[ archief ] klacht over Bospark Beekbergen Dellehoeve 64

[Gioia]

Vorige week een midweek geboekt op Bospark Beekbergen.
Het heet ook "Droomparken"
Helaas voor ons niet echt.. ik ben astma patiënt en had via de eigenaar al aangegeven , dat het huisje stofvrij moest zijn.
Bij aankomst troffen wij het volgende aan:
dikke lagen stof in gordijnen en onder de meubels
kruimels in kopjes en op borden ( resten van voedsel)
smerige afvalbakken
kapotte deur bij kledingkast
kapotte douchecabinedeur
sterke rioollucht op het toilet, doortrekkend naar slaapkamer,
een volle stofzuiger , overvol met haren en vuil
kapotte lampen in woonkamer en tuin
gescheurd en los behang in slaapkamer

we hebben aldaar een klacht gedeponeerd.
Op zich is daar goed mee omgegaan, echter kregen we een ander huisje als voorstel, maar daar was zo hevig in gerookt en alles stonk, dat je daar ook niet echt in wilde.
We hebben in onze korte vakantie alleen maar schoonmakers, technici enz over de vloer gehad, waardoor je niet echt kunt spreken van Rust
D-Reizen neemt geen verantwoordelijkheid hierin.
we hadden namelijk geboekt via
http://main.d-reizenvakantiewoningen.nl ... 3godPzBTBw

ook de eigenaar wil geen compensatie geven voor deze vorm van schade, namelijk: 2 astma aanvallen, slecht slapen vanwege de stof gedurende 1 nacht van de 4 nachten,
en het feit, dat wij continu bezig waren , om meldingen te doen en wachten op mensen die het in orde zouden maken.

kortom: voor ons hoeft Dellehoeve 64 niet meer... het is gewoon echt te gek voor woorden. Zeker als je vooraf aangeeft longpatiënt te zijn.
Het Park zelf was wel in orde... het is een prachtige omgeving, alleen schoonmaken in dit huisje is nooit aan de orde geweest.

[armiva]

Je kan tegenwoordig ook astma bungalows boeken. Hier is rekening gehouden met de inrichting en er mag niet in worden gerookt en er zijn geen huisdieren toegestaan. Ook worden deze bungalows extra goed schoongemaakt.
Als je als astma patiënt een "normale" bungalow boekt, kan men weten dat er in is gerookt en dat er waarschijnlijk huisdieren in hebben gezeten.

[Gioia]

Vandaag ontvingen we een brief van Bospark Beekbergen, van mevrouw Tirza van der Velden. Niet alleen kregen we excuus voor het ongemak tijdens onze vakantie , we kregen ook 40% korting op het boeken van een nieuwe vakantie aldaar. Tevens zond men een prachtige bloemenbon ter waarde van 12,50 welke wij overal kunnen besteden.
Hoewel de eigenaar zelf dus niet de verantwoordelijkheid nam, heeft Bospark Beekbergen zich veronstschuldigt en het goed gemaakt.
We hebben Mw Van der Velden telefonisch hartelijk bedankt en hopen nu wellicht een volgende keer zij het in een ander huisje te mogen genieten van de prachtige natuur aldaar.
Fijn dat het zo opgelost is naar tevredenheid.