[ archief ] Update Opel's systeem navigatie

[Carlos van Dijk]

Geachte redactie-

In november van 2013 hebben wij een nieuw auto van het merk Opel, model Ampera bij de Opel dealer aangeschaft. Deze auto heeft een ingebouwd navigatie systeem uit 2012 en dat was ook niet vantevoren aan ons vermeld. Tot op heden heeft Opel het systeem niet geüpdatet. Sinds 17 mei 2016 hebben wij Opel Europa via mails hierover geattendeerd en informatie gevraagd. Maar helaas worden wij van Opel naar HERE doorverwezen en vice-versa.
HERE is de firma die verantwoordelijk is voor de kaartgegevens en niet voor de software!
Overigens, Opel klantendienst heeft telefonisch bevestigd dat de infotainemt systeem update door een derde partij wordt bepaald, n.l. HERE. Het is niet waar! Vandaag, 17 januarie 2018 heb ik schriftelijke reactie van deze derde partij ontvangen: Op 17 jan. 2018, om 11:28

Wij hebben vandaag telefonisch contact gehad omtrent de navigatieupdate van uw Opel Ampera 2013.

Het klopt dat de update uit 2013 de laatste versie is, wij hebben nog geen informatie ontvangen vanuit Opel of en wanneer zij de volgende update zullen uitvoeren.

Wij bepalen niet wanneer een update gebeurt. Wij leveren alleen de kaartgegevens aan de fabrikanten. Zij bepalen zelf welke gegevens zij gaan gebruiken in hun systemen. Dit kan zelfs per systeem binnen een merk verschillen.

Ik denk dat Opel zich niet realiseert wat voor financiële impact dit heeft op de restwaarde. Toen ≥ € 53.000,00 !
Het blijkt dat Opel een zeer onbetrouwbare partner is.
Ik zou niet weten hoe ik dit diplomatiek kan zeggen, maar het komt er op neer dat Opel zijn klanten gewoon laat doodvallen.

Met vrindelijke groet,
Carlos

[juliomariner]

Het is niet alleen Opel die zo doet, dit doen bijna alle automerken (zie diverse voorbeelden op dit forum)
Als u een update wilt kost dit vaak behoorlijk wat (enkele honderden euros)
Het is goedkoper om een los navigatiesyteem of een app op de smartphone te gebruiken.

[Cro]

Ik krijg het gevoel dat dit er door komt dat Opel van dit systeem afgestapt is voor alle Ampera modellen na 2013 en een nieuwer systeem van Here is gaan gebruiken. Here lijkt trouwens wel de kaart updates te onderhouden. De bestel pagina voor updates voor modellen met kaarten van Here is namelijk ook van Here "navigation.com". http://opel.navigation.com/home/en_GB/OpelEMEA/EUR
De kaarten voor de Ampera MY2014 worden daar zo te zien nog wel door Here onderhouden.

En ook deze PDF laat zien dat er voor de MY2012/2013 Ampera modellen alleen bij Here besteld kan worden: https://www.fred-janssen.nl/wp-content/ ... n-2017.pdf

[renewouters]

Het is niet alleen Opel die zo doet, dit doen bijna alle automerken (zie diverse voorbeelden op dit forum)
Als u een update wilt kost dit vaak behoorlijk wat (enkele honderden euros)
Het is goedkoper om een los navigatiesyteem of een app op de smartphone te gebruiken.

Maar dat is een stuk onhandiger.

[chrisd1]

Het is niet alleen Opel die zo doet, dit doen bijna alle automerken (zie diverse voorbeelden op dit forum)
Als u een update wilt kost dit vaak behoorlijk wat (enkele honderden euros)
Het is goedkoper om een los navigatiesyteem of een app op de smartphone te gebruiken.

Maar dat is een stuk onhandiger.

Klopt natuurlijk; maar je hebt m.n. met Here Wego verder helemaal geen zorgen .