[ archief ] CBR afhandeling aanvragen gezondheidsverklaring

[Toon van Leeuwen]

Beste lezer van dit bericht,

Dit bericht is alleen een stukje frustratie van me afschrijven. Misschien pikt Radar het nog eens op.

Dit is overigens de eerste keer dat ik iets op een forum plaats maar vandaag kwam er de bekende druppel in de volle emmer.
Mijn dochter is bekend met een lichte vorm van epilepsie en gebruikt daarvoor anti-epileptica. Ze is vorig jaar geslaagd voor haar rijbewijs. Dit is dan voor haar geldig voor 1 jaar. Daarna moet er een gezondheidsverklaring (39 euro excl kosten neuroloog) ingevuld worden en opgestuurd naar het CBR. 2 September de gezondheidsverklaring aangevraagd en afspraak gemaakt bij haar behandelend arts. Wachttijd 2 maanden. Dat wordt al spannend aangezien het RDW aangeeft dat het druk is bij het CBR. Op 7 november de ingevulde gezondheidsverklaring verstuurd. Dit voor de zekerheid aangetekend gedaan zodat we nu weten dat deze op 8 november is ontvangen. Weekje gewacht toen toch maar eens gebeld met het CBR. Na 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan werd mijn dochter medegedeeld dat ze over 2 dagen gebeld zou worden door de medische afdeling van het CBR. Wat dus niet gebeurde. Afgewacht tot 26 november. Na wederom eerst een uur in de wacht te hebben gestaan werd ik te woord gestaan. Men probeerde de medische dienst van het CBR te bereiken maar dit lukte niet. Men zou ons weer terugbellen. Kregen we de dag erna een brief van de RDW dat we nog geen actie ondernomen hadden op het verlopen van het rijbewijs. Ik weer gebeld met het CBR na een uur wachttijd melde de medewerker dat de medische afdeling al naar huis was. Vandaag nogmaals gebeld, deze keer 1,5 uur wachttijd, werd weer van het kastje naar de muur gestuurd. Volgens de persoon van CBR lag de aanvraag nog in de postkamer, na 3 f.ck.ng weken. Overmorgen mag mijn dochter geen auto meer rijden. Erg lastig aangezien ze onregelmatige diensten draait als leerling verpleegkundige. Elk jaar krijgt het CBR 650.000 aanvragen voor een gezondheidsverklaring a 39 euro. Dat levert ruim 25 miljoen euro op. Voldoende geld om wat medewerkers op de postkamer te stallen lijkt me. Als ik even google op het CBR dan hebben heel veel mensen hinder van het CBR. Niet alleen om deze aanvraag maar ook voor een examenaanvraag. Dit al jaren lang. Niemand die de instelling eens aanpakt dus. Triest. Een "wegmisbruiker" heeft zijn rijbewijs sneller terug.

[berndv]

Beste lezer van dit bericht,

Dit bericht is alleen een stukje frustratie van me afschrijven. Misschien pikt Radar het nog eens op.

Dit is overigens de eerste keer dat ik iets op een forum plaats maar vandaag kwam er de bekende druppel in de volle emmer.
Mijn dochter is bekend met een lichte vorm van epilepsie en gebruikt daarvoor anti-epileptica. Ze is vorig jaar geslaagd voor haar rijbewijs. Dit is dan voor haar geldig voor 1 jaar. Daarna moet er een gezondheidsverklaring (39 euro excl kosten neuroloog) ingevuld worden en opgestuurd naar het CBR. 2 September de gezondheidsverklaring aangevraagd en afspraak gemaakt bij haar behandelend arts. Wachttijd 2 maanden. Dat wordt al spannend aangezien het RDW aangeeft dat het druk is bij het CBR. Op 7 november de ingevulde gezondheidsverklaring verstuurd. Dit voor de zekerheid aangetekend gedaan zodat we nu weten dat deze op 8 november is ontvangen. Weekje gewacht toen toch maar eens gebeld met het CBR. Na 1,5 uur in de wacht te hebben gestaan werd mijn dochter medegedeeld dat ze over 2 dagen gebeld zou worden door de medische afdeling van het CBR. Wat dus niet gebeurde. Afgewacht tot 26 november. Na wederom eerst een uur in de wacht te hebben gestaan werd ik te woord gestaan. Men probeerde de medische dienst van het CBR te bereiken maar dit lukte niet. Men zou ons weer terugbellen. Kregen we de dag erna een brief van de RDW dat we nog geen actie ondernomen hadden op het verlopen van het rijbewijs. Ik weer gebeld met het CBR na een uur wachttijd melde de medewerker dat de medische afdeling al naar huis was. Vandaag nogmaals gebeld, deze keer 1,5 uur wachttijd, werd weer van het kastje naar de muur gestuurd. Volgens de persoon van CBR lag de aanvraag nog in de postkamer, na 3 f.ck.ng weken. Overmorgen mag mijn dochter geen auto meer rijden. Erg lastig aangezien ze onregelmatige diensten draait als leerling verpleegkundige. Elk jaar krijgt het CBR 650.000 aanvragen voor een gezondheidsverklaring a 39 euro. Dat levert ruim 25 miljoen euro op. Voldoende geld om wat medewerkers op de postkamer te stallen lijkt me. Als ik even google op het CBR dan hebben heel veel mensen hinder van het CBR. Niet alleen om deze aanvraag maar ook voor een examenaanvraag. Dit al jaren lang. Niemand die de instelling eens aanpakt dus. Triest. Een "wegmisbruiker" heeft zijn rijbewijs sneller terug.

Ze maken er ook geen enkel geheim van. Het staat zelfs gewoon op hun site:

Het is op dit moment erg druk bij het CBR. Daardoor kan het beoordelen van uw rijgeschiktheid soms helaas langer dan vier maanden duren. We adviseren u daarom zo snel mogelijk de Gezondheidsverklaring op te sturen. Zeker als u verwacht dat u nog naar één of meer medisch specialisten moet.

https://www.cbr.nl/nl/rijbewijs-houden/ ... laring.htm

[BreejKC]

Dit soort klachten over het CBR komt hier de laatste tijd wel erg vaak voor. Een teken aan de wand. Het argument dat klanten maar lang moet wachten op de correcte afhandeling van de aanvraag van een nieuw rijbewijs "omdat het CBR het druk heeft" is niet valide, ook al kondigen zij dit op hun website aan. Als u bijna 3 maanden terug al begonnen bent met de aanvraag van de verlenging van een rijbewijs dan is dat meer dan voldoende tijd om er voor te zorgen dat het zo begeerde geldige roze kaartje tijdig in het bezit is.

Als de afhandeling voor de verlenging van een rijbewijs te lang duurt of het CBR, doordat het zo druk is, niet of te laat aan haar verplichtingen kan voldoen, waardoor burgers niet meer in het bezit zijn van een geldig rijbewijs, kan en mag zij dit niet zomaar op de burgers afschuiven. Het feit dat het druk is bij het CBR is een intern probleem van het CBR en die hadden daar allang wat aan moeten doen en zal dit zo snel mogelijk ook moeten doen. De Nationale Ombudsman is hierin zeer duidelijk, Interne problemen bij overheidsorganisaties MOGEN niet op de burgers afgewenteld worden. Uiteraard kan het helemaal niet zo zijn dat door dit interne probleem bij het CBR mensen hun werkzaamheden niet meer kunnen uitoefenen omdat zij van hun rijbewijs afhankelijk zijn.

Omdat die klachten op die langdurige periode van afhandeling van dit soort verzoeken hier zo vaak voorkomen geeft dit ook aan dat u zeker niet de enige bent die dit overkomt, overkomen is of nog zal overkomen. Eigenlijk zou je, omdat het CBR een uitvoerend overheidsorganisatie is, zelfs kunnen spreken van onbehoorlijk bestuur.

Het indienen van een officiële klacht bij het CBR heeft, zeer waarschijnlijk, geen enkele zin om het verkrijgen van het noodzakelijke rijbewijs te bespoedigen. Ook bij de klachtafhandeling zal men van het CBR hetzelfde te horen krijgen als bij de afhandeling van de aanvraag van de verlenging van het rijbewijs; "we hebben het zo druk, dus die klachtafhandeling gaat lang duren". Daar komt u niets verder mee.

Het lijkt mij dat u, en een ieder die dit recent overkomen is of in deze zelfde situatie zit, eens contact met de Nationale Ombudsman moet opnemen zodat deze mogelijk op korte termijn ingrijpt om een spoedige afhandeling van dit soort aanvragen bij het CBR te bewerkstelligen. Mogelijk dat de Nationale Ombudsman inmiddels al een aantal van deze verzoeken van deze strekking ontvangen heeft en inmiddels heel goed weet dat er wat dit betreft iets heel erg mis gaat bij het CBR.

[stroombraifke]

Troost u, mijn zoon 27 jaar heeft diabetes, elke 3 jaar opnieuw gezondheidsverklaring invullen plus daarna nodige arts bezoeken ivm medicatie en ogen, gezondheidsverklaring vullen we elke keer in Maart in, en we zijn elke 3 jaar in juli/augustus klaar. inmiddels zijn we voorbereid.

[Monique knol]

Ik wil even stoom afblazen over het CBR ...mijn man is int.chauffeur en heeft alle rijbewijzen. In januari hebben wij een mail gehad om het rijbewijs voor 9 juni te verlengen. Wat wij echter niet goed hebben gezien is dat helemaal onder aan de brief stond dat de gezondheidsverklaring ingevuld moest worden.
Omdat mijn man vakantie heeft vraagt hij eind mei bij de gemeente zijn rijbewijs aan en krijgt te horen dat hij de gezondheidsverklaring in had moeten vullen. Mijn man zijn werkgever regelt na het invullen van de gezondheidsverklaring met spoed een medische keuring aan. Wij regelen de papieren online bij het cbr voor de keuring, wat stuurt het CBR op 4 juni, vijf dagen voor het aanvragen van het rijbewijs de papieren voor de keuring voor een 75+er, mijn man is 57. Uit die keuring komt dat mijn man nog weer voor een oogarts moet komen...alles duurt drie langen drie korten. Het CBR bedenkt het ene naar het andere of ze hebben privacy reden dat ze geen informatie geven of dat het 10 of meer weken duurt. Nu hebben ze bedacht dat er nog een keuring moet komen omdat mijn man sinds vier jaar weer dat hij een lichte vorm van autisme heeft .
Mijn man heeft al meer dan vijfendertig jaar alle rijbewijzen, rijdt al meer dan dertig jaar op transport en nu moet er van alles gekeurd worden. Echter nu het probleem mijn man zit in de autotransport en juni, juli en augustus hebben zij internationaal hoog seizoen.
Hij mag niet rijden en kost ons aan over uren per dag 200 euro en de baas begint te drijgen want hij heeft niks aan hem als chauffeur.
CBR gaat lijken op het belastingkantoor grrrrr wat een bureaucratie

[Lady1234]

Dus uw man leest zelf de post niet. Wordt in januari attent gemaakt op het vervallen van zijn rijbewijs, maar start de aanvraag voor de verlenging pas in mei.

Hij is van beroep chauffeur ,en mijns inziens moeten die allemaal medisch gekeurd worden. En dat zal hij ook beslist weten.

Nu gaat dat lang duren en daarom gaat u het CBR van alles verwijten?

https://www.rijksoverheid.nl/onderwerpe ... -rijbewijs

[Komkommertijd]

Omdat er vele mensen zijn die bellen, hebben ze minder tijd over om te werken!

Het is nu algemeen bekend dat het vaak langer dan half jaar duurde.
Na keuring mag je weer een aantal jaren vooruit en er is behalve veel geld en papier niets gedaan aan de bestuurder die tijdelijk niet mocht rijden.

Helaas is de dochter van Topic starter rijbewijs gehaald met deze ziekte en was bekend.
Maar dit is ook de reden dat vele het zo invullen dat je het fraude moet noemen.
Maar CBR heeft door deze vertraging wel deze Fraude uitgelokt.

Een oplossing zou zijn uitsluitend rijbewijzen voor 10 jaren uitgeven want bij 5 jaren zit je op dubbele aantal dat je moet verwerken en de nog kortere zitten er ook nog tussen.

Gewoon telefoon nummer sluiten en via Email communiceren.
En ook gelijk voor 10 jaren of rijverbod geven, de kortere stoppen.
Als iedereen weer 10 jaren kreeg hebben keuringsartsen weer tijd voor echte werk en ook CBR meer ruimte.

Nederland vergrijst dus er moet wel een dergelijke maatregel komen, nu al ramp en het ergste komt eraan...

[Nijogeth]

Misschien dat het CBR eens met spoed mensen moet gaan aannemen. En niet klagen dat mensen niet geïnteresseerd zijn, want dan moet je maar meer gaan betalen. Zo werkt dat in elke branche. Transportbedrijven concurreren onderling om chauffeurs, waarbij het bedrijf met de slechtste voorwaarden uiteindelijk met een groot tekort aan chauffeurs komt te zitten. Dan zullen ze dus de voorwaarden moeten aanpassen.

[berndv]

Ik wil even stoom afblazen over het CBR ...mijn man is int.chauffeur en heeft alle rijbewijzen. In januari hebben wij een mail gehad om het rijbewijs voor 9 juni te verlengen. Wat wij echter niet goed hebben gezien is dat helemaal onder aan de brief stond dat de gezondheidsverklaring ingevuld moest worden.

...



Mijn man heeft al meer dan vijfendertig jaar alle rijbewijzen, rijdt al meer dan dertig jaar op transport en nu moet er van alles gekeurd worden.

Maar hoe kan dit nu in vredesnaam als verrassing komen? De medische keuring voor rijbewijs C en D is er al sinds 2005 en een vrachtwagenrijbewijs is 5 jaar geldig, dus als er nu verlengd moet worden, is er ook in 2014 verlengd, en was er al een medische keuring en in 2009 is er ook verlengd en met medische keuring.

Daarnaast, het is al zeker een half jaar, maar volgensmij al bijna een jaar, hommeles bij het CBR, dit is in alle media reeds breed uitgemeten, en overal wordt aangegeven dat er tijdig gehandeld moet worden bij het verlengen van een rijbewijs, juist wanneer er een medische keuring aan te pas moet komen.

Maar goed, u heeft uw stoom afgeblazen, u heeft uw beklag gedaan over het CBR, ik wens u succes, en kijk niet alleen wat anderen verkeerd doen.

[Komkommertijd]

Ook een goede werkgever die een Chauffeur in dienst heeft moet dit in de gaten houden.
anders zit je zonder personeel of magazijn vol die niet mogen rijden.

De lichte keurig is papier invullen en zo klaar... maar als ze iets vinden en dat weet je vooraf ook toch wel?
Fam Knol is dus gewoon te laat en traag geweest.