Geld terug voor tickets Walibi?

[Dikkertjedap908]

Goedenavond allen,

We hebben t volgende probleem, mijn dochter heeft na t zien van een flyer van stuktv op Facebook waarop staat dat ze 30 augustus in walibi optreden tegen haar broertje gezegd dat hij vrij moest regelen en zijzelf heeft dat ook gedaan en na t accoord van beide bazen hebben ze kaartjes gekocht online bij walibi voor 30 augustus, vorige week zag ze toevallig dat stuktv niet 30 augustus komt maar de 16e dus heeft ze een mailtje gestuurd naar walibi met de vraag hoe nu te handelen, hier kreeg ze een reactie op dat ze wel bereid waren om de tickets om te zetten naar de 16e maar ze kon geen geld retour vragen alleen de 16e moeten ze allebei werken dus hier hebben ze niets aan. Mag walibi dit zo maar weigeren??

[Seinhuis]

Indien uw dochter zich vergist heeft (en dus tickets voor een verkeerde datum geboekt heeft) dan heeft ze nergens recht op.


Als een festival verplaats wordt dan heeft een ieder recht op geld terug. Zie www.consumentenbond.nl/juridisch-advies ... t-afgelast.

Echter, in dit geval gaat het om toegangstickets van een pretpark.
Doordat een klein deel van het programma niet door gaat, denk ik dat er geen rechten te ontlenen zijn. Vergelijkbaar met een achtbaan dat door onderhoud buiten gebruik is.

Indien Walibi de programma veranderd heeft dan kunt u (of uw dochter indien ze volwassen is) voor de zekerheid contact opnemen met uw/haar rechtsbijstandverzekering.

[BL2]

hier kreeg ze een reactie op dat ze wel bereid waren om de tickets om te zetten naar de 16e

Heel netjes van Walibi om de datum te willen verzetten zonder verdere administratiekosten.
Dat uw Kids dan moeten werken is niet het probleem van Walibi.

[Seinhuis]

Op https://m.facebook.com/story.php?story_ ... 4754014321 staat dat de datums veranderd zijn.

Voor TS, maak hiervan een foto als bewijs.

[BL2]

Voor TS, maak hiervan een foto als bewijs

Maar ze hebben helemaal niet de show geboekt, maar gewoon het attractiepark Walibi.
Voor een vergoeding zouden ze inderdaad bij de show organisatie moeten zijn, zij hebben schijnbaar de datum veranderd. Walibi is gewoon open.

[WeerIemandanders]

Heeft dochter zich in de datum vergist of heeft Walibi het programma naar een andere datum verplaatst?

[Moneyman]

Heeft dochter zich in de datum vergist of heeft Walibi het programma naar een andere datum verplaatst?

Check anders even de gegeven link. Dan zie je gelijk dat Walibi de artiesten op de bewuste data heeft verwisseld. In plaats van StukTV krijg je nu Emma Heesters.

Persoonlijk zou ik zeggen dat Walibi hier wel wat meer verantwoordelijkheid mag nemen. Ze adverteren met specifieke artiesten op specifieke data, dat schept verantwoordelijkheid.

[alfatrion]

Op https://m.facebook.com/story.php?story_ ... 4754014321 staat dat de datums veranderd zijn.

Dat staat hier ook:
https://web.archive.org/web/20230803131 ... 4754014321

[Nijogeth]

Op een link naar het Facebook bericht dat eerder al gedeeld was? Dat is vrij logisch.

[Moneyman]

Op een link naar het Facebook bericht dat eerder al gedeeld was? Dat is vrij logisch.

Alleen blijft de link van Alfatrion behouden, terwijl die van Facebook kan verdwijnen.

[BL2]

Emma Heesters is anders ook best leuk, van StukTV nog nooit gehoord, .aar dat zal wel een generatiekloof zijn......

[WeerIemandanders]

Heeft dochter zich in de datum vergist of heeft Walibi het programma naar een andere datum verplaatst?

Check anders even de gegeven link. Dan zie je gelijk dat Walibi de artiesten op de bewuste data heeft verwisseld. In plaats van StukTV krijg je nu Emma Heesters.

Persoonlijk zou ik zeggen dat Walibi hier wel wat meer verantwoordelijkheid mag nemen. Ze adverteren met specifieke artiesten op specifieke data, dat schept verantwoordelijkheid.

Ik zie de link nu bij Seinhuis en dan ben ik van mening dat Walibi hier wel voor restitutie van de kaartjes moet zorgen.

[Dikkertjedap908]

Iedereen ontzettend bedankt voor de reacties, hier zitten heel goede tips bij maar vooral dat we nu zwart op wit hebben dat walibi de datas omgegooid heeft, nogmaals super bedankt allemaal ook namens mijn kinderen

[Dikkertjedap908]

Heeft dochter zich in de datum vergist of heeft Walibi het programma naar een andere datum verplaatst?

Walibi heeft op 28 juli de datum aan gepast.