[ archief ] Wie is verantwoordelijk voor niet aangekomen pakket?

[Chris5]

Wie is verantwoordelijk voor een online gekocht artikel wat nooit is aangekomen, de koper of de verkoper?

[bennie02]

normaal gesproken de verzender

[alfatrion]

Bij een consumentenkoop, de verkoper, tenzij de consument een vervoerder aanwijst die de verkoper niet als optie heeft aangeboden.

[NeoDutchio]

Zoals vermeld de verkoper. Echter wil recht hebben niet hetzelfde zeggen als het recht krijgen. Veel hangt af van bij wie u gekocht hebt.

[Seinhuis]

Zou je erbij neer kunnen zetten bij welke bedrijf je gekocht hebt? Hopelijk kunnen we je dan verder helpen.

[PeterPeters1966]

Bij een consumentenkoop, de verkoper, tenzij de consument een vervoerder aanwijst die de verkoper niet als optie heeft aangeboden.

Bedankt voor de tip. Perfect voor frauduleus handelen. Ik bied iets te koop aan en geef als "unieke service" de mogelijkheid dat de klant zelf de vervoerder kiest. Klant betaalt, en ik stuur niets op. Kassa. En als je toch een standaardoptie moet vermelden zet je gewoon neer dat je met een koerier werkt die een stuk duurder is dan de reguliere vervoerders. Dan kiest iedereen voor een goedkoper alternatief.

[alfatrion]

Heb je misschien een link naar je webshop?