[ archief ] Problemen netbeheerder en gerechtsdeurwaarder

[moleman]

Nou ik ben gebeld door Nuon en het zou geregeld worden. Tot zover prima. maar gelijk gaat er ook weer iets mis en zie ik een aanmelding voor NOGMAALS een stroomcontract in m'n mailbox.

Heren van Nuon maak er toch niet zo'n zooitje van. Ik heb een contract lopen voor stroom en gas dus ik heb er maar eentje nodig. Dat zien jullie, toch?

[Webcare Liander]

Geachte Moleman,

Uw energieleverancier (Nuon) heeft laten weten dat zij inmiddels contact met u hebben gehad op 12 september 2011. Goed om te horen dat u inmiddels voorzien bent van een leverancier. Wanneer u contact wilt met Liander Netbeheer kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 0900-2632630. Wij zijn u graag van dienst.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Liander Netbeheer

[Guardian72]

Geachte Moleman,

Uw energieleverancier (Nuon) heeft laten weten dat zij inmiddels contact met u hebben gehad op 12 september 2011. Goed om te horen dat u inmiddels voorzien bent van een leverancier. Wanneer u contact wilt met Liander Netbeheer kunt u contact opnemen met onze klantenservice op 0900-2632630. Wij zijn u graag van dienst.

Met vriendelijke groet,

Medewerker Liander Netbeheer

Inmiddels?
Ik lees:

en zie ik een aanmelding voor NOGMAALS een stroomcontract in m'n mailbox.

Dus een 2e contract?

Administratie bij Liander en Nuon is kennelijk niet het sterkste punt :S

[moleman]

Dus een 2e contract?

Administratie bij Liander en Nuon is kennelijk niet het sterkste punt :S

Ik ben dus weer gebeld door Fokke van webcare. Het was nog ingewikkelder. Toen ik dit huis kreeg heb ik gelijk gas en licht over laten schrijven, dd 8 aug. Te snel of de woningbouw was te langzaam. ik hou het op het laatste
De woningbouw had zich op 10 aug. jl afgemeld, en dus mij stroom afgemeld.
Het zou nu allemaal in orde komen.

Mazzel dat ze tegenwoordig stroom en gas gewoon op het net houden.Anders had ik zonder gezeten.

Wat je ook van webcare vindt. Ze doen wel wat, vwb Nuon's webcare.

[moleman]

Ik heb eens een logboekje bijgehouden over dit probleem met Nuon.Ik ben nu bezig aan de 3e pagina!
Ik ben nu bezig geweest met Nuon sinds 12 sept ivm. die aanmelding voor Liander. Het was enige dat moest gebeuren.
Vorige week op de 22e dacht ik dat het na een telefoontje van Fokke opgelost was.

Vandaag werd ik er weer mee geconfronteerd. Ik werd getrakteerd op een tweede acceptgiro voor hetzelfde termijnvoorschot voor sept.Het enige verschil was het factuurnummer.

Ik begin nu toch sterk het idee te hebben dat Nuon maar wat aan het "aankloten" is.En dat ze zelf niet meer weten waar ze mee bezig zijn.
Inkrimpen kost geld.Toch zou ik Nuon willen adviseren en een paar honderd man er gewoon uit te flikkeren, zodat de rest weer enig inzicht krijgt in waar ze mee bezig zijn.

En niet te vergeten. Ik heb twee x aangegeven dat ik geen acceptgiro hoef te ontvangen want ik betaal wel via Ideal.
Nou betalen via Ideal dat kan maar het blijft een acceptgiro kosten €1,19
Nee. Ik kan alleen gebruik maken van een digitale nota via de Rabobank netbox. Een voor mij totaal onbekde optie. Maar toch maar aangemeld.Die netbox kun je alleen beheren als je inlogt bij de Rabo. Offfline gaat niet.

Bij Eneco kreeg ik gewoon via e-mail een betalingsmail. Klikte op de link, logde in en betaalde. een uurtje nadat ik betaald had was dat ook te zien in "nog te betalen", je betaaloverzicht online. Ik bedoel wat is er nu nog makkelijker dan Ideal?

Waar is die TS eigenlijk gebleven?

[Vattenfall Webcare]

Geachte Moleman,

Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er ondanks onze beide telefoongesprekken nog steeds verwarring bestaat over uw termijnfactuur en de betaalwijze.

Mijn uitleg in de beide door ons gevoerde telefoongesprekken is blijkbaar niet duidelijk geweest. Excuses hiervoor.

Op uw verzoek hebben wij na uw aanmelding het termijnbedrag aangepast. Aangezien de aanmelding voor elektriciteit enige vertraging heeft opgelopen, was dit nieuwe termijnbedrag aanvankelijk slechts voor het product gas. Na de verwerking van uw aanmelding voor elektriciteit, hebben wij uw termijnbedrag voor elektriciteit en gas samen op het door u gewenste bedrag gesteld. Dit is de reden waarom u nogmaals een acceptgiro heeft ontvangen.

Voor wat betreft de betaalwijze: als u geen acceptgiro meer wenst te ontvangen, bestaan er twee mogelijkheden: het verstrekken van een automatische incasso, of betaling via de digitale nota. Blijkbaar biedt uw bank, Rabobank, deze mogelijkheid onder de naam nota box. Mocht u hierover vragen hebben, dan kunt u bij hen terecht.

Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mij ook bellen op het telefoonnummer dat ik u in onze eerdere gesprekken heb verstrekt.

Met vriendelijke groet,

Fokke
Nuon Webcare

[moleman]

Geachte Moleman,

Uit uw bericht op dit forum maak ik op dat er ondanks onze beide telefoongesprekken nog steeds verwarring bestaat over uw termijnfactuur en de betaalwijze.
Fokke
Nuon Webcare

De verwarring wordt door Nuon gesticht.
In "mijn nuon" staat ook maar een open rekening voor deze maand.
Die extra acceptgiro kost geld (€1,19) dat ik moet betalen. Maar als het nu nog nut heeft was het nog niet zo'n probleem. Maar het heeft geen nut. Het is totaal nutteloos. Ik heb dus EEN afgesproken termijn bedrag per Ideal betaald, fac 1001xxxxxx7