[ archief ] dubbele reservering huurauto AutoEurope

[mh.wilting]

16 juli heb ik online geprobeerd voor 17 juli t/m 31 juli een auto op Lesbos te reserveren. Aangezien de tijd kort was, heb ik nadat er herhaalde keren een mail kwam dat de reservering niet mogelijk is, telefonisch de reservering gemaakt met AutoEurope. De volgende dag op het vliegveld van Mytilini op Lesbos bleek dat ik drie auto's gereserveerd had. De medewerkers aldaar van Hertz gaven te kennen dat de teveel betaalde bedragen gerestitueerd zouden worden en dat ik niets hoefde te doen. Van een reservering wel is het geld teruggestort, van de andere niet. Nu heb ik voor twee auto's betaald, maar in één gereden.

Waarom kan een auto wel geannuleerd zijn en de andere niet? De huurauto heeft me nu 2x 590,02 euro gekost!

[renewouters]

Mensenwerk....

[aarie25]

16 juli heb ik online geprobeerd voor 17 juli t/m 31 juli een auto op Lesbos te reserveren. Aangezien de tijd kort was, heb ik nadat er herhaalde keren een mail kwam dat de reservering niet mogelijk is, telefonisch de reservering gemaakt met AutoEurope. De volgende dag op het vliegveld van Mytilini op Lesbos bleek dat ik drie auto's gereserveerd had. De medewerkers aldaar van Hertz gaven te kennen dat de teveel betaalde bedragen gerestitueerd zouden worden en dat ik niets hoefde te doen. Van een reservering wel is het geld teruggestort, van de andere niet. Nu heb ik voor twee auto's betaald, maar in één gereden.

Waarom kan een auto wel geannuleerd zijn en de andere niet? De huurauto heeft me nu 2x 590,02 euro gekost!

als jij een mail krijgt, dat de reservering niet gelukt is, hoe kan het zijn dat je wel betaalt hebt?
heb jij eerst betaalt en kreeg je toen bericht dat het niet gelukt was?
wel raar dat je dan 3 keer betaalt terwijl het de eerste keer al niet lukte