Ik heb een geopende post ontvangen via TNT en er waren papieren die vervreemd zijn. Ik heb met postbode daarover, die heeft de post teruggebracht en ik zou door zijn leidinggevende gebeld worden. Dat is niet gebeurd. Toen ik daar belde, kreeg ik te horen dat de betreffende post teruggestuurd is naar Portugal, zonder mij te bellen zoals de postbode mij beloofd heeft. Ik heb klacht ingediend (e-mail) niemand heeft gereageerd. Op een bepaald moment heb ik zelf gebeld en kreeg ik iemand van de klachtdienst aan de lijn die zich heel arrogant gedroeg en daarna zei hij dat ik een schadevergoeding zou ontvangen. Tot nu toe is er geen werk van gemaakt. Postbode die het heeft bezorgd zag ook dat het geen beschadigde envelop was, het was gewoon geopend..
Het verhaal herhaalt zich na een korte tijd weer. Deze keer ging ik mijn post halen, heb het weer geopend gevonden, een medewerkster van de PTT post heeft het ook gezien en heeft gebeld naar mensen die er verantwoordelijk voor zijn, toen kreeg ze te horen dat ik een klacht moest indienen, heb ik het weer gedaan zonder resultaat tot nu toe.
Hoe kan dit nou hier gebeuren?! Ik hoop dat ooit een werk wordt gemaakt van wat ze doen.
| LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] TNT post
-
louise1971
- Berichten: 1
- Lid geworden op: 27 feb 2009 12:50
Re: TNT post
tnt heeft tot 2x toe een pakketje aangeboden, terwijl ik niet thuis was. geen briefje in de bus of iets. pas na de 3x keer kreeg ik een briefje in de bus dat ik het op kon halen bij het postkantoor. Zo gezegd zo gedaan. Ik heb het pakketje meegenomen. Niet open gemaakt, want ik zag thuisgekomen dat ik dit pakketje niet wilde hebben. Ik ging het retour doen bij het postkantoor. Tot mijn grote verbazing moest ik portokosten betalen ad. 6.75 euro. En vertelde ze me, ik moest maar contact opnemen met de afzender om die porto kosten terug te krijgen.
Ik vind het ongehoord en een hele slechte service van tnt.
Ik vind het ongehoord en een hele slechte service van tnt.
Re: TNT post
Ik ben geen postbode ofzo, maar dit lijkt mij logisch. Als ik een enkeltje naar A'dam neem met de trein is het ook geen retourtje.Tot mijn grote verbazing moest ik portokosten betalen ad. 6.75 euro.
Je haalt een pakketje af en wil het daarna weer terugsturen. Dan moet je gewoon betalen.
Re: TNT post
En op dit illustere idee kwam je niet toen je het pakket ging afhalenIk heb het pakketje meegenomen. Niet open gemaakt, want ik zag thuisgekomen dat ik dit pakketje niet wilde hebben
