[ archief ] Klacht over vakantiehuis Chalet Le Mirador te Bohon

[Swienus]

Hallo, wij starten dit item omdat wij door Ourthe & Somme (Lees: Ardennen-online) onheus behandeld zijn en zij alle contact met ons verbraken.
Men heeft onze klacht nooit ernstig genomen en een regeling opgedrongen waar we nooit akkoord mee zijn gegaan. Met elkaar overleggen staat niet in hun woordenboek.
Spijtig want chalet "Le Mirador" in Bohon (nabij Durbuy) was jaren (wij huurden het voor de eerste maal in 2006) een prachtig vakantieverblijf doch er blijft op dit ogenblik slechts een vuile en slecht onderhouden blokhut over.
Met onderstaand filmpje willen we toekomstige huurders hiervoor waarschuwen:

https://www.youtube.com/watch?v=-bwnMEivJwQ

Groeten, Elvira en Roger

[Brahms]

Hallo, wij starten dit item omdat wij door Ourthe & Somme (Lees: Ardennen-online) onheus behandeld zijn en zij alle contact met ons verbraken.
Men heeft onze klacht nooit ernstig genomen en een regeling opgedrongen waar we nooit akkoord mee zijn gegaan. Met elkaar overleggen staat niet in hun woordenboek.
Spijtig want chalet "Le Mirador" in Bohon (nabij Durbuy) was jaren (wij huurden het voor de eerste maal in 2006) een prachtig vakantieverblijf doch er blijft op dit ogenblik slechts een vuile en slecht onderhouden blokhut over.
Met onderstaand filmpje willen we toekomstige huurders hiervoor waarschuwen:

https://www.youtube.com/watch?v=-bwnMEivJwQ

Groeten, Elvira en Roger

Ik zeg bah !
Maar wat een ongelofelijk mooie gemaakte film, en vooral die opzwepende muziek erbij. Jullie hebben echt filmtalent, Super !

[Miepje1]

Ja, heel aardig als je er niet zo misselijk van werd... Maar wij weten nu nog niet wat u heeft gedaan om te klagen, en wat de organisatie (niet) heeft gedaan.

[R. Proctor]

Ja, heel aardig als je er niet zo misselijk van werd... Maar wij weten nu nog niet wat u heeft gedaan om te klagen, en wat de organisatie (niet) heeft gedaan.

Inderdaad iedereen kan een filmpje maken, maar zonder dat er iets van een klacht staat is dit gewoon een vuil spelletje.
Hoor en wederhoor dit is eenrichtingsverkeer

[Swienus]

Wij klagen de zeer slechte hygiëne en onderhoud aan van deze vakantiewoning waar we begin december 2017 tien dagen hebben verbleven.
Wij hebben ons uitermate geërgerd aan de vuiligheden en tekortkomingen die deze chalet had. Vermits we hier al jaren komen (sinds 2006) weten we heel goed waarover we praten.
We hebben dit ook gemeld op de receptie op de Résidence Durbuy.
Op 21/12/2017 stuurden we een mail met onze klacht naar het hoofdbureau, geen reactie.
Op 28/12/2017 verstuurden we een aangetekend schrijven met onze klacht.
op 04/01/2018 kregen we antwoord: Ze vinden het spijtig en gaan de eigenaar op de hoogte brengen om alles in orde te brengen. Tevens willen ze een tegemoetkoming doen van 10% op de huurprijs, zijnde €58,90. Omdat wij voor het poetsen 90 € hadden betaald, vonden wij dit voorstel onaanvaardbaar.
Hierop kregen we een mail op 05/01/2018 met de melding dat zij 60 € niet niks vonden en men onze reactie aan de eigenaar ging voorleggen en zou hij ons in de volgende week hierover berichten. Hij stelde dan voor om onze verwachting te mailen ten einde snel tot een overeenkomst te komen. Wij hebben dan op 05/01/2018 een mail gestuurd dat wij minstens de 90 € van het poetsen wilden terugkrijgen. Sindsdien geen contact meer. Alleen heeft men dan op 11/01/2018 plots 58,90 € op onze rekening overgeschreven. Dit was dan het bedrag waarmee we niet akkoord waren.
Op 29/01/2018 stuurden we een tweede aangetekend schrijven waarin we ons ongenoegen hebben verwoord en gezegd hebben dat we de sites waar deze woning wordt geadverteerd, zullen op de hoogte brengen door middel van onze recensie, foto's, e.d.
Op het youtube-kanaal hebben we hierover een filmpje gepost die jullie wel zullen overtuigen. Je vindt het op:
https://www.youtube.com/watch?v=-bwnMEivJwQ
Op dit moment zijn wij helaas niet meer akkoord om de tegemoetkoming te laten komen op de poetskosten daar wij hiervoor al kosten gemaakt hebben en emotioneel grotere verliezen hebben geleden door al die ergernis gedurende die tien vakantiedagen en sindsdien.

[R. Proctor]

Je klaagt als je daar aan komt en het niet schoon is niet achteraf.
Tevens vinden ze het spijtig en bieden je 10% wat ze ook betaald hebben.

Op dit moment zijn wij helaas niet meer akkoord om de tegemoetkoming te laten komen op de poetskosten daar wij hiervoor al kosten gemaakt hebben en emotioneel grotere verliezen hebben geleden door al die ergernis gedurende die tien vakantiedagen en sindsdien.

Ik heb 1 advies zoek een goede Psychiater emotionele grotere verliezen omdat het niet schoon was het moet niet gekker worden, dan had je terplekke moeten klagen en niet achteraf

[Brahms]

Volgens mij is er ter plekke ook geklaagd. Dat schrijft TS op meerdere plekken. Zo is er een extra schoonmaaker gekomen en is er geklaagd bij de receptie van een park.
Een psychiater acht ik niet nodig, wel zou ik adviseren verder te gaan met het leven en dit hoofdstuk af te sluiten.

[Brainless]

U heeft 10% als tegemoedkoming gehad á €58,90.
Dus u heeft maar €589,00 voor 10 dagen in december?!

[Lady1234]

Bent u daar een jaar eerder dan de laatste keer ook geweest? En zo ja, hoe was het toen?

[R. Proctor]

Volgens mij is er ter plekke ook geklaagd. Dat schrijft TS op meerdere plekken. Zo is er een extra schoonmaaker gekomen en is er geklaagd bij de receptie van een park.
Een psychiater acht ik niet nodig, wel zou ik adviseren verder te gaan met het leven en dit hoofdstuk af te sluiten.

Het huisje is van een externe partij meer dan de klacht bij de eigenaar indienen kan het park ook niet doen.
Dat het bij TS niet vlug genoeg gaat is wel duidelijk.
580 euro voor 10 dagen in December is eerder een heel goedkoop koopje buiten dat moet het zuiver zijn dat klopt daarom word er ook 10% korting geboden en betaald.
Maar nee dat is niet genoeg voor TS, als je daar dan zwaar EMOTIONELE problemen door krijgt ben je echt rijp voor HULP

[Holy53]

Volgens mij is er ter plekke ook geklaagd. Dat schrijft TS op meerdere plekken. Zo is er een extra schoonmaaker gekomen en is er geklaagd bij de receptie van een park.
Een psychiater acht ik niet nodig, wel zou ik adviseren verder te gaan met het leven en dit hoofdstuk af te sluiten.

Het huisje is van een externe partij meer dan de klacht bij de eigenaar indienen kan het park ook niet doen.
Dat het bij TS niet vlug genoeg gaat is wel duidelijk.
580 euro voor 10 dagen in December is eerder een heel goedkoop koopje buiten dat moet het zuiver zijn dat klopt daarom word er ook 10% korting geboden en betaald.
Maar nee dat is niet genoeg voor TS, als je daar dan zwaar EMOTIONELE problemen door krijgt ben je echt rijp voor HULP

Probeer eens fatsoenlijk te blijven. Is moeilijk voor je?

[Swienus]

Die goedkope prijs is is enkel voor de accommodatie. Er komen hier nog taxen en schoonmaak bij wat het totaal brengt op 720 euro. ZONDER verbruik van elektriciteit en stookkosten. Hier tel je nog maar eens 150 euro bij. Totaal is dan 870 euro.
Hiervoor willen wij wel een propere en goed onderhouden vakantiewoning.
PS: begin december is ook totaal laagseizoen.

[Interessant!]

Die goedkope prijs is is enkel voor de accommodatie. Er komen hier nog taxen en schoonmaak bij wat het totaal brengt op 720 euro. ZONDER verbruik van elektriciteit en stookkosten. Hier tel je nog maar eens 150 euro bij. Totaal is dan 870 euro.
Hiervoor willen wij wel een propere en goed onderhouden vakantiewoning.
PS: begin december is ook totaal laagseizoen.

Absoluut duidelijk voor mij en bedankt voor het melden van dit soort praktijk. Mensen in deze forum zou jullie intentie goed moeten begrijpen om zelf niet in dit soort oplichterij te vallen. Het is ons ook jaren geleden gebeurt in de Ardennen, ook in een houten chalet in een camping in de buurt van Houffalize en daarom hebben we geen enkele voeten meer in de Belgische Wallonië/Ardenne ooit te gaan op vakantie. Wij gaan liever naar de Vlaamse kant van België en dat bevalt ons tot nu toe veel beter (jammer genoeg van de Ardennen zijn echt mooi).