[ archief ] L&L Brandhout uit Borne pas op niet doen

[L&L-brandhout]

We hebben via marktplaats gezocht naar brandhout in onze omgeving en kwamen bij een partij L&L Brandhout uit Borne terecht. We hebben de website van L&L Brandhout uit Borne bekeken http://www.lenl-brandhout.nl en het zag er allemaal prima uit. L&L Brandhout uit Borne leek een betrouwbare partij.

We hebben vervolgens brandhout besteld bij L&L Brandhout uit Borne. Bij aankomst zag het er veelbelovend uit. Meneer Lansink van L&L Brandhout uit Borne ging met zijn bus inclusief aanhanger over het gazon. Helaas kwam hij hier dan ook vast te zitten. Hij vernielde ons gehele gazon.

Ik heb hem netjes gevraagd wat hij daar aan wou gaan doen, ik ga er vanuit dat iedereen in Nederland netjes is verzekerd en dit dan ook netjes kan afhandelen. Maar meneer was van mening dat het ons probleem was. Hij begon zelfs agressief te doen en werd kwaad op mij! Dit terwijl hij ons gazon heeft vernield. Ik dacht dat ik juist kwaad op hem moest zijn.

Ik heb L&L Brandhout al het brandhout weer mee laten nemen en zit nu met de schade van een kapot gazon. Dus pas op wanneer u brandhout bij L&L Brandhout uit Borne wilt kopen! Erg klant onvriendelijk en volgens mij niet verzekerd tegen welke schade ze dan ook aanrichten.

Dit kan toch geen normale manier van zaken doen zijn?!?

[denny009]

Ik vind het wel een beetje bizar om het bedrijf zo zwart te maken.

Die man denkt gewoon hout te komen leveren en ja als jullie een drassig gazon hebben is dat jullie probleem lijkt mij, dan had je maatregelen moeten treffen dat deze meneer het wel normaal kon leveren.

Veel leveranciers leveren ook tot aan de voordeur bij een levering van een zwaar product en hoe het dan naar binnen gaat, is het probleem van de klant. In dit geval is het ook jullie probleem dat het gras kapot is en/of overmacht door het slechte weer.

Even gazonzaad kopen bij de action en je hebt weer een mooi gazonnetje of gewoon zelf het hout ophalen, ook geen gezeik meer?

[VioletPrue]

Ik heb niet helemaal meegekregen hoe het bedrijf heet en waar het precies zit...

Inderdaad een beetje overdreven om hier zo'n reactie te plaatsen.
Die man heeft niet eerst een tuinslang op uw gazon gezet om vervolgens als een racecoureur over het gazon te scheuren.
Hij had ook een pallet hout op de stoep kunnen parkeren en weer weg kunnen gaan om u vervolgens al het hout met een kruiwagen te laten verrijden.
Ik vind de klacht dus niet helemaal terecht.
Hij had anders kunnen reageren, maar omdat ik er niet bij ben geweest, kan ik daar dus niet echt een oordeel over vellen.

[L&L Brandhout]

Goedendag.

Ik ben de eigenaar van L&L Brandhout.
Graag wil ik reageren op de klacht.

De plek waar ik moest lossen was niet bereikbaar met mijn bus en aanhanger.
De enige manier was om over het grasveld een rondje om het huis te rijden.
Ik heb duidelijk en natuurlijk bij de klant geïnformeerd of het mogelijk was om een rondje om het huis te rijden, zonder toestemming doe je zoiets niet. Gevraagd heb ik toen of de ondergrond hard en droog was, hierbij heb ik ook aangegeven dat de bus en lading zwaar is. Meneer gaf aan dat het geen probleem was als ik maar rustig aan zou doen zodat ik het gras heel zou blijven.
Zo gezegd zo gedaan ben ik rustig aan het gras op gereden en toen kwam ik vast te zitten.
Meneer heeft mij aansprakelijk gesteld maar ik acht dat niet terecht aangezien ik geen kennis heb van de ondergrond.
Ik ben niet agressief geweest en nadat ik heb aangegeven dat ik niets met de prijs zou doen, heb ik de beslissing genomen om het hout weer op te laden.
Dit heb ik meneer duidelijk gemaakt en meneer vond ook dat ik dat dan maar moest doen.
Tijdens het opruimen van het hout heb ik, na aandringen van meneer, meermaals aangegeven dat ik er verder niet over wilde discussiëren om verder geen scheve gezichten te creëren.
Na het opruimen heb ik zo goed mogelijk de laatste resten uit het gras gezocht en heb ik mijn weg vervolgd.

Tot slot wil ik nog even aangeven dat ik het ten zeerste betreur dat deze heer mijn goede naam op deze manier wil vertroebelen.
Ik ben een startende ondernemer en werk hard om mijn bedrijfje op te zetten.
Kwaliteit staat bij mij voorop en daar wordt dan ook altijd naar gestreefd.
Ik dank u voor uw aandacht.

Hoogachtend L&L Brandhout.

[VioletPrue]

Kijk, de andere kant van een verhaal horen werkt ook verhelderend.
Als er geen andere manier is om het hout te lossen en er wordt toestemming gevraagd, kan TS het L&L niet kwalijk nemen dat hij over het gras rijdt en daarbij per ongeluk schade aanbrengt.
Als er toestemming gegeven wordt, vind ik dat het risico op beschadiging weer overgaat op TS.

[manondoris]

meneer van l&l brandhout fijn dat het verhaal eens van 2 kanten belicht word! ik ben het met mijn voorgangers eens da u geen blaam treft en ik vind ook dat ts zich hier een beetje voor aap zet met zijn verhaal. veel succes verder met het runnen van uw bedrijf ! hopenlijk zonder zeikerds de winter door zou ik zeggen

[L&L-brandhout]

Nou Eigenaar van L&L Brandhout, dat is dus niet zo. Ik heb gezegd "dat je het kunt proberen maar owé als je wat aan het gazon vernield" waarna je collega zei "het is verhoogd, rij er maar overheen". Er was genoeg ruimte op de oprit (waar het haardhout moest komen) om te keren, maar jullie dachten de snelle weg te kunnen nemen. Hoe dan ook, dit is natuurlijk geen vrijbrief dat wanneer je schade aanricht dat je daar niet aansprakelijk voor bent en voor de gevolgen moet opkomen.

Stel je voor: je huurt een verhuisbedrijf in om je inboedel te verhuizen. De verhuizers zeggen"Kan ik met de inboedel door de gang?". Terwijl ze dit doen, vernielen ze de gang. Dan is een een verhuisbedrijf toch aansprakelijk voor de schade die ze aanrichten!?! Daar heb je verzekeringen voor.

Wanneer je een beetje zakelijk en klant vriendelijk zou zijn geweest, dan zou je de schade die jezelf hebt aangericht netjes herstellen. En dan heb ik het niet over "iets aan de prijs doen", want dan zou je er nog geld bij moeten leggen. Dit zou je uiteraard via de verzekering moeten regelen. Dit is dan ook niet meer dan normaal.

Je zegt niet agressief te zijn geweest, maar dat hebben wij wel zo ervaren! Er was namelijk niet met je te praten. Nu zeg je dat je er geen woord over vuil wou maken, dat was inderdaad zo omdat je erg agressief deed.

We hebben het hier over een gazon van 1000 m2 wat net 4 maanden geleden is aangelegd voor 1000 euro. Waar wij nu een dubbel spoor van 10 a 20 cm diep in hebben!

Iedereen moet zelf weten wat men doet, ik wil jullie alleen waarschuwen voor de "nette" praktijken van L&L Brandhout.

[bprosman]

Hoe dan ook, dit is natuurlijk geen vrijbrief dat wanneer je schade aanricht dat je daar niet aansprakelijk voor bent

Een bus met aanhanger + haardhout IS zwaar, dat had je natuurlijk ook vantevoren in kunnen schatten dat dat niet goed zou gaan. Dus een beetje eigen schuld als je "toestemming" geeft om er met die bus overheen te rijden.

je huurt een verhuisbedrijf in om je inboedel te verhuizen. De verhuizers zeggen"Kan ik met de inboedel door de gang?". Terwijl ze dit doen, vernielen ze de gang. Dan is een een verhuisbedrijf toch aansprakelijk voor de schade die ze aanrichten!?!

Als een verhuisbedrijf dat vraagt en je kunt vantevoren al op je vingers natellen dat t fout gaat dan LAAT je dat toch niet gebeuren.

Verzekering inschakelen voor een spoor in je gazon, en wij ons maar afvragen waarom die premies ieder jaar duurder worden

[crazyme]

Een spoor van 10-20 cm diep in een pas aangelegd gazon van 1 euro per vierkante meter...

Ik zou degene die het gazon heeft aangelegd ook maar aansprakelijk stellen. Dat past wel bij u lijkt me.

[Remster]

Waar wij nu een dubbel spoor van 10 a 20 cm diep in hebben!

Vent, pak een hark en regel het zelf even.
Ben je je contact met de realiteit verloren? Het is echt buitenproportioneel om een klein bedrijf voor zo'n foutje op een veelbezochte website aan de schandpaal te nagelen.

[MAXIEM]

L&L Brandhout

Mijn insteek is, dat je zelf had moeten inschatten of het gazon er tegen zou kunnen. En dat heb je nagelaten. Je bent dus wel degelijk verantwoordelijk voor de schade die het herstel van het gazon met zich meebrengt. Dat je een beginnend ondernemer bent en hard werkt, heeft hier helemaal niets mee te maken. Dit topic hier scheelt je minstens 100 potentiële klanten. Het is dus een kwestie van afwegen en omdat je je niet verantwoordelijk voelt, heb je de verkeerde keuze gemaakt. Ik persoonlijk zou dus op basis van dit topic zeker geen zaken met je doen. En vele andere consumenten zullen daarom ook niet bij jouw bedrijfje aankloppen. Jammer dat je zo dom bent en jezelf tegen beter weten in schade toebrengt.

Maxiem.

[crazyme]

Dit hele topic is door ts geopend als wraakactie. Met "waarschuwen" heeft het niets van doen. TS is opzettelijk bezig een ondernemer te beschadigen, en dat doet hij weloverwogen.

Ik ben erg benieuwd op laster/smaad in dit geval hard gemaakt kan worden.

[MAXIEM]

@

Dit hele topic is door ts geopend als wraakactie. Met "waarschuwen" heeft het niets van doen. TS is opzettelijk bezig een ondernemer te beschadigen, en dat doet hij weloverwogen.

Het lijkt wel of je de psychotherapeut bent van de TS. Hoe kun je anders weten, dat de TS zich schuldig maakt aan jouw kwalificaties.

Maxiem.

[crazyme]

Ik ben van alle markten thuis

[VioletPrue]

@

Dit hele topic is door ts geopend als wraakactie. Met "waarschuwen" heeft het niets van doen. TS is opzettelijk bezig een ondernemer te beschadigen, en dat doet hij weloverwogen.

Het lijkt wel of je de psychotherapeut bent van de TS. Hoe kun je anders weten, dat de TS zich schuldig maakt aan jouw kwalificaties.

Maxiem.

Omdat het er af druipt misschien?
Of misschien op dezelfde manier als jij weet dat dit negatieve bericht (lees: wraakactie) de ondernemer 100 potentiële klanten kost?
En dat andere consumenten niet bij zijn bedrijfje zullen aankloppen?
Ook vind ik het not done om een ondernemer die hier zijn kant van het verhaal post (wat ik eerder geloof dan het relaas van de klant) dom te noemen.

[MAXIEM]

VioletPrue

Je hebt mijn tekst slecht gelezen. Ik gebruik geen kwalificaties die een beschuldiging inhouden (zoals respondent crazyme wél doet). En wat not done of niet not done is op dit forum, maakt de moderator wel uit. Daar hebben ze de hulp van een willekeurige respondent echt niet bij nodig.

Met collegiale groet, Maxiem.

[VioletPrue]

VioletPrue

Je hebt mijn tekst slecht gelezen. Ik gebruik geen kwalificaties die een beschuldiging inhouden (zoals respondent crazyme wél doet). En wat not done of niet not done is op dit forum, maakt de moderator wel uit. Daar hebben ze de hulp van een willekeurige respondent echt niet bij nodig.

Met collegiale groet, Maxiem.

Ik bied ook nergens mijn hulp aan aan de mod.
Ik geef mijn mening.
En aangezien ik je letterlijk quote, kan ik niet begrijpen hoe ik je tekst niet goed kan hebben gelezen.

Met vriendelijke groet,
VioletPrue

[LadyDaisy]

Waar gaat dit over?
Er is een stukje gras kapot... nou, nou, het eind van de wereld...

[crazyme]

Waar gaat dit over?
Er is een stukje gras kapot... nou, nou, het eind van de wereld...

En van die toko wordt (geheel onterecht) brandhout gemaakt

[bprosman]

Het is dat ik geen open haard heb maar dit draadje zou voor mij aanleiding zijn om juist WEL bij L&L hout te bestellen al was het maar om het feit dat er zon ophef gemaakt wordt over een stukkie gras waar mi de eigenaar nog mede schuldig aan is ook.