Weigeren van het verschaffen van mijn oogmeetgegevens

[San123]

Hoi Radar-community,

Op 14 november 2025 heb ik in een filiaal van GrandOptical in Den Haag een oogmeting laten uitvoeren. Omdat mijn sterkte -10 en hoger is, wilde mijn werkgever een kopie van deze meetgegevens voordat zij een deel van de beeldschermbril vergoeden. Dat begrijp ik volledig.

Tot mijn verbazing werd mij op locatie echter verteld dat ik eerst €39,- moest betalen voordat ik mijn oogmeetgegevens kon ontvangen. Daarbij werd aangegeven dat het verstrekken van deze gegevens zoveel mogelijk wordt tegengehouden, omdat het om “medische gegevens” zou gaan en dit anders tot zeer hoge boetes zou leiden. Ook de apparatuur is niet kosteloos en licht en energie zijn niet gratis, aldus de betreffende opticien. De meetgegevens werden zelfs in een rode enveloppe gedaan met “AVG” erop.

Dit triggerde mij wel even, want ik dacht: heb ik geen recht op mijn eigen gegevens? Zeker omdat het 1. in de mail staat aangegeven als gratis en 2. bijna elk andere opticien die ik ken geeft ze wel gratis mee. In mijn mailbevestiging stond bovendien: Oogmeting voor een bril (tijdelijk gratis t.w.v. €39). Als argument gaf de opticien, omdat de glazen door een extern bedrijf worden gemaakt, geldt deze actie niet meer.

Na het lezen van de AVG, kwam uit op artikelen 15, 12 en 9, lijkt het erop dat ik recht heb op een kosteloze eerste kopie van mijn persoonsgegevens, waaronder oogmeetwaarden. Artikel 15 AVG geeft recht op inzage en een kopie, en artikel 12 lid 5 zegt dat de eerste kopie gratis moet zijn. Artikel 9 (bijzondere persoonsgegevens) is hier niet van toepassing, want oogmeetgegevens zijn geen medisch dossier. Dit viel mij direct op.

Mijn vraag aan jullie nu eigenlijk is:
Heb ik inderdaad recht op een gratis kopie van mijn oogmeetgegevens, of mag GrandOptical hiervoor €39,- rekenen?

[Nijogeth]

Ik neem aan dat u een bril moet bestellen om de oogmeting gratis te krijgen. Dat is bij de meeste zaken in elk geval zo.

En zoals de site zelf zegt:
"Kom je langs voor een oogmeting voor een bril? Dan krijg je de oogmeting van ons cadeau."

[Consumenneke]

GrandOptical is de naam voor een honderdtal voormalige Pearle Studio-zaken die voorheen Eye Wish op de gevel hadden staan. Het moederbedrijf heet GrandVision, en dat is weer een onderdeel van EssilorLuxotica. Zo te zien is het een franchise-formule en dan staat er dus een ondernemer in de winkel.

U kunt overwegen een verzoek (of zelfs klacht) in te dienen bij zowel de lokale vestiging als het hoofdkantoor. Doe dat wel even zwart-op-wit en niet via de telefoon. Er zit hier vast een jurist met kennis van de AVG en andere privacykwesties die kan vertellen hoe precies.

[angel1978]

De kosten van een oogmeting hangen af van de soort oogmeting. Kom je langs voor een oogmeting voor een bril? Dan krijg je de oogmeting van ons cadeau. Koop je geen bril, dan kost dit 39,-. De oogmeting voor contactlenzen kost 35,

[rwolters]

De kosten van een oogmeting hangen af van de soort oogmeting. Kom je langs voor een oogmeting voor een bril? Dan krijg je de oogmeting van ons cadeau. Koop je geen bril, dan kost dit 39,-. De oogmeting voor contactlenzen kost 35,

Voor brillenglazen moet je ook iets meer doen dan voor lenzen.

[rwolters]

2. bijna elk andere opticien die ik ken geeft ze wel gratis mee.

Kan je eens een lijstje geven met opticiens die gratis meten en de resultaten meegeven. Dat zou ik wel eens willen weten. Lekker goedkoop een meting laten doen en dan kan ik online een goedkope bril bestellen.

[NeoDutchio]

Ketens zijn inderdaad niet happig in het meegeven van deze gegevens. Simpelweg omdat ze er van uit gaan dat een oogmeting betekend het aanschaffen van een bril. Door weg te lopen met de meetgegevens hebben ze geen invloed meer en dus grote kans op geen omzet.
Voor wat betreft uw werkgever, er zijn bedrijven die b2b dit regelen. Je meldt een medewerker aan, die krijgt bericht naar welke lokale opticien er gegaan kan worden die alles afhandelt. De factuur gaat naar de werkgever die de btw weer kan verrekenen. Ook als een normale bril niet voldoende is om achter een beeldscherm te werken, dan is de werkgever verplicht een beeldschermbril te geven.

[StevieNL81]

Als ze de meting bij uw gegevens hebben opgeslagen zou u mogelijk een beroep op de AVG kunnen doen. Maar vaak als u vervolgens wegloopt dan gooien ze het briefje met metingen gewoon weg en leggen ze ook niets vast. Dan is er ook niets om aan u te overleggen.

[16again]

Je hebt wel de gratis meting gehad. Maar niet het resultaat.

Als ze de meting bij uw gegevens hebben opgeslagen zou u mogelijk een beroep op de AVG kunnen doen. Maar vaak als u vervolgens wegloopt dan gooien ze het briefje met metingen gewoon weg en leggen ze ook niets vast. Dan is er ook niets om aan u te overleggen.

Exact.
Volgens de AVG moeten ze die gegevens verwijderen als je geen klant bent/wordt. Er is dan immers geen grondslag voor verwerking.
En vervolgens faalt inzage beroep van TS, want er zijn geen gegevens meer.

[BL2]

Als werkgever die medische gegevens wil hebben kan deze toch gewoon die € 39,00 vergoeden. Zie het probleem niet zo.

[StevieNL81]

En als je alsnog daar de bril bestelt krijg je 39 euro korting.

[Ivo.w]

2. bijna elk andere opticien die ik ken geeft ze wel gratis mee.

Kan je eens een lijstje geven met opticiens die gratis meten en de resultaten meegeven. Dat zou ik wel eens willen weten. Lekker goedkoop een meting laten doen en dan kan ik online een goedkope bril bestellen.

Zodra je een AVG verzoek indient, zullen ze wel gegevens moeten verstrekken...

[StevieNL81]

Mijn gordijnenboer kwam ook gratis opmeten. Maar de maten hield hij voor zichzelf. Want anders bestel ik met die maten online bij een discounter.

Bril ... gordijnen ... punt blijft dat als je op dat moment niets afneemt ze geen gegevens verwerken en je dus ook niets kan opvragen.

De brilgegevens zijn zelfs bijzondere persoonsgegevens die ze al helemaal niet mógen vastleggen als ze niet nodig zijn voor bv een bestelling.

[Methusalah]

2. bijna elk andere opticien die ik ken geeft ze wel gratis mee.

Kan je eens een lijstje geven met opticiens die gratis meten en de resultaten meegeven. Dat zou ik wel eens willen weten. Lekker goedkoop een meting laten doen en dan kan ik online een goedkope bril bestellen.

Zodra je een AVG verzoek indient, zullen ze wel gegevens moeten verstrekken...

Of ze reageren gewoon met: Welke gegevens, die hebben we vernietigd want u bent geen klant geworden.

[bupaul]

Ik draag zelf contactlenzen en heb daarnaast ook een bril. Regelmatig moet ik mijn ogen laten controleren, -14 en -15 voor mijn bril, -10.5 en -11 voor mijn lenzen.
Metingen van Specsavers waar ik mijn bril vandaan heb zijn gratis evenals die bij mijn contactlens specialist.
Heb zelf ook eens een meting laten doen bij Hans Anders. Nergens heb ik hoeven betalen voor een meting.
Alleen krijg je de meetgegevens bij Hans anders niet mee als je geen bril koopt.
Bij de andere krijg ik ze zonder problemen mee maar daar heb ik dus mijn bril en lenzen vandaan.
Overigens kom ik ook1x per jaar bij de oogarts en ook daar is het geen probleem om de meetgegevens mee te krijgen.

2. bijna elk andere opticien die ik ken geeft ze wel gratis mee.

Kan je eens een lijstje geven met opticiens die gratis meten en de resultaten meegeven. Dat zou ik wel eens willen weten. Lekker goedkoop een meting laten doen en dan kan ik online een goedkope bril bestellen.

[Consumenneke]

De brilgegevens zijn zelfs bijzondere persoonsgegevens die ze al helemaal niet mógen vastleggen als ze niet nodig zijn voor bv een bestelling.

Stel je voor dat je oogbaldata in verkeerde handen belanden.

Wat zijn bijzondere persoonsgegevens?

[StevieNL81]

De brilgegevens zijn zelfs bijzondere persoonsgegevens die ze al helemaal niet mógen vastleggen als ze niet nodig zijn voor bv een bestelling.

Stel je voor dat je oogbaldata in verkeerde handen belanden.

Wat zijn bijzondere persoonsgegevens?

Goed dat je mijn bericht onderschrijft.

[DeZevendeHenk]

Heel merkwaardig om aan te nemen dat een opticien zondermeer een gratis oogmeting zou uitvoeren. Ja het is gratis als je een bril neemt, anders is het nog steeds gratis maar wil men de gegevens niet gratis meegeven. Die AVG wordt echt overal met de haren bijgesleept. Je laat een oogmeting doen en omdat het om jouw gegevens gaat moeten ze die maar gratis meegeven. Hoe egocentrisch moet je zijn om dat als redelijk te zien?

[wikop]

Dit is heel normaal,wat let je om gewoon te betalen?
Jij werkt toch ook niet gratis?

[Consumentt]

Op basis van de factuur voor je beeldschermbril kan de werkgever toch vergoeden.
Op zo'n factuur staan de brilgegevens.