[ archief ] Slimme thermostaat Toon (Eneco) werkt niet meer na update

[f.voorthuis]

Hallo,

Ik ben Frank en heb een Toon van Eneco, ik zag op mijn Toon in mijn inbox dat er een update klaar stond, deze heb ik geïnstalleerd en vervolgens doet mijn Toon niets meer, blijft staan op installatie scherm, ik heb Eneco gebeld maar daar geven ze niet thuis. Heeft iemand ook ervaring hiermee en wat kan ik nog doen? Reeds diverse malen gereset etc.

[berndv]

geen idee, had gisteren ook een update en dat ging zonder moeite. Ik vrees dat de enige plek waar u terecht kunt toch echt eneco is. Misschien is het forum van eneco een idee? Ik weet dat daar heel veel behulpzame experts zitten, misschien dat die u verder kunnen helpen.

[thecure]

Maar hoezo geven ze niet thuis? Je betaalt toch voor dat ding? Dan moeten ze toch ondersteuning geven?
Of zeggen ze letterlijk zoek het lekker uit?