere leeftijden worden gehanteerd, maar dat is niet zo relevant omdat je aan beide eisen niet voldeed.