[ archief ] garantie op reparatie mobiel?

[Manoe123]

De iphone van onze zoon is ter reparatie aangeboden aan een winkel voor reparatie mobiele telefoons.
Dit was nadat deze mobiel is gevallen door toedoen van een derde (verzekeringswerk).
Het scherm was gebarsten, deze is gemaakt voor 170 euro.
Na deze reparatie werkte de iphone niet goed meer (teveel mankementen om op te noemen). Terug naar de winkel waar deze opnieuw is gemaakt.
Nu, nog geen 2 maanden later is het scherm spontaan aan het afbrokkelen.
Het lijkt of er teveel spanning staat op het scherm waardoor er stukjes afknappen.
Weer terug naar deze winkel. Daar geloofd men ons niet, men zegt dat de mobiel gevallen is en geeft aan dat zij geen garantie geven op reparatie (letterlijk: garantie tot aan de voordeur).
Men weigert een nieuw scherm hierop te zetten.
Wat zijn onze rechten in deze?

[Dirkie]

Als het verzekerings werk is, dan zou ik hem nooit naar een winkel brengen waar ze schermen repareren maar gewoon naar een Apple store. Daar kan deze vakkundig gemaakt worden (of zelfs omgeruild worden voor een nieuwe).
En de meeste scherm reparateurs rekenen overigens geen 170 euro. De gangbare tarieven zijn tussen de 60 en max 20 euro, afhankelijk van het model.

[alfatrion]

Bij eenvoudige reparatie heeft de reparateur een resultaatverplichting. Met andere woorden: het toestel moet deugdelijk gerepareerd zijn. Als hij dat niet heeft gedaan dan heb je rechten. Het is alleen wel zo dat je eerst een rechter er van moet overtuigen dat de reparateur tekortgeschoten is in zijn verplichting. Dat is van afstand zo moeilijk te beoordelen.

[olaf79]

Bij eenvoudige reparatie heeft de reparateur een resultaatverplichting. Met andere woorden: het toestel moet deugdelijk gerepareerd zijn. Als hij dat niet heeft gedaan dan heb je rechten. Het is alleen wel zo dat je eerst een rechter er van moet overtuigen dat de reparateur tekortgeschoten is in zijn verplichting. Dat is van afstand zo moeilijk te beoordelen.

Daar ben ik het niet helemaal mee eens. De reparateur heeft niet gerepareerd maar vervangen. Het vervangen onderdeel is defacto niks anders dan de levering van een nieuw goed en TS heeft daar dus gewoon garantie op. Omdat het binnen 6 maanden na aflevering is, dient reparateur dan maar te bewijzen dat het scherm dat hij leverde deugdelijk was en de huidige klachten het gevolg zijn van onoordeelkundig gebruik

[alfatrion]

Er kan niet worden afgeleverd, omdat TS altijd het bezit over het toestel heeft gehouden. Bij de overdracht aan de reparateur veranderd het onmiddelijk bezit in een middelijk bezit. Het bewijsvermoeden is hier dan ook niet van toepassing.

[olaf79]

Er kan niet worden afgeleverd, omdat TS altijd het bezit over het toestel heeft gehouden. Bij de overdracht aan de reparateur veranderd het onmiddelijk bezit in een middelijk bezit. Het bewijsvermoeden is hier dan ook niet van toepassing.

Het vervangen scherm is wel degelijk een nieuwe levering waarbij TS eigenaar is geworden van het nieuwe scherm.

[encore]

... De gangbare tarieven zijn tussen de 60 en max 20 euro, afhankelijk van het model.

Jij kent serieus zaakjes waar ze schermen vervangen voor 20 euri?

[Har06]

... De gangbare tarieven zijn tussen de 60 en max 20 euro, afhankelijk van het model.

Jij kent serieus zaakjes waar ze schermen vervangen voor 20 euri?

Ja hoor, enkele stad heeft wel een markt met phone kraampjes, nog nooit gezien ?

[alfatrion]

Het vervangen scherm is wel degelijk een nieuwe levering waarbij TS eigenaar is geworden van het nieuwe scherm.

TS is geen "eigenaar" geworden van het scherm door levering, maar door natrekking (art. 3:4 BW). Het eigendomsrecht op het scherm is teniet gegaan op het moment dat de reparateur het scherm plaatste in het toestel van TS.

Onder aflevering wordt verstaan het stellen van de zaak in het bezit van de koper (art. 7:9 lid 2 BW). Met zaak wordt hier gedoeld op de hoofdzaak, niet de bestanddelen. Aangezien TS daarover het middelijke bezit had kan daarover geen aflevering meer plaats vinden.

[olaf79]

Het vervangen scherm is wel degelijk een nieuwe levering waarbij TS eigenaar is geworden van het nieuwe scherm.

TS is geen "eigenaar" geworden van het scherm door levering, maar door natrekking (art. 3:4 BW). Het eigendomsrecht op het scherm is teniet gegaan op het moment dat de reparateur het scherm plaatste in het toestel van TS.

Onder aflevering wordt verstaan het stellen van de zaak in het bezit van de koper (art. 7:9 lid 2 BW). Met zaak wordt hier gedoeld op de hoofdzaak, niet de bestanddelen. Aangezien TS daarover het middelijke bezit had kan daarover geen aflevering meer plaats vinden.

Dat geloof je toch zelf niet. Er is hier geen hoofdzaak. De reparateur doet een losstaande levering netzo als een schoenmaker veters in een schoen stopt.

[encore]

Hallo..het is weer NIET nodig om te gaan kissenbissen/welles-nietes met wetten. Verspilde moeite èn TS kan er niks mee.

[Har06]

[quote="encore"]Hallo..het is weer NIET nodig om te gaan kissenbissen/welles-nietes met wetten. Verspilde moeite èn TS kan er niks mee.[/quote]

Encore toch, lees je eigen lijntjes eens na, de bekende niemandalletjes

[angel1978]

Hallo..het is weer NIET nodig om te gaan kissenbissen/welles-nietes met wetten. Verspilde moeite èn TS kan er niks mee.

Het duurde niet lang voor er weer met wetboeken gesmeten werd. Onze wannabe juristen willen weer even hun ding doen..

[alfatrion]

Er is hier geen hoofdzaak. De reparateur doet een losstaande levering netzo als een schoenmaker veters in een schoen stopt.

Een consument kan zelf een nieuwe veter in een schoen stoppen. Een consument kan niet een scherm van een mobieltje vervangen. Bij het verwijderen van een dergelijk onderdeel wordt een beschadiging van betekenis toegebracht, omdat het mobieltje daarna niet meer te gebruiken is. Overigens is een fietsbel volgens de verkeersopvattingen al een bestanddeel van een fiets.

[Dirkie]

... De gangbare tarieven zijn tussen de 60 en max 20 euro, afhankelijk van het model.

Jij kent serieus zaakjes waar ze schermen vervangen voor 20 euri?

Dat niet, maar wel de 1 van het toetsenbord misschien

[encore]

... De gangbare tarieven zijn tussen de 60 en max 20 euro, afhankelijk van het model.

Jij kent serieus zaakjes waar ze schermen vervangen voor 20 euri?

Dat niet, maar wel de 1 van het toetsenbord misschien

Maar je hebt het zelf over dat de "gangbare tarieven" tussen de 20 en 60 euri liggen voor het vervangen van een scherm! Of weet jezelf niet wat je schrijft?