Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Hier kan je jouw mening ventileren over diverse producten.
Karel-1942
Berichten: 2
Lid geworden op: 20 nov 2023 12:13

Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Karel-1942 »

We hebben onlangs een trui bij Moluvo gekocht, aangetrokken door de extreme kortings beloften: van 80 voor 39,99 Euro, wees er snel bij, en
gebruik kortingscode "10" voor nog 10% korting! .....Toen we de bestelling bevestigden en met Ideal hadden betaald, verscheen er weer een wervende (!) kreet op 't scherm: "Als je nu nog hetzelfde besteld krijg je weer dezelfde korting" . Dat deden we niet! We wachtten op de levering, bijna 14 dagen (!), en ontdekten dat de geleverde trui toch wat klein was, en bestelden direct een grotere maat. Toen keek ik hoe het retour kon zenden.......Diep in de Website stond 't retour-adres in China, met de uitleg dat vanwege het "zero-CO2" beleid, er geen Europees retouradres was. Wel een telefoonnummer in Nederland, ( kengetal 085!) maar dat was (en is! ) "om administratieve reden" buiten gebruik. Ik heb onderzocht wat een retourpakketje voor beide zendingen ( in één doos!) zou kosten: € 74,50 !!
Ik heb een mail-discussie gehad met enkele medewerkers, maar "het spijt ons zeer, maar dit is ons beleid! " .

Uiteindelijk is me 10% korting aangeboden over het totale orderbedrag van zowat 70 euro! We zijn daar erg blij mee! :lol: :lol: :lol:

Lady1234
Berichten: 27072
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04
Beste antwoord
Gekozen door Karel-1942

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

door Lady1234 » 20 nov 2023 13:48

Staat gewoon in de algemene voorwaarden. Voortaan eerst lezen.
Lady1234
Berichten: 27072
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Lady1234 »

Staat gewoon in de algemene voorwaarden. Voortaan eerst lezen.

BreejKC
Berichten: 1816
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door BreejKC »

Eerst lezen, dan kopen. Dat is het allerbeste advies dat wij u hier kunnen geven. U bent slachtoffer 10.001 hier die in de val van een of andere dropshipper bent getrapt. Beschouw uw verlies als leergeld. Die te kleine trui kunt u voor een zacht prijsje altijd nog op Marktplaats.nl zetten als: "1x gedragen".

NeoDutchio
Berichten: 12309
Lid geworden op: 17 jan 2014 22:39

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door NeoDutchio »

Ach ja, geen identiteit van de ondernemer te vinden, een levertijd tot 14 werkdagen omdat het uit China moet komen en schreeuwen om nu te kopen. Echt een site waar je inderdaad direct zou gaan kopen.

Karel-1942
Berichten: 2
Lid geworden op: 20 nov 2023 12:13

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Karel-1942 »

:lol: Ja, dat is natuurlijk zo, maar deze lui spelen in op de argeloosheid en mooie "kortingen" voor spullen waar ze prijzen bij verzinnen.

Mijn bericht is ook niet meer dan --- weer --- een waarschuwing voor dit bedrijf, dat ook bij "Trustpilot" niet al te best uitkomt. Maar dat is achteraf!

De schade valt uiteindelijk wel mee, en Marktplaats is een optie! :roll: :roll:

Seinhuis
Berichten: 2370
Lid geworden op: 20 dec 2020 17:18

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Seinhuis »

Welkom in de wereld van dropshipping. www.consuwijzer.nl/online-winkelen/drop ... je-bestelt.

U bent niet de eerste, en ook niet de laatste.

Speedy123
Berichten: 1136
Lid geworden op: 21 dec 2014 03:07

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Speedy123 »

Moluvo voorwaarden Ruilen en retourneren:
Kosten retourneren:

Zoals aangegeven in onze voorwaarden en op de website hanteert Moluvo geen gratis retourbeleid. Hierdoor zijn de retourneerkosten verantwoordelijke voor de consument. Zoals aangegeven in de voorwaarden en op de website worden de bestellingen verzonden vanuit Azië naar de consument en zal de consument ook de retourzending retourneren naar onze enige centrale magazijn in Azië. Houdt er rekening mee dat de kosten van het retourneren kunnen variëren van €20 tot €40 per retourzending.
Verder zijn er op Internet klachten te vinden van klanten die douane kosten moesten betalen. Op zich niet zo raar want je importeert goederen uit China en in de voorwaarden staat duidelijk:
Artikel 10 – Belasting en invoerrechten
De klant is verantwoordelijk voor de invoer van het product en in alle gevallen verantwoordelijk voor de afdracht van btw en invoerrechten die -eventueel- van toepassing zijn in het land van bestemming.
Dus retouneren van wat je besteld hebt kost je tussen de 20 en 40 euro, je bestelling kan aangeslagen worden voor 21 procent BTW en het kan zijn dat je nog additionele invoerrechten moet betalen.

Al met al zou ik persoonlijk niet zo snel iets bij een internationale, niet EU dropshipper kopen. Maar goed, er zijn kennelijk mensen die toch menen een goede deal te hebben en het dan proberen. Ieders eigen keuze zou ik zeggen.

BL2
Berichten: 4828
Lid geworden op: 08 sep 2016 22:02

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door BL2 »

Voor E 40 koop je ook een zeer nette trui bij de winkel met de twee letters.....

Nijogeth
Berichten: 9956
Lid geworden op: 28 apr 2017 19:51

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Nijogeth »

BL2 schreef:
20 nov 2023 17:09
Voor E 40 koop je ook een zeer nette trui bij de winkel met de twee letters.....
AH? DA?

Lady1234
Berichten: 27072
Lid geworden op: 02 nov 2017 16:04

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door Lady1234 »

VW

BreejKC
Berichten: 1816
Lid geworden op: 16 jul 2012 18:36

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door BreejKC »

En?

rwolters
Berichten: 1530
Lid geworden op: 28 sep 2022 13:32

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door rwolters »

BL2 schreef:
20 nov 2023 17:09
Voor E 40 koop je ook een zeer nette trui bij de winkel met de twee letters.....
Deze bijvoorbeeld (iets duurder maar wel heel erg mooi):
https://www.wefashion.nl/nl_NL/we-fashi ... _0696.html

witte angora
Berichten: 30720
Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44

Re: Extreme retourvoorwaarden bij Moluvo

Ongelezen bericht door witte angora »

Nijogeth schreef:
20 nov 2023 18:06
BL2 schreef:
20 nov 2023 17:09
Voor E 40 koop je ook een zeer nette trui bij de winkel met de twee letters.....
AH? DA?
CA. Beter gezegd C&A.

Maar er zijn er zoveel waar je goed terecht kan voor dat bedrag. Rolmaat mee omdat je je maten kent, weet je in één keer zeker of je de goede maat te pakken hebt.

Plaats reactie