[ archief ] Geen warm water en kapotte verwarming bij Eteck

[82GruisMadrid]

Wij wonen in een seniorenappartement in een appartementencomplex. We nemen vloerverwarming en warm water van energieleverancier Eteck.
we hebben continue koud water en de verwarming doet het vaak niet. We hebben al bijna 20 keer geklaagd. Er zijn al verschillende controles bij ons gedaan en bij ons in de woning kan er niks van defect aan de verwarming/warmwaterunit gevonden worden. Er klagen meer bewoners in het gebouw. Het probleem moet dus duidelijk in het ketelhuis gezocht worden, maar tot dusver geen resultaat, hoe vaak monteurs ook komen sleutelen en onderhouden. We kunnen vaak niet douchen en continue water opwarmen om ons een beetje te wassen en schoonmaakactiviteien in het huis te doen. We zijn er helemaal klaar mee. We betalen elke maand €75 . Hoe kunnen we dit aanpakken? En wat druk uit te oefenen op de woningbouwvereniging of het energiebedrijf? Graag zou ik wel willen weten of er meer problematiek rond onderhoud van Eteck bekend is.

[Nijogeth]

Het lijkt me dat de woningbouwvereniging of de vereniging van eigenaren de juiste persoon is om Eteck te benaderen.