[ archief ] App van BUX niet meer compatibel na opschonen telefoon

[bob12345]

Ik maak sinds deze zomer actief gebruik van Bux om te traden met een paar duizend euro's.

Sinds begin vorige week begon mijn telefoon te haperen en heb ik hem schoongemaakt. Toen ik de Bux app opnieuw wilde installeren bleek hij niet meer compatible met mijn telefooon. Nu kan ik al een tijdje niet meer bij mijn posities en zegt Bux helaas pindakaas. Koop maar een nieuwe telefoon. Mag dat zomaar?

Reactie Bux: "
Wij hebben dit net nagekeken en helaas moet ik bevestigen dat de nieuwste versie van de BUX app, die nu beschikbaar is, niet compatibel is met je apparaat en os versie. Beter gezegd: als je nog je oude versie van de app had, konden wij proberen deze zo goed mogelijk te ondersteunen vanuit de nieuwe omgeving. Maar de nieuwe app op jouw huidige telefoon installeren is helaas niet mogelijk.

Ik begrijp dat het heel vervelend is, maar wij kunnen hier helaas niets aan doen. Mogelijk heb je in de toekomst een nieuwe telefoon en kun je weer gaan BUXen. We heten je dan graag weer welkom!

Laat maar weten of je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
"

[sjohie]

Ik maak sinds deze zomer actief gebruik van Bux om te traden met een paar duizend euro's.

Sinds begin vorige week begon mijn telefoon te haperen en heb ik hem schoongemaakt. Toen ik de Bux app opnieuw wilde installeren bleek hij niet meer compatible met mijn telefooon. Nu kan ik al een tijdje niet meer bij mijn posities en zegt Bux helaas pindakaas. Koop maar een nieuwe telefoon. Mag dat zomaar?

Reactie Bux: "
Wij hebben dit net nagekeken en helaas moet ik bevestigen dat de nieuwste versie van de BUX app, die nu beschikbaar is, niet compatibel is met je apparaat en os versie. Beter gezegd: als je nog je oude versie van de app had, konden wij proberen deze zo goed mogelijk te ondersteunen vanuit de nieuwe omgeving. Maar de nieuwe app op jouw huidige telefoon installeren is helaas niet mogelijk.

Ik begrijp dat het heel vervelend is, maar wij kunnen hier helaas niets aan doen. Mogelijk heb je in de toekomst een nieuwe telefoon en kun je weer gaan BUXen. We heten je dan graag weer welkom!

Laat maar weten of je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
"

Zij hebben een zekere verantwoordelijkheid naar hun klanten, oa door ze een goede en vooral veilige app te bieden. Je belegd er immers geld mee. Dat betekent dat ze oudere versies van een mobiel OS op een gegeven moment niet meer kunnen ondersteunen, bijvoorbeeld omdat er bekende hacks zijn die vanwege de leeftijd van het OS niet meer gepatcht worden.

Maar om welke smartphone, OS, en welke versie ervan, gaat het precies?

[Moneyman]

Ik maak sinds deze zomer actief gebruik van Bux om te traden met een paar duizend euro's.

Sinds begin vorige week begon mijn telefoon te haperen en heb ik hem schoongemaakt. Toen ik de Bux app opnieuw wilde installeren bleek hij niet meer compatible met mijn telefooon. Nu kan ik al een tijdje niet meer bij mijn posities en zegt Bux helaas pindakaas. Koop maar een nieuwe telefoon. Mag dat zomaar?

Reactie Bux: "
Wij hebben dit net nagekeken en helaas moet ik bevestigen dat de nieuwste versie van de BUX app, die nu beschikbaar is, niet compatibel is met je apparaat en os versie. Beter gezegd: als je nog je oude versie van de app had, konden wij proberen deze zo goed mogelijk te ondersteunen vanuit de nieuwe omgeving. Maar de nieuwe app op jouw huidige telefoon installeren is helaas niet mogelijk.

Ik begrijp dat het heel vervelend is, maar wij kunnen hier helaas niets aan doen. Mogelijk heb je in de toekomst een nieuwe telefoon en kun je weer gaan BUXen. We heten je dan graag weer welkom!

Laat maar weten of je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
"

Ik zie dat Bux (de gratis app) werkt vanaf IOS9. Die is al in september 2015 uitgekomen. Jouw toestel is dus ouder. Dat zal op z'n best een Iphone 4 zijn (de 4S draait nog wél IOS 9), en die kwam in juli 2010 uit. Correct me if I'm wrong, maar je hebt dus gewoon een behoorlijk oud toestel.

Zeker omdat de beveiligingsupdates elkaar steeds sneller opvolgen, kan ik me voorstellen dat men niet heel lang oude versies ondersteunt. En zeker niet bij een gratis app. Dus nee, je kunt daar weinig mee.

[sjohie]

Voor android is het android 5 (Lollipop) welke uitgebracht is in juni 2014. Nou is die uitrol door het versnipperde hardware landschap wat trager in het android ecosysteem, maar de toestellen > juni 2015, dus ruim 2 jaar geleden, zouden daar toch op moeten draaien.

TS, welk toestel heb je precies?

[alfatrion]

Je kan altijd VirtualBox op je computer installeren, daar Android 7 op draaien en dan werkt het weer wel.
https://www.howtogeek.com/164570/how-to ... irtualbox/

Ik zou dan wel de instellingen aanzetten dat ie pas na 30 minuten in de slaap stand gaat staan en ook de app "no screen off" installeren en aanzetten. Ik vind het zelf lastig om hem uit de slaapstand te krijgen.

[bob12345]

Bedankt voor de tip. Het is gelukt. Heb mn posities gesloten en afscheid genomen, niet alleen vanwege app, transactiekosten en gokgehalte te hoog. #leermomentje. Heb s4 mini. Ongeveer 2 jaar oud nu. Met andere App's zoals banken geen problemen.

[Speedy123]

Goed dat je ermee gestopt bent. Wil je gaan traden, open dan gewoon een beleggingsrekening bij een instelling met lage transactie kosten zoals Binckbank. Bij aanbieders als Bux betaal je mijn inziens veel teveel verborgen kosten waardoor je op termijn bijna altijd verlies komt te staan.