[ archief ] esprit tas

[Helmi35]

In november 2004 heb ik bij een schoenenwinkel een suede tas gekocht van het merk Esprit. In maart 2005 zag de tas er niet meer uit, dus terug naar de winkel. Ze gaven mij gelijk dat de tas er niet meer uitzag. Ik krijg geen geld terug en geen tegoedbon, ik moet meteen iets anders uitzoeken in de winkel. Maar er is niets leuks op dit moment! Mag dit zomaar?

[Gast]

Dat men bevestigt dat de tas er niet meer uit zag wil nog niet zeggen dat dit aan het product ligt. Als ik een suede tas heb en ik gooi er koffie overheen zal elke winkelier zeggen dat hij er niet meer uit ziet, maar dat betekend niet dat het product niet voldoet.

[Gast]

En ja dat mag zomaar................geld terug is GEEN recht maar een gunst.

[karr-2]

Ze zijn zeker niet verplicht om je geld terug te geven, Ze kunnen je een waardebon geven of ter plekke iets anders laten uitzoeken. Die keuze is echter aan hen, daar heb jij geen enkele keuze in.

[Gast]

Hoho, er is een verschil.

Wanneer een product niet voldoet aan wat eraan verwacht mocht worden, er is dus iets mis met het product dan zijn ze verplicht om je geld terug te geven.

Wanneer echter geruild wordt waarbij het niet past, of bij nader inzien toch niet zo mooi is dan hoeft een winkel geen geld terug terug te geven. Dan pas ben je afhankelijk van de goodwill van de winkel...

[karr-2]

Dank voor deze aanvulling, uiteraard heb je gelijk.

[Gast]

Zo zie je maar weer dat een duur merk niet vanzelfsprekend goed hoeft te zijn. Ik heb ook een Esprit-tas en er veel voor betaald, maar deze ziet er ook niet meer uit. Vaak doe ik langer met veel goedkopere tassen. Voor mij in elk geval geen Esprit meer. Duur merk, maar waardeloos!