[ archief ] Marktplaats klacht: Marktplaats incasseerd 3x

[Stephan1980]

Klacht Marktplaats:

Mijn vader wil zijn auto verkopen en vraag mij deze op marktplaats te zetten. Na de advertentie te hebben gemaakt krijg ik bij de betaling de volgende melding:

"Het volgende is is fout gegaan. Wij kunnen dit verzoek niet verwerken. Probeer het later nog eens of begin uw betaling opnieuw met behulp van een andere betaalmethode"

Ik probeer het die dag 3x maar het lukt mij niet. Als ik later op mijn bank kijk dan heeft Marktplaats wel het bedrag 3x incasseerder. Ik stuur Marktplaats een nette email of ze het geld retour kunnen storten en i.p.v. een reactie en mijn geld terug plaatsten ze 3x dezelfde advertentie.

Ze reageren niet op email, wat kan ik verder nog doen? Moet ik mijn rechtsbijstand inschakelen voor 29,98 euro?

[eleven]

Na de advertentie te hebben gemaakt krijg ik bij de betaling de volgende melding:

Dus je hebt een betaalde advertentie geplaatst?
Welke opties heb je dan genomen?

[mh73]

Heb je steeds de advertentie opnieuw geplaatst? Stond er geen advertentie in je account?

[eleven]

Als ik later op mijn bank kijk dan heeft Marktplaats wel het bedrag 3x incasseerder.

Als een advertentie 14,99 kost dan is het maar twee keer geweest!

Moet ik mijn rechtsbijstand inschakelen voor 29,98 euro?

[mh73]

Als ik later op mijn bank kijk dan heeft Marktplaats wel het bedrag 3x incasseerder.

Als een advertentie 14,99 kost dan is het maar twee keer geweest!

Moet ik mijn rechtsbijstand inschakelen voor 29,98 euro?

Marktplaats heeft het 1 x terecht geïncasseerd en 2 x onterecht (althans volgens TS). Vandaar het bedrag.

[henk51]

Naam topic is niet juist marktplaats heeft niet 3 maal geïncasseerd TS heeft 3 maal zelf overgemaakt. Ik krijg ook wel eens bij iDEAL een fout melding dan kijk ik eerst op mijn rekening of er niets gebeurd is alvorens weer te gaan overmaken.Als de iDEal betaling wel gelukt is ga ik niet alsnog een keer betalen,maar neem ik eerst contact op met de begunstigde.

gr Henk

[stofzuigertje]

Door minder snel te klikken en eerst te controleren met nieuw te openen scherm of het werkelijk niet is afgeschreven is het beter dan 3x zelfde plaatsen en betalen...
Soms werkt hun website een beetje traag.