[ archief ] Slechts 2 jaar garantie op Philips LED armatuur Ledino

[EAKANO]

Ik was voornemens 5 LED armaturen Ledino Plafonniere 69068/31/16 te kopen voor 99,95 euro per stuk en 3 zelfde armaturen (groter van het type) 69067/07/16 voor 199,95 euro per stuk. Zeg maar voor totaal 1100 euro. Op de site van philips staat bij technische specificatie dat de lampen zijn te vervangen. DIt is echter niet zo. DIt zou echt verduidelijkt moeten worden op de site van Philips! Indien er een van de ledlampjes kapot gaan (4 in het kleine type en 16 in het grote type). Dan moet je de lamp naar Philips opsturen. Dit kun je niet zelf!!!! Daar hebben ze wel voorgezorgd. Bizar dat een bedrijf als philips er niet voor kan zorgen dat de lampjes door de consument zelf vervangen kunnen! Maak desnoods de lamp 10 euro duurder!!! Er zit slechts een garantie op van 2jaar. Naar deze periode vervalt de garantie en kun je (vanzelfsprekend) voor een stevig tarief e.e.a. laten repareren. Ik vind deze beperkte garantie bizar laag. Aangezien philips aangeeft dat de lampen jaren mee gaan.IK heb vandaag deze klacht neergelegd bij philips onder nummer 0080074454775 (klantenservice lichtdivisie). ZIj konden er niets aan doen of veranderen. OOk is er geen mogelijkheid tot een verlenging van de garantie. Ik vind dit jammer de lampen zijn ok!

[zusjej21]

Da's dan nog een geluk dat je er nu achter komt en niet na aankoop

[EAKANO]

Volledig mee eens! Wel jammer dat er zo met klanten wordt omgegaan!