[ archief ] koop NIET bij t for telecom !!!

[hans]

"T for telecom belazerd klanten !!!"

Op 03-07-01 kocht ik een gsm telefoon by T for telecom in Woerden. In Juni '02 stuurde hun dit toestel op, omdat het stuk is. Ik ben dus nog binnen de garantie.

Na 5 a 6 weken kreeg ik het toestel retour. Bij gebruik merk ik dat het toestel nogsteeds niet werkt zoals het hoort. In het totaal is het toestel 3 keer opgestuurd geweest naar een reparatie firma wat door T for telecom repareert.

Na 3 keer wordt er "uitgekeerd", zegt de verkoopmederker van T for telecom uit Woerden tegen mij. Als ik (nadat het toetsel voor de 3e keer is opgestuurd) na 2 weken in desbetreffende winkel kom en vraag hoe de zaken ervoor staan en wanneer ik eindelijk een nieuw toestel krijg, verteld de verkoopmedewerker mij het volgende:

"U bracht uw toestel binnen de afgesproken garantie-termijn van een jaar. Wij stuurde het toetsel voor u op. Nadat u uw toestel retour krijgt van reparatie, heeft u op de reparatie zelf, 3 maanden garantie van het reparatie bedrijf. Na 1 jaar zijn wij, T for telecom, niet meer verantwoordelijk voor uw toestel."

Ik ben verontwaardigd... Ik vraag de verkoopmedewerker:

"Dus als ik het goed begrijp heb ik pech en moet ik met een niet gerepareerd toestel, waar ik wel garantie op heb, naar huis
?..."
Deze beaamd dit !!!???...

Dit is waanzin omdat:

T for telecom het toestel een 2e en 3e keer heeft opgestuurd. Dit was NA 1 jaar. Ik was het toestel nog eens 2 keer 6 weken kwijt. Dit is bijna 3 maanden !!! In het totaal ben ik het toestel dik 4 maanden "kwijt" geweest aan reparatie's, die niet, of onvolledig zijn uitgevoerd !

en

Draagt T for telecom geen zorg voor hun klanten door de door hun aangestelde reparatie-bedrijven aan-te-spreken, als reparatie's niet (juist) geschieden ? T for telecom stuurt immers toestellen naar deze reparatie-bedrijven, die toestellen zijn bij T for telecom winkels gekocht !

T for telecom wil niet "uikeren", d.w.z./m.a.w., een nieuw toestel aan mij geven/vergoeden

[Anoniempje]

Ja dan moet Hans maar de garantie voorwaarden eens goed doorlezen!!!!!!!!
Ik heb alleen maar goede ervaringen met de reparatie service van Tfor Telecom.
Mijn Samsung T100 was binnen 8 werkdagen retour. De trilmotor was kapot en nu trilt hij mijn broek eraf.

[Ceesjan]

T for Telecom is gewoon een vervelende zaak met een slechte service! Anoniempje, jij bent de uitzondering die de regel bevestigt.

[mark]

Hier nog een uitzondering !!

[J. bos]

Mijn telefoon is ook 2 keer stuk gegaan ter compensatie heb ik van t for telecom "goedkoper bellen" op de huis telefoon gekregen. Het schijnt dat iedere klant dat kan aanvragen.Dus als mensen zich gedupeerd voelen kunnen ze dit ter compensatie aanvragen.

[p]

Op reparaties zit 3 maand garantie.

Vraag maar na bij ieder help-desk mobiel

[Kevin]

Ik heb ook goedkoper bellen van t for telecom gekregen, echt top! je bespaart een hoop geld en het is in 5 minuten in de t for telecom winkel geregeld, altijd doen!

[lucinda]

De garantie service e.d. is inderdaad WAARDELOOS!!!

[sil uit den haag]

nah ik vind t for telecom(leyweg in den haag) een perfecte zaak waar je uitstekend geholpen word en een super service krijg dus niet alle t for telecom hebben een service van lik me vestje