[ archief ] Mediamarkt levert Apple Imac voor 2 euro 19

[Nijogeth]

Hé, ik was eens onderdelen voor mijn auto aan het zoeken en toen kwam ik op die site een aantal producten tegen die voor 0 euro te koop stonden. Binnen no time had ik 10 schroefsets voor een Honda Accord, 26 fietsendragers en nog wat spullen besteld. 5,95 voor de verzendkosten betaald en vervolgens ben ik naar het filiaal van dat bedrijf bij ons in het dorp gereden. De franchiser daar die vond dat schitterend, want die had zelf al vaker aangegeven dat er vaak producten voor 0 euro op de site stonden en mensen deze dus niet konden kopen.

Na een paar weken, nog geen fietsendragers, maar ook geen annulering en mijn verzendkosten terug. Eerst even langs het filiaal en die eigenaar belde zelf op 'er staat hier een klant die allerhande dingen heeft gekocht en deze na een maand nog niet geleverd heeft gekregen, hoe zit dat?'. Bleek dat ze de bestelling hadden geannuleerd en toen werd ie nog boos ook, omdat ze niet met mij gecommuniceerd hadden en geen verzendkosten terug hadden overgemaakt. Vervolgens eindigde hij met de vraag 'weten jullie eigenlijk wel hoe e-mail werkt, want versturen kunnen jullie ze schijnbaar niet en lezen blijkt ook moeilijk te zijn, want dan hadden er allang geen producten meer voor 0 euro op de site gestaan'.

De dag erna had ik mijn geld terug.

[Radar]

Een aantal reacties zijn verwijderd, zodat de inhoudelijke discussie kan worden voortgezet. Wees wat liever voor elkaar beste mensen. Het is bijna weekend!

Met vriendelijke groet, ^TV

[SJZ]

dan denk ik ook dat er een sluitende koop gesloten heb.

Voor een geldige koopovereenkomst is wilsovereenstemming nodig.
Op zich mag je voor de wil van de tegenpartij uitgaan van de wilsverklaring van de tegenpartij.
Er moet wel sprake zijn van gerechtvaardigd vertrouwen: alleen als duidelijk is dat de geopenbaarde wil niet in overeenstemming met de wil van de tegenpartij mag je daar niet op vertrouwen.
Nou is dus de vraag: mag je er op vertrouwen dat deze computers van € 2.100 voor € 2,10 in de aanbieding waren. Volgens de koper heeft MM wel vaker "bizarre" aanbiedingen. Tja, een korting van 99,9% is wel bizar, maar een rechter zal toch echt wel concluderen dat je kan snappen dat de wil van de MM niet overeenkomt met hun wil.

In deze situatie is er wel geleverd, maar da's wat anders. Voor eigendomsoverdracht zijn twee zaken nodig:
1. Een geldige titel, een reden voor eigendomsoverdracht.
Bv. een koopovereenkomst.
2. Feitelijke levering. Meestal gaat dat heel concreet, het overhandigen is levering.
(Het leveren van een huis gaat bv. een beetje anders, daar vindt levering plaats middels de akte van levering bij de notaris.)

In deze situatie heeft 2 wel plaatsgevonden, maar 1 niet. Dus is het eigendom niet (rechtsgeldig) overgedragen.

U heeft ook in deze draad de zaak van het collier bij de Bijenkorf gelezen? Bijna precies dezelfde zaak, daar ging iets per ongeluk met 99% korting weg. Ook daar heeft de leverancier probleemloos de zaak gewonnen.

[alfatrion]

Hypothetisch ik bied een autoradio aan met een prijs van 150 euro maar maak een fout en dan kost die autoradio 15 euro, de koper gaat akkoord en betaald ook nog direct dan is m.i. een koop overeenkomst tot stand gekomen.

Laten we zeggen dat je de radio ook hebt meegegeven.

Artikel 6:217 lid 1 BW
Een overeenkomst komt tot stand door een aanbod en de aanvaarding daarvan.

Verkoper: aanbod: autoradio voor €15,-
Koper: aanvaard!
Gevolg: overeenkomst.

Artikel 3:33 BW
Een rechtshandeling vereist een op een rechtsgevolg gerichte wil die zich door een verklaring heeft geopenbaard.

Het is evident dat de MediaMarkt dit aanbod niet wilde doen

Artikel 3:35 BW
Tegen hem die eens anders verklaring of gedraging, overeenkomstig de zin die hij daaraan onder de gegeven omstandigheden redelijkerwijze mocht toekennen, heeft opgevat als een door die ander tot hem gerichte verklaring van een bepaalde strekking, kan geen beroep worden gedaan op het ontbreken van een met deze verklaring overeenstemmende wil.

Als er al kopers zijn die het aanbod van Mediamarkt hebben op gevat in de zin dat ze dit echt wilde, dan nog is evident dat dit niet redelijk is.

Nou is dus de vraag: mag je er op vertrouwen dat deze computers van € 2.100 voor € 2,10 in de aanbieding waren.

De van prijs heeft geen enkele invloed op de uitkomst, omdat dit een partijverklaring is. In de markt zullen soortgelijke computer voor bijvoorbeeld € 1.500,- tot € 2.500,- worden aangeboden. Dat is iets dat een geïnformeerde koper kan weet.

[Moneyman]

Het zal in de vele reacties al naar voren gekomen zijn maar in deze zaak zijn de pc's geleverd met de bijbehorende aankoop facturen en dan denk ik ook dat er een sluitende koop gesloten heb.

Lees je niet voordat je schrijft? Waarom dit geen hout snijdt, is al meermaals uitgebreid uitgelegd.

[omega19]

De enig zinvolle verdedigingsstrategie voor de koper is om te stellen dat Mediamartk zoveel spetterende en "ik ben toch niet gek" acties in het verleden heeft gehouden dat het verschil tussen een fout een spetterende actie voor een gemiddelde consument niet meer te traceren is.

Ik betwijfel of dit gaat lukken.

[Moneyman]

No way. Een prijs die één-duizendste van de normale prijs bedraagt? Veel succes

[omega19]

No way. Een prijs die één-duizendste van de normale prijs bedraagt? Veel succes

Er is ook een actie van Mediamarkt geweest, waarbij ze kleinere producten van Apple gratis hebben weggegeven, en dat is 0% van de normale prijs

Enfin, op zich betwijfel ik ook, of het gaat lukken, maar ik zie verder geen aanknopingspunt voor het juridisch buro om de strijd te voeren. (als Mediamarkt het tenminste zover laat komen, de schade is voor hun relatief beperkt, en weegt nauwelijks op de tegen de kosten)

[grun]

(als Mediamarkt het tenminste zover laat komen, de schade is voor hun relatief beperkt, en weegt nauwelijks op de tegen de kosten)

Afgezien van de kosten, ik verwacht dat ze in dit geval wel gaan doordrukken. Al was het maar als signaal dat ze niet over zich heen laten lopen. Ze zijn toch niet gek? Dat zeggen ze zelf tenminste.

[Lowieze]

No way. Een prijs die één-duizendste van de normale prijs bedraagt? Veel succes

Er is ook een actie van Mediamarkt geweest, waarbij ze kleinere producten van Apple gratis hebben weggegeven, en dat is 0% van de normale prijs
(...)

Mediamarkt heeft nog nooit zomaar Apple producten weg gegeven, het is weleens voorgekomen dat je iets kreeg bij aankoop van een ander (duur) Apple product.
Dat is heel wat anders.

[Fatal3rr0r]

Als ze voor €999, MM is vergeten de 1 voor de 999 te plaatsen, op de site stonden met het woordje 'actie' erbij zou hij ze dan alle drie gewoon kunnen houden?

[alfatrion]

Ja

[Moneyman]

Als ze voor €999, MM is vergeten de 1 voor de 999 te plaatsen, op de site stonden met het woordje 'actie' erbij zou hij ze dan alle drie gewoon kunnen houden?

De koper mag ze houden op het moment dat hij er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat het aanbod de wil van de verkoper weergaf. Of en wanneer dat zo is, hangt van alle omstandigheden af.

[omega19]

No way. Een prijs die één-duizendste van de normale prijs bedraagt? Veel succes

Er is ook een actie van Mediamarkt geweest, waarbij ze kleinere producten van Apple gratis hebben weggegeven, en dat is 0% van de normale prijs
(...)

Mediamarkt heeft nog nooit zomaar Apple producten weg gegeven, het is weleens voorgekomen dat je iets kreeg bij aankoop van een ander (duur) Apple product.
Dat is heel wat anders.

Lees maar het artikel in het AD van oktober 2019. "Meerdere gewonden bij feestelijke opening MM Leidschendam"

[grun]

Lees maar het artikel in het AD van oktober 2019. "Meerdere gewonden bij feestelijke opening MM Leidschendam"

https://www.ad.nl/den-haag/meerdere-gew ... ~aeb4ff3e/

[sake1987]

Er is ook een actie van Mediamarkt geweest, waarbij ze kleinere producten van Apple gratis hebben weggegeven, en dat is 0% van de normale prijs
(...)

Mediamarkt heeft nog nooit zomaar Apple producten weg gegeven, het is weleens voorgekomen dat je iets kreeg bij aankoop van een ander (duur) Apple product.
Dat is heel wat anders.

Lees maar het artikel in het AD van oktober 2019. "Meerdere gewonden bij feestelijke opening MM Leidschendam"

"Mensen verschansten zich ’s ochtends vroeg al voor de deur vanwege de gratis bluetooth oordopjes die de eerste honderd klanten bij hun aankoop cadeau zouden krijgen in de nieuwe Mediamarkt."

Dan is het een lokkertje om mensen naar de winkel te krijgen, maar niet via internet te krijgen.

[Lowieze]

Lees maar het artikel in het AD van oktober 2019. "Meerdere gewonden bij feestelijke opening MM Leidschendam"

Dit heeft totaal niets te maken met het onderwerp van dit topic.

[Moneyman]

Mediamarkt heeft nog nooit zomaar Apple producten weg gegeven, het is weleens voorgekomen dat je iets kreeg bij aankoop van een ander (duur) Apple product.
Dat is heel wat anders.

Lees maar het artikel in het AD van oktober 2019. "Meerdere gewonden bij feestelijke opening MM Leidschendam"

Beter lezen. Dat ging allereerst niet om Apple producten, en daarnaast kreeg je ze gratis bij de aankoop van een ander product. Op beide punten is jouw voorbeeld dus onvergelijkbaar met de casus van dit topic.

[Nijogeth]

Als ze voor €999, MM is vergeten de 1 voor de 999 te plaatsen, op de site stonden met het woordje 'actie' erbij zou hij ze dan alle drie gewoon kunnen houden?

De koper mag ze houden op het moment dat hij er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat het aanbod de wil van de verkoper weergaf. Of en wanneer dat zo is, hangt van alle omstandigheden af.

Voor mij is dat wanneer ik iets bestel voor een prijs die op de site is gecommuniceerd en ik dit product ook thuis krijg geleverd. Dat vind ik persoonlijk rechtvaardig.

Zeker in dit geval. MediaMarkt heeft binnen 30 minuten de prijs op de site gewijzigd, men wist dus van die fout af en heeft ze alsnog verzonden om later pas stappen te gaan nemen. In mijn ogen was er na 30 minuten echt nog wel een mogelijkheid geweest om deze producten eruit te vissen, zodat ze niet verzonden zouden worden en meteen contact met de klant op te nemen. Niet laten gaan en achteraf gaan janken als MediaMarkt zijnde.

[Moneyman]

Als ze voor €999, MM is vergeten de 1 voor de 999 te plaatsen, op de site stonden met het woordje 'actie' erbij zou hij ze dan alle drie gewoon kunnen houden?

De koper mag ze houden op het moment dat hij er gerechtvaardigd op mocht vertrouwen dat het aanbod de wil van de verkoper weergaf. Of en wanneer dat zo is, hangt van alle omstandigheden af.

Voor mij is dat wanneer ik iets bestel voor een prijs die op de site is gecommuniceerd en ik dit product ook thuis krijg geleverd. Dat vind ik persoonlijk rechtvaardig.

Het rechtvaardig vinden dat iemand een overduidelijke (!) fout niet zou mogen corrigeren vind ik persoonlijk een merkwaardig standpunt.

Zeker in dit geval. MediaMarkt heeft binnen 30 minuten de prijs op de site gewijzigd, men wist dus van die fout af en heeft ze alsnog verzonden om later pas stappen te gaan nemen. In mijn ogen was er na 30 minuten echt nog wel een mogelijkheid geweest om deze producten eruit te vissen, zodat ze niet verzonden zouden worden en meteen contact met de klant op te nemen. Niet laten gaan en achteraf gaan janken als MediaMarkt zijnde.

Je doet aannames en verbindt daar een conclusie aan. Daar hecht ik dan weer weinig waarde aan.