[ archief ] Tele 2 geen TV en lage snelheid ADSL

[karina_x]

Tele 2 met TV nooit doen!
Regelmatig hadden wij beelden die bleven hangen, ook was er af en toe een dag storing.
Nu wordt het echter veel te bont.
Op vrijdag 14 november hadden wij geen TV, zaterdag wel.
Maar sinds afgelopen zondag hebben wij helemaal geen tv meer.
We zitten nu dus al 4 dagen zonder tv!
Regelmatig bellen wij met de helpdesk van Tele 2.
Antwoord; Stekkertjes erin, eruit etc., heb je alles wel goed aangesloten etc.
Uiteindelijk komen ze tot de conclusie dat het een regionale storing is, in dit geval in Alkmaar
Ze hebben geen idee hoe lang het duurt, en wat het is, maar er wordt hard aan gewerkt.
Ik geloof er niets van …..
Na 4 dagen nog niets !
Ik heb vele malen het verzoek gedaan dat ze de storing op het internet melden, dat doen ze echter niet!
Stel je voor dat ze de waarheid vertellen, en daarmee klanten verliezen!
Met Tele 2, geen TV!
Ik maak me nu vooral kwaad om de slechte service.

Ook de snelheid van de ADSLverbing laat zwaar te wensen over, het is lang geen 20 mb. Zelfs de 8 MB halen wij niet, en wij zitten nog wel vlak bij de wiijkcentrale.

Met vriendlijke groet,
Karina uit Alkmaar

[queenfan]

Dit komt regelmatig voor in Alkmaar, mijn broertje heeft hier ook last van en kan gelukkig voor hem in februari over naar een andere provider.

En als je eens doorgezet wordt naar de "technische dienst" dan wordt je probleem pas na 10 werkdagen bekeken.

[karina_x]

Dank je!

Dan hebben wij al een ander gelukkig.

O ja de tele2 foutcode is E1450.

groetjes

Karina