LET OP: Dit topic is meer dan drie jaar geleden geplaatst. De informatie is mogelijk verouderd. |
[ archief ] Koekepan wordt niet vergoed.
Koekepan wordt niet vergoed.
Op 28 december vorig jaar won ik op vakantie veiling een mooie pannenset van Blaumann. Echter na een paar weken was van de koekenpan (24cm doorsnee) de bodem gaan loslaten, ofwel de teflonlaag. De pan is gebruikt op gas en behandeld zoals dat hoort, dus niet in de vaatwasser, niet droog koken etc etc. In de pan is een stukje helemaal losgelaten en de rest heeft blaasjes, de pan is daarom ook niet meer gebruikt. In mijn opinie mag zo'n laag niet loslaten dus mailde ik vakantieveiling met mijn klacht. Het antwoord was, dat is vervelend en wij leggen contact met de product afdeling. Na een paar dagen kreeg ik bericht dat de pan niet omgeruild kan worden maar dat ik 10 euro veiling tegoed kreeg. Ik voelde me daarmee afgescheept en heb hen terug gemaild dat ik daar geen nieuwe pan voor heb en dat ik ook nog eerst op een nieuw item moet bieden voor die korting, kortom ik vind dat nergens op slaan en ik ben van mening dat zij de pan moeten vergoeden, dus wederom een mail. Als antwoord kreeg ik dat ik blij moest zijn met de 10 euro want die is uit coulance gegeven, ik had immers maar 45 euro betaald voor de 10 delig set dus ik zou maar recht hebben op 4,50 euro. Dat schoot natuurlijk in het verkeerde keelgat. De set bestaat uit 10 delen, klopt, maar dat zijn 5 pannen, 2 deksels en 3 spatels. Ik ben nog steeds van mening dat de leverancier de pan moet vergoeden maar zij zijn van mening dat de 10 euro veiling tegoed een goede oplossing is. Wie staat hier nu in zijn recht? (ik heb overigens de hele mailing tussen mij en de klantenservice van vakantieveiling).
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
die vergoedt die pan toch ook? 45:5 is 9 euro.
kweenie
vindt dit leuk
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Had je verwacht om voor 45 euro een set toppannen te kopen?
Je hoeft overigens geen genoegen te nemen met een tegoedbon, je hoort bij een non-conform product gewoon je geld terug te krijgen
Je hoeft overigens geen genoegen te nemen met een tegoedbon, je hoort bij een non-conform product gewoon je geld terug te krijgen
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Heb zoiets eens gehad met een goedkope wok met teflon laag. Bleek later in de gebruiksaanwijzing te staan dat de temperatuur niet boven de 80 graden mocht komen. Lijkt erop dat je ook zo’n goedkoop ding op de kop getikt hebt. Nog wel netjes dat ze 10 euro bieden gezien de set 45 euro was. Wel balen voor je.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Dank voor jullie reactie, Frantic ik ben het eens met je dat het bedrag dan inderdaad 10 euro is in jouw berekening. Echter de set is meer waard volgens hun 109 euro (ik weet wel dat dat een verkooppraat is). En de vergoeding krijg ik pas als ik op een nieuw item bied, ik vind dat geen goed oplossing. En zo'n laag mag gewoon niet loslaten, dat is een fabricage fout. De rest van de pannen is overigens goed.
-
- Berichten: 30801
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Je hebt 45 betaalt, en meer recht als dat heb je gewoon niet. Verzekeringstechnisch mag je er niet op vooruit gaan, dat zou wel het geval zijn als je meer dan 10 euro terug zou krijgen.
Overigens zijn er zeker wel pannen voor een tientje te krijgen. Geen beste kwaliteit, maar dat was deze pan dus ook niet.
Overigens zijn er zeker wel pannen voor een tientje te krijgen. Geen beste kwaliteit, maar dat was deze pan dus ook niet.
-
- Berichten: 216
- Lid geworden op: 13 jan 2017 19:14
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Om te beginnen win je niet iets bij Vakantieveiling, je koopt er gewoon een item omdat je de hoogste bieder bent. Met een aan zekerheid grenzende waarschijnlijkheid wordt er bij deze prijs nog winst op de pannensets gemaakt, anders was het biedingstraject wel getraineerd met een overbieding door de verkopende partij.
Volgens mij ben je met 10 euro wel netjes gecompenseerd, maar om dat nu weer te krijgen als tegoed vind ik weer niet chique.
Leermoment: nooit meer meedoen aan dit soort prullaria-verkoop, maar even door sparen voor een degelijke BK pannenset. Mocht de teflon laag daar binnen een te korte tijspanne uit vliegen, kun je met het - uiteraard bewaarde - bonnetje weer naar de winkel terug gaan.
Volgens mij ben je met 10 euro wel netjes gecompenseerd, maar om dat nu weer te krijgen als tegoed vind ik weer niet chique.
Leermoment: nooit meer meedoen aan dit soort prullaria-verkoop, maar even door sparen voor een degelijke BK pannenset. Mocht de teflon laag daar binnen een te korte tijspanne uit vliegen, kun je met het - uiteraard bewaarde - bonnetje weer naar de winkel terug gaan.
-
- Berichten: 2156
- Lid geworden op: 03 mar 2017 22:51
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
1 - Lees uw rechten die Consuwijzer heeft aangegeven
2 - Mail uw klachttekst via hun site
3 - Gebruik het antwoord om uw recht te krijgen en door te zette
M.i. heeft u gewoon recht op een nieuwe pan ondanks de korting daar de nú geleverde niet-deugdelijk is.
Omdat een nieuwe pan klaarblijkelijk niet (meer) geleverd kan worden, trekt u de bestelling weer in en vraagt het gehele bedrag terug.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... verwachten
2 - Mail uw klachttekst via hun site
3 - Gebruik het antwoord om uw recht te krijgen en door te zette
M.i. heeft u gewoon recht op een nieuwe pan ondanks de korting daar de nú geleverde niet-deugdelijk is.
Omdat een nieuwe pan klaarblijkelijk niet (meer) geleverd kan worden, trekt u de bestelling weer in en vraagt het gehele bedrag terug.
https://www.consuwijzer.nl/garantie-rep ... verwachten
Laatst gewijzigd door hänschen klein op 24 mar 2019 12:47, 2 keer totaal gewijzigd.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Pan van Vakantieveiling.
Say no more.
Say no more.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Jij staat in je recht. Je kan eisen dat de verkoper de pan vervangt en anders kun je redelijke kosten van een andere pan op de verkoper verhalen. Je kan aangeven dat je de bon zal laten zien of iets dergelijks. Een financiële schadevergoeding wordt niet gebaseerd op wat jij hebt betaald maar op basis van wat de pan waard is.
Onjuist. Als de vervangingswaarde van de pan € 50,- is dan heb je daar recht op. Daar wordt je dan ook niet beter van.witte angora schreef: ↑24 mar 2019 11:47Je hebt 45 betaalt, en meer recht als dat heb je gewoon niet.
De verzekering heeft hier niets mee te maken.witte angora schreef: ↑24 mar 2019 11:47Verzekeringstechnisch mag je er niet op vooruit gaan, dat zou wel het geval zijn als je meer dan 10 euro terug zou krijgen.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Op Marktplaats € 3,00 van Ikea, bij de Hema € 15,00. Ongetwijfeld betere kwaliteit dan die set van de veiling.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Hallo Ecik69, er zijn meer mensen met klachten over de - niet goedkope - pannenset van Blaumann. Kijk eens op de site van de Consumentenbond Community, hier worden eveneens oplossingen genoemd:
https://community.consumentenbond.nl/wo ... op-gas-619
of Google eens op Klachten Blaumann pannen
https://community.consumentenbond.nl/wo ... op-gas-619
of Google eens op Klachten Blaumann pannen
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
De koekepan omruilen voor een koekenpan? Deze bakken beter.
Komkommertijd
vindt dit leuk
-
- Berichten: 30801
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Als je 45 euro voor een tiendelig setje 'niet goedkoop' noemt ben je nog nooit in een echte winkel geweest.
Hier wat meer gangbare prijzen voor kwaliteitskoekenpannen:
https://www.kookpunt.nl/koekenpannen/nl/page/1471/
Hier wat meer gangbare prijzen voor kwaliteitskoekenpannen:
https://www.kookpunt.nl/koekenpannen/nl/page/1471/
Komkommertijd
vindt dit leuk
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Ts heeft het niet over andere "kwaliteits"pannen maar specifiek over die van Blaumann en die zijn inderdaad niet goedkoop. Van Euro 85 tot meer dan Euro 200, afhankelijk van de samenstelling van de set. Net over dat merk zijn er nogal wat klachten, van overhitting van de stelen, loslaten van de Teflonlaag, gebrekkige (alleen Engelse) gebruiksaanwijzing met verkeerd gebruik tot gevolg. Dat is niet mijn verzinsel, nogmaals, zie daartoe de klachten van gebruikers op de site van de Consumentenbond.
MM: een minder arrogante houding ten opzichte van forumleden die - ook - met de beste bedoelingen een steentje bij willen dragen, zou prettig zijn en minder blokkerend werken voor anderen. U bent inhoudelijk (meestal) goed op de hoogte, pleit hier en daar ook voor een emphatische bejegening van Topicstarters, breng die dan ook in praktijk voor mede-forummers die met de beste bedoelingen reageren...
MM: een minder arrogante houding ten opzichte van forumleden die - ook - met de beste bedoelingen een steentje bij willen dragen, zou prettig zijn en minder blokkerend werken voor anderen. U bent inhoudelijk (meestal) goed op de hoogte, pleit hier en daar ook voor een emphatische bejegening van Topicstarters, breng die dan ook in praktijk voor mede-forummers die met de beste bedoelingen reageren...
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Ik weet niet hoe "Vakantieveilingen" werkt, wellicht kopen zij grotere - minder gangbare partijen - op en bieden die tegen sterk gereduceerde prijzen aan op hun veiling. Desondanks staat het merk, in dit geval Blaumann, voor een bepaalde kwaliteit die je als koper dan ook verwachten mag, los van de prijs die gevraagd wordt..
-
- Berichten: 30801
- Lid geworden op: 21 okt 2009 20:44
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Ik blijf erbij dat jij nog nooit in een echte winkel bent geweest. Ik heb hier 2 steelpannen van Tefal, gekocht voor 25 per stuk in de outlet, originele prijs is 85 euro. Per stuk. En Tefal is toch echt een 'gewoon' merk. Geen kwaliteitsmerk. Prijzen van 85 tot 200 voor een pannenset is echt niks bijzonders. Overigens heeft bol.com een 6-delige set van Blaumann voor 74 euro. Dat is 12,50 per pan, kom op, dat is bagger.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Voor het geld wat Baumann her en der vraagt, zijn pannen met een veel betere prijs/ kwaliteitverhouding te krijgen. Denk alleen al aan de eerder genoemde BK-sets. De hoeveelheid klachten over de kwaliteit van Baumann zou toch genoeg moeten zeggen.
Maar goed, als iemand deze set van een paar tientjes niet goedkoop wil noemen, ik vind het prima. Voor de vraag van TS is het verder ook niet relevant.
Maar goed, als iemand deze set van een paar tientjes niet goedkoop wil noemen, ik vind het prima. Voor de vraag van TS is het verder ook niet relevant.
Re: Koekepan wordt niet vergoed.
Dit is gewoon een verschil van interpretatie. De een zegt "je hebt deze pannen goedkoop gekregen" en de ander zegt "deze pannen zijn niet goedkoop". Storm, glas. Maar jij bent ook met mij eens dat het eventuele schadebedrag niet gemaximeerd is aan de aanschafprijs, zoals WA stelt.