[ archief ] Vraag over opzegging Hans Anders totaalplannen

[Sdrassa]

Dit is mijn eerste post hier. Mocht het in het verkeerde topic staan, alvast sorry.

Wat ik eigelijk graag wil weten is het volgende.
Ik heb niet te lang geleden bij Hans Anders mijn briltotaalplan en lenstotaalplan opgezegd. In plaats van het bedrag wat ze geincasseerd hadden terug te krijgen kreeg ik een waardebon. Nu wil ik graag weten of dit wel mag. Kan iemand me hiermee helpen?

Alvast bedankt.

[Sdrassa]

Wat ik vergeten was te vermelden is dat ik toen ik bij de Hans Anders was om te informeren over het opzeggen van beide plannen te horen kreeg dat ik een waardebon terug kon krijgen of mijn geld terug. Dit geldt toch als een mondelinge toezegging en is naar mijn weten toch ook bindend? Of ben ik gewoon heel erg in de war?

[Sdrassa]

31 views en niemand die een optie heeft?

[henk51]

9 Annulering en ontbinding bij Bril-/ en Lens-totaalplan
9.1 Het staat de Consument vrij om op ieder moment de overeenkomst inzake het Bril-totaalplan of Lens-totaalplan met Hans Anders te annuleren, door middel van schriftelijke of elektronische mededeling.
9.2 Hans Anders verstrekt in geval van een annulering door de Consument uiterlijk binnen drie weken na de beëindiging van de overeenkomst een voucher ter waarde van het bedrag dat de Consument tot op dat moment aan Hans Anders heeft betaald. Dit voucher kan gedurende drie jaren na afgifte bij aankoop van een bril, lenzen of toebe-horen worden ingewisseld bij alle filialen en winkels in Nederland die rechtsgeldig handelen onder de naam “Hans Anders” of “Hans Anders Opticiens”, waarbij de waarde van het voucher in mindering wordt gebracht op de winkelprijs die op dat moment geldt voor het aan te kopen product. Het voucher dient in één keer te worden besteed. Bij inwisseling van het voucher worden geen contanten uitgekeerd

Staat in de voorwaarden en op het aanvraag formulier
dus op je vraag;

Nu wil ik graag weten of dit wel mag. Kan iemand me hiermee helpen?

Ja het mag
Je hebt getekend onder de zin :
Het is mij bekend dat op deze overeenkomst algemen leveringsvoorwaarden van toepassing zijn.



gr Henk

[Sdrassa]

Dank u wel voor uw antwoord Henk. Niet het antwoord waar ik op zat te hopen, maar gelukkig wel een antwoord waar ik iets aan heb