[ archief ] TomTom service en garantie

[Pauline85]

Beste lezers,

Bij deze wil ik mijn beklacht doen over het bedrijf TomTom!
Ik heb in April 2010 een nieuw navigatie systeem gescoort. Het betreft de TomTom Live 750. Dit systeem koste nieuw meer dan 300 euro. Een hele inverstering voor een klein navigatie systeem. Na iets meer dan 1 jaar was mijn TomTom ineens dood! Hij deed niks meer, lade niet bij of op. Dus een mailtje verstuurd naar TomTom.
na ruim 1 week pas een reactie...
1 je zou hem kunnen resetten ( al lang 5x gedaan )
2 opsturen voor garantie a 105 euro!!! ze durven wel!
3 of 20% korting op een nieuw systeem.

Ze nemen niet eens de moeite om te kijken waar het probleem nu in zit, en je kunt nergens in het boekje of het doosje vinden hoelang je garantie hebt/had. Volgens TomTom hadden wij 1 jaar garantie... en nu net 2/3 maanden na hun garantie periode is de TomTom dood.

Na een aantal mailtjes heen en weer is de conclusie van TomTom dat zij niet mee denken en klanten tevreden willen houden.
Kortom mijn TomTom kan de prullenbak in en mij zijn ze dan ook nooit meer terug!!!
Dus TomTom als je dit leest, een klant minder!

[hobby1]

Het is alleen de accu.
Deze is op internet te bestellen en te vervangen.
Prijs +/- 25,00 euro!