[ archief ] opzegging debitel

[geertsen]

Ondergetekende heeft een schriftelijke bevesteging van debitel dat zijn mobiele aansluiting op 29-08-2007 zou worden beeindigd.
Maar alleen de automatisch incasso van het abonnement blijft maar door lopen.
Hier over telefonisch kontact gehad op 2-10-2007 en werdt mij medegedeeld dat dit direct zou stoppen ook dit is niet gebeurd.Op 27-12-2007 opnieuw kontact gehad er was iets mis gegaan met nummerbehoud telfort waardoor het kontract gewoon door bleef lopen en de auto incasso.
Ik heb sinds 29-08-2007 geen gebruik meer gemaakt omdat ik in de veronderstelling was dat ik geen abonnement meer had bij debitel.
Nu wordt mij aan geboden om per 5-01-2008 opnieuw het abonnement op te zeggen.Ik voel mij bestolen van 4 x €24.50 abonnementsgeld.

[Hermannus]

Nou het kan nog gekker:

In december 2004 abonnement opgezegd, schriftelijke bevestiging ontvangen dat het per 4 maart beeindigd zou worden.
Ook bij mij bleef het automatisch incasso doorlopen, heb ik laten terugboeken (storneren)

Nu 4 jaar verder wordt ik nog steeds, door inmiddels het 2e incassobureau, EDR lastiggevallen met dreigbrieven.
Ik weiger te betalen en wijs ze op de schriftelijke bevestiging die ik van Debitel ontving in december 2004!

Vandaag (11 maart 2008) valt er weer een dreigbrief door de bus ditmaal met een kopie van een brief die ik in maart 2005 zou hebben on tvangen waarop Debitel mijn opzegging afwijst.

Het gaat (inmiddels) maar om een kleine 100 euro, maar dit is een principekwestie voor mij en zal dus nooit betalen. Laten ze me maar dagvaarden! Maar zo te zien is EDR-Incasso een tandenloze hond, die wel blaft maar niet bijt. Ze gokken erop dat door al dat gedreig mensen zo bang worden en vanzelf betalen of hun nu wel of niet rechtsgeldig is.

Nog meer mensen met zo'n ervaring met Debitel?

[Lauwe]

Hier ook een probleem bij de opzegging.

Inmiddels heb ik tot 3 keer toe een opzeg brief naar debitel gestuurd met daarin de vraag om mijn lopende abonnement per direct, dan wel per de eerst mogelijke datum gezien de opzegtermijn, te beeindiggen. Ook vraag ik telkens om een bevestiging van het ontvangen van mijn brief en de opzegging van het abonnement.
Ik weet zeker dat aan de brieven niets ontbreekt en dat alles goed is ingevuld daar ik dit al wel eens vaker gedaan heb. Zowel een handtekening als een kopie van paspoort en pin pas is iedere keer mee gestuurd.
De eerste keren ging ik er nog van uit dat mijn abonnement dan stilzweigend werd beeindigd maar als ik dan 3 maanden later weer op mijn internet bankieren kijk word er nog steeds abonnements geld afgeschreven.
Inmiddels zijn we al ruim een jaar verder en word er nogsteeds maandelijks geld van mijn rekening afgeschreven voor een abonnement wat ik helemaal niet meer gebruik wegens de aanschaf van een ander abonnement en telefoon van de zaak.
Ik ben erg benieuwd wat mijn rechten hier in zijn want brieven sturen lijkt geen zin te hebben.

[Lauwe]

Iemand enig idee?

[engelienart]

@lauwe

Je moet een aangetekende brief sturen met bewijs. Daarna kan je alles wat zij sturen, ter kennisgeving, aannemen en weggooien als het niks nieuws aanlevert. Wel je bewijs van de aangetekende brief goed bewaren! Het liefst bij de incassopapieren.

Wacht de rechtszaak af, of de gerechtsdeurwaarder en dan sta je heel sterk!

EDR blaft nu ook al DRIE! jaar tegen mij. En ik krijg ook geen nieuwe informatie.

[MAXIEM]

engelienart

Kijk eens naar de datum van het laatste bericht. Het probleem zal nu inmiddels wél opgelost zijn.

Maxiem.

[Guardian72]

EDR blaft nu ook al DRIE! jaar tegen mij. En ik krijg ook geen nieuwe informatie.

Als EDR al 3 jaar blaft, maar geen nieuwe informatie geeft, danwel bewijzen dat je moet betalen - word het dan niet eens tijd voor aangifte van bedreiging / poging tot afpersing?

Door het te accepteren, geef je ze eigenlijk 'gelijk' in hun handelen.

EDR komt hier trouwens vaker voor - en alleen maar negatief ivm samenwerking met oplichters.