[ archief ] Radio reclame met hulpdiensten geluiden (sirene)

[smilie]

Beste medelezers,

Hierbij een klacht over een reclame op de radio.

Laatste zat ik lekker in me auto op de snelweg, toen plotseling het sirene van de brandweer auto (erg dichtbij) aan ging. Ik schrok me kapot, heel snel links / rechts en achter (spiegels) gekeken - maar geen brandweer te verkennen. Pas na seconde of 2 a 3 stopte geluid en ging het desbetreffende reclame vrolijk door. Het was voor e.e.a. verzekering van je digitale eigendommen.

Mogen ze zomaar geluiden van de hulpdiensten gebruiken? Ik vond het zeer verwarrend, ik schrok ook even daarvan want ik dacht dat er e.e.a. grote vrachtwagen ergens naast / achter mij stond (en ik rij in een zeer kleine auto).

Ik vond het allerminste fijn.
Ik kan me ook voorstellen dat ook andere bestuurders dezelfde (kunnen) denken, met name als je zomaar wordt overgevallen met geluid. Om niet te spreken over potentieel gevaar dat iemand zomaar link of rechts zou kunnen slaan zonder eerste te kijken wat er aan de hand is.

Ik heb klacht ook al naar de SRC (Stichting Reclame Code) verzonden, maar nog in afwachting van hun reactie.

Hoe denken jullie hierover?

Mvg,
Aleks

[stofzuigertje]

Hartelijk dank en soms werkt reclame juist tegen het bedrijf.

Ik zou nooit een product bij hun afnemen of juist een overeenkomst opzeggen wegens deze misleidende info die ook onderweg gehoord kan worden.
Op TV zie je nog iets maar radio is verwarrend.

[smilie]

Ik heb antwoord van Reclame Code Commissie. Kort samengevat: reclame is gewoon wettelijk toegestaan. Er was in 2004 al een klacht welke behandeld is.

Hieronder compleet case:

"Datum: 2 december 2004,
Dossiernr: 04.0397A
Uitspraak: afwijzing

Rubriek / Trefwoorden:
subjectieve norm
Omschrijving:

Het betreft de radiocommercial van National Academic met Sternummer 28392 AA.
Terwijl men in het begin en aan het eind van de uiting op de achtergrond het geluid van een ambulance-sierene hoort, wordt gezegd:
“In de afgelopen vijf jaar is de particuliere ziektekostenverzekering 64% duurder geworden.
Bij National Academic bent u jaarlijks honderden euro’s goedkoper uit.
Bel dus voor de verzekering met de beste prijs-kwaliteit verhouding National Acadamic
078-6481481 of surf naar nationalacademic.nl.
National Academic, kwaliteit tegen de laagste prijs”.
De klacht

Het gebruik van het geluid van een ambulancesirene is gevaarlijk indien men de uiting hoort tijdens het rijden in de auto. Om die reden is de uiting in strijd met het algemeen belang en/of de openbare orde. Het ten gehore brengen van dit geluid in de openbare ruimte is exclusief voorbehouden aan ambulancepersoneel. Automobilisten zullen bij het horen van dit geluid worden gealarmeerd wat tot gevaarlijke verkeerssituaties kan leiden.
Het verweer

Het gebruik van het geluid van een sirene in een reclame-uiting is niet in strijd met de wet nu geen sprake is van het gebruik van de sirene door een daartoe niet bevoegde verkeersdeelnemer. Waar duidelijk is dat het geluid deel uitmaakt van een reclame-uiting en dit slechts enkele seconden hoorbaar is, betwist adverteerder dat daardoor een gevaarlijke situatie kan ontstaan. Bovendien acht adverteerder het onaannemelijk dat hierdoor in het vervolg minder aandacht zal worden besteed indien een sirene door een verkeersdeelnemer wordt gebruikt.
Het oordeel van de Commissie

Het feit dat en de wijze waarop adverteerder in de onderhavige reclame-uiting het geluid van een ambulancesirene laat horen, acht de Commissie niet ontoelaatbaar.
De omstandigheid dat degene die deze uiting hoort terwijl hij op dat moment in de auto rijdt daardoor mogelijk een ogenblik op het verkeerde been wordt gezet, leidt niet tot het oordeel dat het gebruik van dit geluid ten behoeve van reclame-doeleinden in strijd is met de Nederlandse Reclame Code.
De beslissing

De Commissie wijst de klacht af."

Ik ben alsnog niet helemaal eens met deze uitspraak. Het baseert zich op het feit dat het geluid niet afkomstig is van een andere weg gebruiker. En dat op zich slaat in mijn ogen nergens op. Het maakt toch niks uit waar het geluid afkomstig is? Ik hoor het en ik onderneem actie daarop (omheen kijken, voorzichtiger rijden etc - iedereen reageert anders erop).

Ik zal een mail terug sturen, met de vraag of deze kwestie heropend kan worden of iets dergelijks. Ik zit te denken aan, net zoals bij geld verstrekkers dat ze verplicht zijn te melden "Let op. Geld lenen kost geld", om iets dergelijks bij het gebruik van alarm geluiden te introduceren: "Let op, volgende reclame bevat geluiden van de ambulance sirene" ofzo?

Mvg,
Aleks

[smilie]

Net verzonden:

"Beste,

Dank voor uw prompt antwoord.

Ik ben echter alsnog niet helemaal eens over de al behandelde zaak.
Daarin wordt namelijk aangegeven dat, omdat het geluid niet afkomstig is van andere weggebruiker:

"Het gebruik van het geluid van een sirene in een reclame-uiting is niet in strijd met de wet nu geen sprake is van het gebruik van de sirene door een daartoe niet bevoegde verkeersdeelnemer."

Voor mij, als bestuurder van een voertuig maakt absoluut niks uit waar het geluid vandaan komt. Ik hoor het en ik reageer daarop. Het is kwestie van seconden van de reactie tijd. Hulpdiensten voeren ook sirene uit om juist potentieel gevaar aan te duiden en om weggebruikers 'voor te bereiden' erop. Let op - er komt iets / iemand aan!

Vervolgens schrijven ze:

"Waar duidelijk is dat het geluid deel uitmaakt van een reclame-uiting en dit slechts enkele seconden hoorbaar is, betwist adverteerder dat daardoor een gevaarlijke situatie kan ontstaan."

In de reclame die ik heb gehoord is dat zeker niet het geval. Na het einde van de vorige reclame begint deze reclame gelijk met het alarm / sirene geluid. Er is dus geen sprake van een 'waarschuwing' daarvoor of dergelijke. En dat is, naar mijn mening zeker verwarrend. Een sirene geluid in de achtergrond van de reclame is toch behoorlijk anders dan meteen 'aanvallen' met harde sirene geluiden. Als een verantwoord bestuurder kan en wil ik dat geluid niet negeren. Maar ik vind het ook niet fijn om telkens te 'schrikken' voor niks.

Ten slotte, concluderen ze:
"Bovendien acht adverteerder het onaannemelijk dat hierdoor in het vervolg minder aandacht zal worden besteed indien een sirene door een verkeersdeelnemer wordt gebruikt."

Ik ben hier deels eens. Meeste reclames zijn wel van het korte levensduur (enkele dagen / weken). Het zal dan voor de meeste onder ons niet het gewoonte worden om het sirene geluiden op den duur te negeren. Echter, er is dan ook geen enkele garantie dat reclame niet voor langere periode zal draaien, of dat deze reclame wordt vervangen door een soortgelijke reclame. Omdat - volgens jullie het mag.

Mijn voorstel zou zijn om reclame met sirene geluiden te verplichten om vooraf te melden dat er sirene geluiden gebruikt zullen worden.
Iets soortgelijk als met de geld verstrekkers - "Let op. Geld lenen kost geld". In dit geval, mocht iemand besluiten om sirene geluid te gebruiken, dat er voorafgaande de reclame zelf een korte en duidelijk waarschuwing komt "Let op. In de volgende reclame wordt gebruik gemaakt van de sirene geluiden".

Mocht u alsnog van oordeel zijn dat deze reclame geen (hoe klein dan ook) gevaar kan brengen, dan zou ik het op prijs stellen om mij te vertellen hoe ik een officieel klacht kan indienen tegen het al genomen besluit (04.0397).

Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
Aleksandar Skodric"

Mvg,
Aleks

[stofzuigertje]

Laat iedereen na deze reclame een pakket aanvragen voor info en dan weigeren wegens misleidende reclame want die ambulance is net zo traag als bij alle andere verzekeraars.

Gezien de kosten en verspilling zullen ze dan wel moeten stoppen....
Maak misbruik van hun reclame budget en bij verliesgevende reclame die veel kosten heeft en geen enkele klant opleverde zullen ze wel moeten stoppen!