[ archief ] regengarantie roompot

[plmdecrom]

met onderstaand bericht is verder niets gedaan.

Geachte dames / heren,

Van 15-07 tot 29-07 hadden wij een vakantie geboekt op vakantiepark Kijkduin.
Hier hebben wij 4 dagen gebruik van gemaakt en zijn compleet weg geregend. Het was dramatisch en het is met grote hoeveelheden langdurig uit de lucht komen vallen.
Uit pure ellende zijn wij vertrokken op maandagmiddag 18-07 eind van de middag.
Toen ik bij de receptie kwam vragen voor een verklaring wist men van niets, dat deze verstrekt moest worden als bewijs van vertrek.
Wat ons erg stoort is het feit, dat het formulier wat we hadden meegekregen met de recron voorwaarden ABSOLUUT onleesbaar was en je zelfs met een vergrootglas
het formulier nog niet kon lezen, omdat alle letters nog gevlekt waren ook.
We vinden het schandalig, dat men dit soort formulieren mee durft te geven……..alsof men iets te verbergen heeft??
Gelukkig hadden wij tevoren op internet al de voorwaarden gelezen, zodat wij wisten wat er op het formulier stond.
Wij hadden dus ook premie voor een weer/annuleringsverzekering afgesloten.
Zowel zaterdag als zondag en maandag heeft het in Kijkduin gigantisch veel geregend.
Wat schetst onze verbazing………….roompot houdt voor Zuid-Holland als meetpunt aan KNMI meetstation Rotterdam.
En dat terwijl Hoek van Holland letterlijk om de hoek ligt, namelijk 15 km van Kijkduin af.
Volgens het reglement moet het tussen 10 uur in de ochtend en 18 uur in de avond 4 uur regenen. Het is niet noodzakelijk, dat dit achtereen gebeurt.
Vier uur in betreffend tijdvak is voldoende.
Naar ons idee heeft dit zowel zaterdag als zondag als maandag op kijkduin zeker gedaan.
Nogmaals men houdt Rotterdam aan, vreemd genoeg.
Ik zal U de gegevens van de beide meet stations, opgevraagd bij de KNMI, geven om de verschillen aan te geven, waardoor wij sterk het gevoel hebben
te kort gedaan te worden. Het aantal uren, dat het in 24 uur geregend heeft was in:
Rotterdam 16-07 9,6uur 17-07 1,6uur 18-07 6,1 uur
Hoek van Holland 16-07 10,2uur 17-07 9,9uur 18-07 9,7uur
De vooruitzichten waren ook slecht en wij hadden sterk het gevoel op deze manier onze vakantie niet voort te kunnen zetten.
Daarna heeft het nog geruime tijd veel geregend, mogelijk iets minder als de drie dagen waarover ik spreek.
U zult begrijpen, dat onze vakantie letterlijk in het water is gevallen. Wij willen U vriendelijk verzoeken te overwegen wat U voor ons kunt betekenen ter genoegdoening.
Wij snappen, dat het onredelijk zou zijn om 100% terug te vragen, maar wij zouden het zeer op prijs stellen als U een financiële vergoeding hier tegenover
zou kunnen zetten. Naast onze vakantie, die in het water is gevallen zijn wij niet bij financiële machte om dit nog eens over te doen.
Bovendien zitten onze vakantie dagen erop, dus dat gaat voor dit jaar sowieso niet meer lukken.
Hopelijk kunt U iets voor ons betekenen en zouden we graag hebben, dat U serieus naar onze klacht gaat kijken.
Graag vernemen we zo spoedig mogelijk reactie van U.

[boren]

Het heeft hier in Friesland van de week maar 2 keer geregend eerst 3 dagen
en toen nog 4 dagen.

[Daan_1978]

Het heeft hier in Friesland van de week maar 2 keer geregend eerst 3 dagen
en toen nog 4 dagen.

Jij hebt echt een super niveau.

[amelissen]

Wat een gezeur. Iedereen heeft dit jaar slecht weer gehad. Je kan nog steeds wat van je vakantie maken, ook al regent het. U kiest er zelf voor te gaan simmen omdat het regent.

Maar okay u heeft er een verzekering voor afgesloten, dat zal onder bepaalde voorwaarden werken en als aan de voorwaarden wordt voldaan, zal moeten worden uitgekeerd.
Wat ik niet van u hoor welk meetpunt Roompot altijd aanhoudt. Misschien houden ze standaard Rotterdam aan i.p.v. Hoek van Holland, ook al is dat dichterbij.
Google zegt dat het meetpunt in Hoek van Holland buiten werking is, als ik het goed begrijp, dat zou ook de reden kunnen zijn dat ze naar Rotterdam kijken.

U heeft een punt als men het ene moment HvH uitkiest en het andere moment Rotterdam of een andere lokatie.

[kevin97]

de meetpunten staan gewoon in de polisvoorwaarden van de verzekering op internet:
REGEN: Vergoeding van een deel van de accommodatiekosten die u rechtens verschuldigd bent aan de verhuurder. Voorwaarden voor dekking: • de verblijfsperiode bedraagt min. 3 en max. 21 nachten én • in de verblijfsperiode valt gedurende 2 dagen tussen 10.00 en 18.00 uur bij het hieronder aangegeven KNMI-meetstation per dag meer dan 4 uur neerslag in de vorm van regen. Voor de vaststelling van het aantal uren regen is het niet noodzakelijk dat de regen onafgebroken valt; een totaal van 4 uren regen per dag in het genoemde tijdvak volstaat. Voor de vaststelling van het aantal uren regen zijn uitsluitend beslissend de door het KNMI gepubliceerde gegevens. De gegevens van de volgende KNMI-meetstations zijn geldend: Voor de parken in Zeeland: Vlissingen; in Zuid-Holland: Rotterdam; in Noord-Holland: Schiphol; Parken in Limburg: Ell; op Texel, De Kooy; Park De Katjeskelder: Gilze-Rijen; Parken ’t Wolfsven en De Bikkels: Eindhoven; Park De Schaapskooi: Deelen; Park Lunsbergen: Eelde/Groningen.
Niets onduidelijks aan.

[Dirkie]

Gelukkig hadden wij tevoren op internet al de voorwaarden gelezen, zodat wij wisten wat er op het formulier stond.

Dan had U vast het volgende ook al gelezen, maar dat bent U misschien alweer 'vergeten' :

De gegevens van de volgende KNMI-meetstations zijn geldend: Voor de parken in Zeeland: Vlissingen; in Zuid-Holland: Rotterdam; in Noord-Holland: Schiphol; Parken in Limburg: Ell; op Texel, De Kooy; Park De Katjeskelder: Gilze-Rijen; Parken ’t Wolfsven en De Bikkels: Eindhoven; Park De Schaapskooi: Deelen; Park Lunsbergen: Eelde/Groningen.