[ archief ] KPN zakelijk heeft mij opgelicht

[Westerwijtwerd]

Ik ben audiovisueel producent. Ik moet dus regelmatig zware file up- en downloaden. Een aantal maanden geleden had ik een gesprek met een verkoper van KPN en die meldde mij dat ik bij KPN zakelijk voor minder geld een hogere datasnelheid (8 MB) zou halen. Toen het nieuwe modem werd geinstalleerd heb iik meteen een test gedaan. Wat bleek: ik haalde slecht de helft tot eenderde van mijn oorspronkelijke snelheid. Nu een aantal maanden later, na tig brieven, mails en telefoontjes, blijkt dat de lijn waar ik op zit slechts een snelheid van iets meer dan 6 MB aankan en omdat de KPN dat niet aanbiedt, ben ik teruggezet naar 3 MB.. Ik betaal voor 8 MB!. Ik voel mij dus simpelweg opgelicht.

[tiptoo]

dat gesprek als dat telefonisch is geweest staat dan op een bandje , zullen ze dan moeten afluisteren als het misleiding van kpn is dan moeten ze of uw contract ontbinden of geven wat toegezegd is , verbaasd mij niks van kpn

[stofzuigertje]

Vraag altijd of de aangeboden snelheid bij U ook haalbaar is.
Bij gewone Internet verbindingen van 20 die ze aanbieden halen de meeste ook minder dan helft thuis.
Dus vooraf duidelijk vragen en niet meer nemen dan leverbaar is.

geloof nooit reclame en verkopers die willen verdienen, maar vraag door of het ook haalbaar is die snelheid.

[angel1978]

@westerwijtwerd,

Je hebt een zakelijk contract afgesloten begrijp ik ?
Dan gaat het consumentenrecht niet op in deze.

Dan is het nu van groot belang wat er in het contract staat over minimum en maximum snelheden. Als er geen minimumsnelheid staat vermeld, dan wordt het een moeilijk verhaal.

[tennis]

Zakelijk ADSL van KPN

Kies & bestel uw zakelijke ADSL-verbinding

Internet van KPN is betrouwbaar, veilig en zeer geschikt voor pintransacties via internet (over IP).


Nu met 50% korting gedurende de helft van de looptijd.


* Zeer geschikt voor Pin en Alarm over IP
* Supersnel internet tot 20 Mbit/s
* Professionele helpdesk
* Firewall, anti-virus en spamfilter inbegrepen