[ archief ] Kosten terughalen fiets

[NeoDutchio]

Wat een onzin

En wat precies is dan onzin? Iets roepen kan iedereen, iets zeggen lang niet iedereen. Voor de duidelijkheid zal het handiger zijn om te vermelden op wie uw reactie betrekking heeft.

[alfatrion]

Dit bijvoorbeeld:

Fiets besteld, daarna dezelfde fiets geannuleerd, verkoper bevestigd en verstuurd de fiets na annulering, verkoper rekent kosten om fiets terug te halen.

U past uw verhaal nu aan. De fiets is dus door u ontvangen. De retourkosten zijn dan voor uw rekening. U mag dan wel eerder herroepen hebben, zodra de bestelling in het proces zit kan deze er niet even uitgehaald worden.

Koper besteld een fiets en annuleert deze kort daarna, daarna wordt de fiets toch opgestuurd. Er is geen legitiem argument waarom de koper zou moet betalen voor de keuzes van de winkelier.

Er zijn webwinkeliers met eigen voorraad. Zodra de bestelling is afgegeven bij de transporteur kan deze niet meer terug gehaald worden. Er zijn ook webwinkeliers die geen eigen voorraad hebben het de bestelling doorzetten. Zodra alles in het systeem is gezet naar de externe partij is er vaak al geen weg meer terug. Het kan ook zijn dat leveringen een tijdje blijven staan bij een transporteur.
Allemaal zaken die van invloed zijn of er wel of niet nog een bestelling nog uit het leversysteem gehaald kan worden.

Dat is alleen niet het probleem van de consument. Als de koop geannuleerd is voordat de fiets is verzonden, dan zijn er geen retourkosten verschuldigd. Moet de verkoper maar regelen dat dergelijke orders wel uit het systeem gehaald kunnen worden.

[Moneyman]

De grote vraag blijft echter door TS nog steeds onvoldoende helder beantwoord: was de tweede fiets al verzonden of zelfs ontvangen op het moment van annulering?

[alfatrion]

Ik lees dat de fiets nog niet was verzonden. TS zou zich zomaar kunnen vergissen. Evenwel is dat de betrouwbaarste informatie die we hebben.

[witte angora]

En daar valt of staat de hele casus mee: de betrouwbaarheid van de TS. Maar gezien het feit dat de prangende vraag meerdere malen gesteld is en TS niet meer terugkomt nadat die vraag klip en klaar nog eens gesteld is doet, zonder conclusies te trekken, bij mij toch wel de wenkbrauwen fronsen.

[Moneyman]

Ik lees dat de fiets nog niet was verzonden. TS zou zich zomaar kunnen vergissen. Evenwel is dat de betrouwbaarste informatie die we hebben.

TS vertelt een vaag en inconsistent verhaal en beantwoord concrete vragen niet. Dat geeft mij weinig vertrouwen.

[J. Deltoer]

TS is er hier dan ook niet ter meerdere eer en glorie van u.

[alfatrion]

Ik lees dat de fiets nog niet was verzonden. TS zou zich zomaar kunnen vergissen. Evenwel is dat de betrouwbaarste informatie die we hebben.

TS vertelt een vaag en inconsistent verhaal en beantwoord concrete vragen niet. Dat geeft mij weinig vertrouwen.

Ik ook niet. We hebben alleen helaas geen andere informatie.

[Jablan]

Mensen, het onderwerp bestaat sinds vanmiddag. Een beetje geduld zou mooi zijn. Iets minder snel inkleuren en conclusies trekken ook.

[UtrechtUtrecht]

1) fiets besteld online
2)fiets niet op voorraad, webshop komt met alternatieven
3)ik kies alternatief en mail dit aan de webshop
4)ik zie de fiets ergens anders
5)ik annuleer de koop via de mailwisseling die al liep met de webshop
6)webshop bevestigd en verstuurd reeds geannuleerde bestelling in een nieuwe mail.
7)ik wil fiets niet, mail dat naar de webshop
8)webshop zegt je moet verzendkosten betalen om fiets af te laten halen

Het gaat om punt 5 en 6 en 8.

Kan een webshop mij kosten in rekening brengen als ik de bestelling heb geannuleerd voordat men deze verstuurd en bevestigd.

Duidelijker kan ik het echt niet maken:)

Je blijft er om heen draaien. Waar het om gaat, en dat is je verschillende keren gezegd, is of die fiets wel of niet verzonden en bij je aangekomen is. Gezien je vage verhaal lijkt het er inderdaad op dat dat het geval is, maar hoop je, door de feiten een beetje op te poetsen, hier antwoorden te krijgen waarmee je de webshop om de oren kunt slaan waarna die 20 euro retourkosten kwijt worden gescholden.

Oftewel: het zou fijn zijn als je nu eens gewoon de vraag beantwoord die gesteld is.

Overigens zou ik niet weten hoe je een fiets per mail kunt versturen (punt 6), maar dat terzijde. Of bedoel je dat dat de track and trace code is?

Jeetje, makkelijker/duidelijker kan ik het echt niet maken hoor. Vooral uw laatste opmerking doet mij denken dat u gewoon niet serieus bent en de grapjas van dit forum.

[UtrechtUtrecht]

Webshop heeft de bestelling alsnog kosteloos geannuleerd, topic kan dicht.

Stond ik toch in mijn recht om de kosten te weigeren;)

[kuklos]

Jeetje, makkelijker/duidelijker kan ik het echt niet maken hoor. Vooral uw laatste opmerking doet mij denken dat u gewoon niet serieus bent en de grapjas van dit forum.

Kan je het echt niet duidelijker maken? Er is namelijk al meerdere malen gevraagd of de fiets ook daadwerkelijk door jou ontvangen en ook nu geef je er wéér geen antwoord op. Dáár antwoord op geven is het duidelijker maken.

En zoals ik al eerder schreef, pas je toon eens aan. Dat zal je wat meer goodwill opleveren. Je reageert nogal denigrerend hier en ik ga dat ook maar doen richting jou.

[witte angora]

Webshop heeft de bestelling alsnog kosteloos geannuleerd, topic kan dicht.

Stond ik toch in mijn recht om de kosten te weigeren;)

Ik denk eerder dat ze geen zin hebben om nog meer tijd aan jou te verspillen.

[UtrechtUtrecht]

Webshop heeft de bestelling alsnog kosteloos geannuleerd, topic kan dicht.

Stond ik toch in mijn recht om de kosten te weigeren;)

Ik denk eerder dat ze geen zin hebben om nog meer tijd aan jou te verspillen.

Zo dan iemand is op de teentjes getrapt. Lekker niveau weer

[witte angora]

Webshop heeft de bestelling alsnog kosteloos geannuleerd, topic kan dicht.

Stond ik toch in mijn recht om de kosten te weigeren;)

Ik denk eerder dat ze geen zin hebben om nog meer tijd aan jou te verspillen.

Zo dan iemand is op de teentjes getrapt. Lekker niveau weer

Nee, is een feit. De tijd die ze aan jou moeten besteden om de discussie aan te gaan kost hen aanzienlijk meer dan die 20 euro retourkosten.

[UtrechtUtrecht]

Ik denk eerder dat ze geen zin hebben om nog meer tijd aan jou te verspillen.

Zo dan iemand is op de teentjes getrapt. Lekker niveau weer

Nee, is een feit. De tijd die ze aan jou moeten besteden om de discussie aan te gaan kost hen aanzienlijk meer dan die 20 euro retourkosten.

En terecht.

[UtrechtUtrecht]

Jeetje, makkelijker/duidelijker kan ik het echt niet maken hoor. Vooral uw laatste opmerking doet mij denken dat u gewoon niet serieus bent en de grapjas van dit forum.

Kan je het echt niet duidelijker maken? Er is namelijk al meerdere malen gevraagd of de fiets ook daadwerkelijk door jou ontvangen en ook nu geef je er wéér geen antwoord op. Dáár antwoord op geven is het duidelijker maken.

En zoals ik al eerder schreef, pas je toon eens aan. Dat zal je wat meer goodwill opleveren. Je reageert nogal denigrerend hier en ik ga dat ook maar doen richting jou.

Als mijn toon je niet bevalt reageer je maar niet. Fijne dag

[UtrechtUtrecht]

Gooi dit topic maar dicht, is inmiddels opgelost.

[NeoDutchio]

Jeetje, makkelijker/duidelijker kan ik het echt niet maken hoor. Vooral uw laatste opmerking doet mij denken dat u gewoon niet serieus bent en de grapjas van dit forum.

Kan je het echt niet duidelijker maken? Er is namelijk al meerdere malen gevraagd of de fiets ook daadwerkelijk door jou ontvangen en ook nu geef je er wéér geen antwoord op. Dáár antwoord op geven is het duidelijker maken.

En zoals ik al eerder schreef, pas je toon eens aan. Dat zal je wat meer goodwill opleveren. Je reageert nogal denigrerend hier en ik ga dat ook maar doen richting jou.

Als mijn toon je niet bevalt reageer je maar niet. Fijne dag

En dag zeggen ze dat ik wel eens koppig ben op dit forum. Kunt u niet gewoon antwoord geven op de vraag? Waarom zo vaag blijven doen? Want ook nu wilt u er niets over zeggen.

[UtrechtUtrecht]

Ik zal niet mee reageren, het is opgelost. Dit is mijn uitspraak en daar zult u het mee moeten doen. Bedankt voor diegene wel serieus waren.