| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Printer HP Photosmart C5280 - zeer misleidend!
Printer HP Photosmart C5280 - zeer misleidend!
Ik kocht onlangs deze printer en kwam voor meer dan een paar verrassingen te staan. Ik contacteerde zo snel mogelijk HP support in België (wat via een website MOET), en hoewel ze daar beloven binnen 1 werkdag antwoord te geven, kreeg ik absoluut geen antwoord binnen 1 werkdag.
Het gaat om hetvolgende...
Op de zijkant van de doos staan 6 inktpatronen afgebeeld, patronen:
350, 350XL, 351, 351XL, 348, 100.
350 is een zwart/wit patroon, de XL is een groter (voordeliger) patroon.
351 is een kleurenpatroon, de XL is een groter (voordeliger) patroon.
348 is een foto patroon, kleur
100 is een foto patroon, zwart/wit
In kleine letters staat bij alle patronen dat de page yield wel eens kan verschillen al naargelang de printer, het verbruik. Verder niets, zeker niets over het feit dat je eigenlijk maar 2 patronen kan gebruiken bij deze printer, de gewone, kleine 4.5 ml (!?) 350 en 351. En dit voor een all-in-one met een bereik van 3000 pagina's per maand. Hoe vaak moet je de patronen dan wisselen als je en print en kopieert? De XL patronen zijn dus niet te gebruiken bij deze printer, maar daar kom je alleen achter als je de doos opendoet (mag niet in een winkel), en wanneer je ergens onderaan een kaartje vindt waarop staat dat de XL patronen niet voor deze printer zijn. Dat staat nergens op de doos, integendeel...
Heel duidelijk, vlak in het zicht, plak bovenop de doos staan maar 2 foto's afgebeeld van patronen, 350XL en 351XL. Dit geeft steevast de indruk dat je deze patronen kan gebruiken met deze printer en je qua inkt voordelig uitkomt. Nergens staat expliciet op de doos dat de XL patronen niet te gebruiken zijn met dit model. Erg misleidend!
Ook zijn er bij deze all-in-one (en fotoprinter, "Photosmart") 3 aparte lades voorzien. 1 voor CD/DVD afdrukken, 1 voor foto's, en 1 voor gewoon A4 papier. Maar, om een foto te kunnen afdrukken moet je het hele binnenwerk opengooien, want er zijn maar 2 patroon plaatsen voorzien. Hoewel op de doos staat dat het fotopatroon optioneel is (optional 6-ink), ga je als consument niet meteen denken van ok, als ik een foto afdruk moet maken moet ik een patroon gaan vervangen!
Bovendien is deze printer geavanceerd, met aparte software en een LCD scherm, daardoor duurt het enorm lang eer je een patroon vervangt, je moet weer alles laten initialiseren... gedoe dus. Je verwisselt dat zomaar niet even voor een fotootje. Hoe absurd is het om aparte lades te voorzien, waardoor je geen ander papier of zo moet gaan steken, terwijl je wel in het binnenwerk de patronen telkens moet vervangen al naargelang je een foto afdruk wil of een gewone afdruk.
Ik heb deze printer vrijdag 4/1 gekocht, heb over het weekend HP gecontacteerd. Het is nu 7/1 gepasseerd en ik heb noch via mail, noch via telefoon ook maar iets gehoord van HP.
Ik vroeg hen nochtans een ander model te noemen waar ik plaats had voor een 3e inktpatroon, en waar de XL patronen in zouden passen, aangezien hun doos meer dan misleidend was! Ik zou deze dan inwisselen voor een behoorlijk model. Ik kreeg geen antwoord.
Ook installeert de software enorm problematisch onder Vista, 4/5 x heropstarten, met stukken en brokken, na 2 uur ging het maar dan nog lukt het niet altijd om de software goed te laten draaien. Op de andere XP computer installeerde het enorm snel en zonder heropstarten! Ik investeerde net in een nieuwe HP printer, omdat de ouder HP Deskjet 6122 werd stopgezet, nou ja... de software wordt niet meer geupdate voor Vista. Lukraak zet HP updates stil voor bepaalde modellen, wat de ene consument boven de andere stelt en wat NIET eerlijk is. Ook dit is niet eerlijk. De nieuwe all-in-one Photosmart zou even goed moeten werken op een mac, windowsXP, 2000 sp3 en op vista, ook dat staat op de doos!!!
Ik heb als consument MEER dan genoeg om over te klagen, maar ik ben blijkbaar niet eens een antwoord waardig.
Ook nog nuttig om weten... Bij de 348 foto patronen wordt een bijzonder onhandig standaardje verkocht waar je het andere patroon wat je dan maar uit de printer neemt moet op vastklikken (het ding blijft niet eens staan), terwijl je het foto patroon dan steekt om gewoon een foto af te kunnen drukken.
Waarom ze deze all-in-one een Photosmart noemen ontgaat mij totaal! Vermoedelijk heeft de hele reeks, ook de C4200, de C6200, C7200 reeks hier ook last van! Ik vermoed dat al hun all-in-one photosmarts net zo zijn gefabriceerd, aangezien bij het foto patroon zelf al een standaardje zit voor patroonwissel.
Het gaat om hetvolgende...
Op de zijkant van de doos staan 6 inktpatronen afgebeeld, patronen:
350, 350XL, 351, 351XL, 348, 100.
350 is een zwart/wit patroon, de XL is een groter (voordeliger) patroon.
351 is een kleurenpatroon, de XL is een groter (voordeliger) patroon.
348 is een foto patroon, kleur
100 is een foto patroon, zwart/wit
In kleine letters staat bij alle patronen dat de page yield wel eens kan verschillen al naargelang de printer, het verbruik. Verder niets, zeker niets over het feit dat je eigenlijk maar 2 patronen kan gebruiken bij deze printer, de gewone, kleine 4.5 ml (!?) 350 en 351. En dit voor een all-in-one met een bereik van 3000 pagina's per maand. Hoe vaak moet je de patronen dan wisselen als je en print en kopieert? De XL patronen zijn dus niet te gebruiken bij deze printer, maar daar kom je alleen achter als je de doos opendoet (mag niet in een winkel), en wanneer je ergens onderaan een kaartje vindt waarop staat dat de XL patronen niet voor deze printer zijn. Dat staat nergens op de doos, integendeel...
Heel duidelijk, vlak in het zicht, plak bovenop de doos staan maar 2 foto's afgebeeld van patronen, 350XL en 351XL. Dit geeft steevast de indruk dat je deze patronen kan gebruiken met deze printer en je qua inkt voordelig uitkomt. Nergens staat expliciet op de doos dat de XL patronen niet te gebruiken zijn met dit model. Erg misleidend!
Ook zijn er bij deze all-in-one (en fotoprinter, "Photosmart") 3 aparte lades voorzien. 1 voor CD/DVD afdrukken, 1 voor foto's, en 1 voor gewoon A4 papier. Maar, om een foto te kunnen afdrukken moet je het hele binnenwerk opengooien, want er zijn maar 2 patroon plaatsen voorzien. Hoewel op de doos staat dat het fotopatroon optioneel is (optional 6-ink), ga je als consument niet meteen denken van ok, als ik een foto afdruk moet maken moet ik een patroon gaan vervangen!
Bovendien is deze printer geavanceerd, met aparte software en een LCD scherm, daardoor duurt het enorm lang eer je een patroon vervangt, je moet weer alles laten initialiseren... gedoe dus. Je verwisselt dat zomaar niet even voor een fotootje. Hoe absurd is het om aparte lades te voorzien, waardoor je geen ander papier of zo moet gaan steken, terwijl je wel in het binnenwerk de patronen telkens moet vervangen al naargelang je een foto afdruk wil of een gewone afdruk.
Ik heb deze printer vrijdag 4/1 gekocht, heb over het weekend HP gecontacteerd. Het is nu 7/1 gepasseerd en ik heb noch via mail, noch via telefoon ook maar iets gehoord van HP.
Ik vroeg hen nochtans een ander model te noemen waar ik plaats had voor een 3e inktpatroon, en waar de XL patronen in zouden passen, aangezien hun doos meer dan misleidend was! Ik zou deze dan inwisselen voor een behoorlijk model. Ik kreeg geen antwoord.
Ook installeert de software enorm problematisch onder Vista, 4/5 x heropstarten, met stukken en brokken, na 2 uur ging het maar dan nog lukt het niet altijd om de software goed te laten draaien. Op de andere XP computer installeerde het enorm snel en zonder heropstarten! Ik investeerde net in een nieuwe HP printer, omdat de ouder HP Deskjet 6122 werd stopgezet, nou ja... de software wordt niet meer geupdate voor Vista. Lukraak zet HP updates stil voor bepaalde modellen, wat de ene consument boven de andere stelt en wat NIET eerlijk is. Ook dit is niet eerlijk. De nieuwe all-in-one Photosmart zou even goed moeten werken op een mac, windowsXP, 2000 sp3 en op vista, ook dat staat op de doos!!!
Ik heb als consument MEER dan genoeg om over te klagen, maar ik ben blijkbaar niet eens een antwoord waardig.
Ook nog nuttig om weten... Bij de 348 foto patronen wordt een bijzonder onhandig standaardje verkocht waar je het andere patroon wat je dan maar uit de printer neemt moet op vastklikken (het ding blijft niet eens staan), terwijl je het foto patroon dan steekt om gewoon een foto af te kunnen drukken.
Waarom ze deze all-in-one een Photosmart noemen ontgaat mij totaal! Vermoedelijk heeft de hele reeks, ook de C4200, de C6200, C7200 reeks hier ook last van! Ik vermoed dat al hun all-in-one photosmarts net zo zijn gefabriceerd, aangezien bij het foto patroon zelf al een standaardje zit voor patroonwissel.
Re: Printer HP Photosmart C5280 - zeer misleidend!
Toch is dat wel heel normaal dat als je foto's wilt printen dat je dan de zwarte patroon eruit neemt en die vervangt door de fotopatroon.Waarom ze deze all-in-one een Photosmart noemen ontgaat mij totaal! Vermoedelijk heeft de hele reeks, ook de C4200, de C6200, C7200 reeks hier ook last van! Ik vermoed dat al hun all-in-one photosmarts net zo zijn gefabriceerd, aangezien bij het foto patroon zelf al een standaardje zit voor patroonwissel.
Misterie opgelost!De XL patronen zijn dus niet te gebruiken bij deze printer, maar daar kom je alleen achter als je de doos opendoet (mag niet in een winkel), en wanneer je ergens onderaan een kaartje vindt waarop staat dat de XL patronen niet voor deze printer zijn. Dat staat nergens op de doos, integendeel...
Heel duidelijk, vlak in het zicht, plak bovenop de doos staan maar 2 foto's afgebeeld van patronen, 350XL en 351XL. Dit geeft steevast de indruk dat je deze patronen kan gebruiken met deze printer en je qua inkt voordelig uitkomt. Nergens staat expliciet op de doos dat de XL patronen niet te gebruiken zijn met dit model. Erg misleidend!
Wat is er aan de hand?
De HP Photosmart C5280 all-in-one apparaten ondersteunen in Nederland die XL patronen wel en in België niet.
Nu heeft HP voor Nederland en België de dezelfde verpakkingsdozen gebruikt, maar voor België dus een aparte beschrijving en formulieren dat die XL patronen dus niet in die apparaten werken.
Hier is geen sprake van misleiding, maar meer slordigheid in de dozen.
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/nl/nl/ho ... 35132.html
http://h10010.www1.hp.com/wwpc/nl/nl/ho ... g=nl&cc=nl
