Webwinkel Rivegos houdt mij aan het lijntje

[Elise K.]

Graag wil ik jullie waarschuwen voor webwinkel Rivegos.nl.

Dit bedrijf blijkt een dropshipper te zijn die artikelen van heel de wereld haalt om ze zelf met winst door te verkopen. De website van Rivegos.nl ziet er gelikt uit in keurig Nederlands.

Met mijn duffe hoofd heb ik hier ondanks 'rode vlaggen' als het ontbreken van een adres, telefoonnummer enz., slippers ter waarde van 39 euro besteld. Het banknummer is volgens mij Duits (?).

De ontvangst van mijn aankoop duurde erg lang, ik bleek douanekosten te moeten betalen van 7 euro. Heb ik gedaan, want och. Het pakje blijkt uit China te komen, de slippers van een belabberde kwaliteit.

Mijn verzoek om de artikelen terug te sturen wordt pas na 3 mails beantwoord met de opmerking dat de kosten voor terugsturen hoog zijn en dat ik in plaats daarvan 30% korting kan krijgen op een nieuwe bestelling. Ik heb dat geweigerd en aangegeven dat ik mijn geld terug wil. En toen bleef het stil.

Oppassen geblazen dus, niet doen, bestellen bij Rivegos!

[Elise K.]

Retourzending kan gewoon naar het adres van het bedrijf, maar ze zullen dan wel dwars gaan liggen.

En in artikel 4 staat ook nog

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn.

Je doet met een bedrijf in Nederland zaken, en bij de artikelen staat niet dat deze uit het buitenland komen. Dan hoef je niet te verwachten dat de prijs nog wordt verhoogd met inklaringskosten en invoer btw. Bovendien moeten die kosten in de prijs zijn inbegrepen.

[NeoDutchio]

En zo zijn er elke dag waarschuwingen voor dergelijke shops. Uw waarschuwing kan op de grote hoop. Enkel de naam van de webshop veranderd steeds, de verhalen blijven hetzelfde.

[Dirkie]

Bedankt voor de waarschuwing.
Maar u bent niet de eerste die hiervoor waarschuwt.
Dropshipping op zich is niet verboden.
En op de website staan de algemene voorwaarden (die U natuurlijk niet gelezen hebt alhoewel dit blijkbaar een voor U onbekende verkoper was). En in artikel 2 staat heel duidelijk wat dit voor bedrijf is. Er staat letterlijk

Bedrijfsnaam: Dropship Alba

Hoe duidelijk wil je het hebben? En in artikel 4 staat ook nog

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn.

Nogmaals een duidelijke aanwijzing dat dit een dropshipper is. Mocht het nu nog niet duidelijk zijn, kijk dan even in artikel 9

“Bijzondere extra inklaringskosten en/of invoerrechten zijn niet bij de prijs inbegrepen en zijn voor rekening van de klant.”

Kortom als U niet wil kopen bij een dropshipper dan is overduidelijk dat U hier niet moet kopen.

[PGros]

.... die artikelen van heel de wereld haalt om ze zelf met winst door te verkopen.....

Dat is precies het doel van iedere eigenaar van welke (web)winkel dan ook. Anders heeft een winkel ook geen zin.

[cherokee]

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

E-mailadres; [email protected]

Bedrijfsnaam: Dropship Alba
Kamer van Koophandel nummer: 81802730
BTW-identificatienummer: NL003603863B69
Adres: Zjoekowstraat 45, 7002DN Doetinchem , Nederland

Niet zo moeilijk te traceren en het mooiste is dat ze zichzelf gewoon dropshipper noemen.

[alfatrion]

Retourzending kan gewoon naar het adres van het bedrijf, maar ze zullen dan wel dwars gaan liggen.

En in artikel 4 staat ook nog

Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder:
de prijs, met uitzondering van inklaringskosten en invoer btw. Deze additionele kosten zullen voor rekening en risico van de klant zijn.

Je doet met een bedrijf in Nederland zaken, en bij de artikelen staat niet dat deze uit het buitenland komen. Dan hoef je niet te verwachten dat de prijs nog wordt verhoogd met inklaringskosten en invoer btw. Bovendien moeten die kosten in de prijs zijn inbegrepen.

[Elise K.]

Top, bedankt Dirkee en Cherokee, daar heb ik wat aan! Ga ermee aan de slag

[Nevyn]

Top, bedankt Dirkee en Cherokee, daar heb ik wat aan! Ga ermee aan de slag

En volgende keer rechtstreeks bij AliExpress kopen.
Goedkoper en betere service

[Rivegos]

Hey Elise,

Zou u ons een email kunnen sturen naar [email protected] dan zullen we u graag verder helpen en het op de juiste manier oplossen. Ik kan in het klantenbestand geen gegevens vinden met de naam Elise.K. Als u ons een mail kunt sturen met de gegevens, dan zullen we u verder helpen.

Met vriendelijke groet,
Team Rivegos