[ archief ] Oppassen met tanken bij grote Franse supermarkten wo SuperU

[VermeerM]

Afgelopen meivakantie waren wij op vakantie in Frankrijk. Aangezien de benzineprijzen op de peage zo hoog zijn, dachten wij er slim aan te doen om te tanken bij een grote supermarkt ic de SuperU in Agde. Dit was op 8 mei 2014.
De prijs voor benzine is hier lager dan op de snelwegen. Wij hebben voor een bedrag van ca €60,= getankt.Mijn man heeft dit keer met de pinpas betaald ipv met zijn creditcard. Hij heeft voor dit bedrag ook akkoord gegeven. Mijn man is heel secuur in financiële zaken.

Toen mijn man via zijn mobiele telefoon de bankrekening checkte, waarvan het bedrag afgehaald zou moeten zijn, zag hij dat de SuperU € 120,= van de rekening had afgeschreven. In eerste instantie dachten we, dat het een elektronische vergissing was en dat het automatisch gecorrigeerd zou worden. Maar na een aantal dagen bleek dit niet het geval het zijn. Bij thuiskomst in NL is mijn man naar het hoofdkantoor van de bank gegaan (dit was op 12 mei 2014) waar we de rekening bij hadden. Daar werd hem verteld, dat het een veelgehoord probleem is. Het schijnt zo te zijn, dat (in dit geval) de SuperU eigenmachtig het bedrag van € 120,= heeft afgeschreven. Het dubbele dus van het bedrag waarvoor we getankt hadden. En als je bijvoorbeeld later weer gaat tanken en per pin betaald bij die SuperU dan schrijven ze weer een dubbel bedrag af (bijv. je tankt nog voor €30,=, dan schrijven ze €60,= af). Na enige tijd zou de SuperU het teveel afgeschreven bedrag vanzelf terugstorten. Wanneer is echter niet duidelijk.
De bank kon hierin niets voor ons betekenen.

Na deze uitleg van de bank begrepen we iig wat er gebeurd was.
Helemaal gortig werd het echter toen we, op 13 mei, de bankrekening checkten of het bedrag al gecorrigeerd was. Tot onze grote verbazing had de SuperU nog eens extra een bedrag van € 60,= afgeschreven van onze rekening. En het bedrag van €120,= was nog niet teruggeboekt. Dus in totaal had de SuperU €180,= afgeschreven van onze rekening. Tot op heden (15 mei 2014) Is het bedrag van €120,- nog steeds niet teruggeboekt door de SuperU. In de tussentijd trekken zij rente van een totaalbedrag van € 180,=.

Ik vind het ronduit schandalig, dat dit in Frankrijk blijkbaar zomaar kan.

Wees dus gewaarschuwd als je in Frankrijk goedkoop tankt bij een SuperU en betaald per pin. De andere grote supermarktketens schijnen deze truc ook uit te halen.
Stel dat je denkt nog net genoeg geld op je rekening te hebben om thuis te komen en je wilt onderweg nog even een broodje kopen...dan sta je gek te kijken, als blijkt dat je onvoldoende saldo hebt en niet meer kan pinnen. Met dank aan de SuperU.

Ben benieuwd of iemand anders hier ook ervaring mee heeft.

Ik vraag mij ook af of de Nederlandse regering hier geen vraag over kan stellen aan Frankrijk.

Dit is toch je reinste oplichterij als je het mij vraagt.

[Jantje7]

Over het tanken in Frankrijk zijn al diverse topics gestart. Dit schijnt een normale transactie te zijn.

[VermeerM]

Dank je wel voor je snelle reactie, Jantje. Ik heb blijkbaar niet goed gezocht.

[kweenie]

Je hebt dus pas een week geleden getankt en vindt die week al veel te lang? Weinig geduld, hoor.

Het is inderdaad een vrij normale gang van zaken bij betaalautomaten. Ze kunnen namelijk niet zienhoeveel geld je op je rekening hebt. En of je dus nog kunt betalen. Daarom mogen ze van tevoren een bepaald bedrag afschrijven wat in elk geval voldoende zal zijn, en dit later verrekenen. Anders zou je namelijk meer kunnen gaan tanken dan wat je kunt betalen, rekening kan niet worden afgeschreven maat jij rijdt rustig weg met je gratis volle tank.

[encore]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

[angel1978]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

Nou nee. Hoewel het hier sneller gaat en je de verrekening niet ziet, gaat ook hier in NL het precies op dezelfde manier.

[eleven]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

Ja, ook hier is het zo, nog nooit van gehoord?

http://forum.fok.nl/topic/1316386

[olaf79]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

Ja, ook hier is het zo, nog nooit van gehoord?

http://forum.fok.nl/topic/1316386

Dat het hier ook gebeurd wil niet zeggen dat het is toegestaan

[angel1978]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

Ja, ook hier is het zo, nog nooit van gehoord?

http://forum.fok.nl/topic/1316386

Dat het hier ook gebeurd wil niet zeggen dat het is toegestaan

Dat iemand het niet weet wil niet zeggen dat het niet is toegestaan.

[eleven]

Normaal? Nou, ik denk dat er toch echt een paar regeltjes worden overtreden hoor. Hier in NL kun je tot op de laatste cent van je rekening tanken. En ik geef alleen een akkoord voor dat bedrag. Hmm, ik kijk echt op van dit OT. Wist het niet en wéér een goede reden om gewoon cash te betalen in het buitenland

Ja, ook hier is het zo, nog nooit van gehoord?

http://forum.fok.nl/topic/1316386

Dat het hier ook gebeurd wil niet zeggen dat het is toegestaan

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

[ruud_a]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

[eleven]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Vergelijking slaat nergens op.

Misschien staat in de voorwaarden van het gebruiken bij onbemande pompen dit als voorwaarde.
Incasso fraude

[ruud_a]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Vergelijking slaat nergens op.

Misschien staat in de voorwaarden van het gebruiken bij onbemande pompen dit als voorwaarde.
Incasso fraude

kunt u uitleggen waarom het geen incasso fraude kan zijn, als iemand zonder handgeschreven machtiging zomaar geld van je rekening afboekt?
zelf ben ik niet zo helder in dat soort zaken.

[berndv]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Je geeft toestemming op je pinpas voordat je tankt. Hier is op dat moment nog geen bedrag aan gekoppeld. Ik hoef tenminste als ik de slang terug hang nooit toestemming te geven voor het afschrijven.

Eerder gebeurde het in ieder geval bij firezone standaard dat er 120 euro gereserveerd werd en het daadwerkelijke bedrag wordt na het tanken verrekend met het gereserveerde bedrag. Misschien is de koppeling tussen Frankrijk en Nederland niet zo snel dat je er niets van merkt.

Heb dit zelf bij firezone aan den lijve ondervonden na 40 euro getankt te hebben opeens de boodschappen niet meer te kunnen pinnen.

[ruud_a]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Je geeft toestemming op je pinpas voordat je tankt. Hier is op dat moment nog geen bedrag aan gekoppeld. Ik hoef tenminste als ik de slang terug hang nooit toestemming te geven voor het afschrijven.

Eerder gebeurde het in ieder geval bij firezone standaard dat er 120 euro gereserveerd werd en het daadwerkelijke bedrag wordt na het tanken verrekend met het gereserveerde bedrag. Misschien is de koppeling tussen Frankrijk en Nederland niet zo snel dat je er niets van merkt.

Heb dit zelf bij firezone aan den lijve ondervonden na 40 euro getankt te hebben opeens de boodschappen niet meer te kunnen pinnen.

met een pintransactie geef ik (volgens mij althans) opdracht/ toestemming aan de bank, om een bedrag over te boeken voor een betaling.
dat is wezenlijk iets anders, dan dat ik een pompstation het recht geef geld van mijn rekening af te laten schrijven.

[sjohie]

Zoek ff een wetsartikel op, waar staat, dat het niet toegestaan is.
Zou ik graag willen lezen.

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Je geeft toestemming op je pinpas voordat je tankt. Hier is op dat moment nog geen bedrag aan gekoppeld. Ik hoef tenminste als ik de slang terug hang nooit toestemming te geven voor het afschrijven.

Eerder gebeurde het in ieder geval bij firezone standaard dat er 120 euro gereserveerd werd en het daadwerkelijke bedrag wordt na het tanken verrekend met het gereserveerde bedrag. Misschien is de koppeling tussen Frankrijk en Nederland niet zo snel dat je er niets van merkt.

Heb dit zelf bij firezone aan den lijve ondervonden na 40 euro getankt te hebben opeens de boodschappen niet meer te kunnen pinnen.

met een pintransactie geef ik (volgens mij althans) opdracht/ toestemming aan de bank, om een bedrag over te boeken voor een betaling.
dat is wezenlijk iets anders, dan dat ik een pompstation het recht geef geld van mijn rekening af te laten schrijven.

Daarom betaal ik in het buitenland altijd met creditcard, dan kan je altijd nog een betwiste transactie indienen, mits je uiteraard de bonnetjes (van het tanken) bewaard.

[eleven]

ik zou zo geen wets artikel weten, maar als ik geld uit de kassa van de baas leen om het een week later weer terug te leggen, sta ik op straat als de baas dit merkt.
dus waarschijnlijk zal dit niet zomaar mogen.

je zou het mogelijk incassofraude kunnen noemen, want je hebt voor de helft van het bedrag geen toestemming gegeven.
je hebt zelfs geen machtiging afgegeven voor incasso.

Je geeft toestemming op je pinpas voordat je tankt. Hier is op dat moment nog geen bedrag aan gekoppeld. Ik hoef tenminste als ik de slang terug hang nooit toestemming te geven voor het afschrijven.

Eerder gebeurde het in ieder geval bij firezone standaard dat er 120 euro gereserveerd werd en het daadwerkelijke bedrag wordt na het tanken verrekend met het gereserveerde bedrag. Misschien is de koppeling tussen Frankrijk en Nederland niet zo snel dat je er niets van merkt.

Heb dit zelf bij firezone aan den lijve ondervonden na 40 euro getankt te hebben opeens de boodschappen niet meer te kunnen pinnen.

met een pintransactie geef ik (volgens mij althans) opdracht/ toestemming aan de bank, om een bedrag over te boeken voor een betaling.
dat is wezenlijk iets anders, dan dat ik een pompstation het recht geef geld van mijn rekening af te laten schrijven.

Je machtigt het pompstation om het te betalen bedrag van je rekening af te schrijven.

Hoe dit in zijn werk gaat en hoe de voorwaarden zijn, hebben niets met incasso fraude te doen.

Ook hier weer een tip.

Vermijd onbemande pompen en betaal cash.

[witte angora]

Een andere tip: mijdt Frankrijk als de pest. Kun je ook geen gekke dingen tegenkomen.

[eleven]

Een andere tip: mijdt Frankrijk als de pest. Kun je ook geen gekke dingen tegenkomen.

Onzin, deze procedure wordt ook hier in Nederland toegepast.

[witte angora]

Jawel, maar de klacht gaat over een pomp in Frankrijk.