Aegon/ASR berekent pensioen zonder AOW-compensatie waardoor pensioen bedrag lager uitvalt

[majid66m]

Mijn situatie gaat over mijn Pensioen bij AEGON.
Ik heb mijn Pensioen in December 2024 op de site van AEGON berekend om het in te laten gaan per 1 Juni 2025.
Ik zou 2 weken voor 1 Juni 2025 een finale offerte krijgen zodat ik die kan ondertekenen en opsturen zodat het pensioen op 1 Juni zal ingaan. Ik heb in de 2 weken voor 1 Juni niets ontvangen en toen ik met AEGON belde zeiden ze ja dat gaat niet meer omdat AEGON en ASR samen zijn gegaan en de AOW-compensatie is niet mogelijk bij ASR. Wat dus inhield dat mijn maandelijkse pensioen bedrag wat ik in December had door berekend veel lager wordt. Ik heb daar bezwaar tegen ingediend maar AEGON weigert om zich aan de afspraken te houden en schuiven het op de fusie tussen AEGON en ASR.
Ik wil graag hier Juridisch advies en hulp bij hebben. Als iemand wat weet dan heel graag, Alvast bedankt.

Met vriendelijke groet,
MM Ibrahim

[Speedy123]

Een kleine toelichting hierop, een AOW compensatie houdt in dat u initieel een hoger pensioen krijgt omdat de AOW nog niet ingegaan is. Echter u betaald het zelf uit uw pensioen pot, zodra de AOW alsnog in gaat, ontvangt u een iets lager pensioen dan dat u gekregen had zonder AOW compensatie.

[majid66m]

Dankuwel voor uw snelle reactie Speedy,

Dat klopt en ben ervan bewust maar wil toch nu een hoger pensioen wegens gezondheids en hogere medische kosten. Daarom beroep ik nu op de AOW compensatie.

Groet,
Majid

[16again]

....toen ik met AEGON belde zeiden ze ja dat gaat niet meer omdat AEGON en ASR samen zijn gegaan en de AOW-compensatie is niet mogelijk bij ASR.

Met die overname heb je toch niets te maken: Er ligt een overeenkomst , daar dient tegenpartij zich gewoon aan te houden.

[Morgan le Fay]

Medische kosten kunnen fiscaal aftrekbaar zijn. Ontvangt u bij AOW leeftijd de volledige AOW?
Pensienfondsen hebben regelingen/statuten en die zijn per fonds verschillend.
Wat is er bij de overname over de AOW compensatie gecommuniceerd?

[Moneyman]

....toen ik met AEGON belde zeiden ze ja dat gaat niet meer omdat AEGON en ASR samen zijn gegaan en de AOW-compensatie is niet mogelijk bij ASR.

Met die overname heb je toch niets te maken: Er ligt een overeenkomst , daar dient tegenpartij zich gewoon aan te houden.

Dit zou ook mijn reactie zijn.

[ria3]

een rechtsbijstand verzekering afsluiten- of bij de consumentenbond informeren, zij helpen ook met juridische problemen, succes!

[Morgan le Fay]

een rechtsbijstand verzekering afsluiten- of bij de consumentenbond informeren, zij helpen ook met juridische problemen, succes!

Wat betreft de rechtsbijstand ?? een brandend huis kan je niet meer verzekeren.

[jpdkoe60]

Tja krijg het gevoel dat Eagon en Asr een vies spelletje aan het spelen zijn. Ook ik heb 15 jaar geleden een lijfrentepolis gehad. Eagon heeft het over gedaan aan Asr. Die er vervolgens niets meer mee gaat doen. Sturen een mail om een telefonische afspraak te maken om hulp te bieden. Tijdens het gesprek vertellen ze dat ik het verzoek had gedaan om advies te krijgen? Een dubbel zinnig gesprek is het geworden. Loop mijn al weken te ergen aan de houding van Asr. Zou 3 weken voor de einddatum post krijgen om het aan te vragen. Iedere keer als ik mail krijg hebben ze het over dat ik contact het gezocht? Uiteindelijk kom ik na uren door klikken op hun site een pagina te zien waar ik akkoord moet geven middels een heel hoop info door te geven. Ook een kopie van mijn id. Hierbij moest ik wel mijn pasfoto onzichtbaar maken en mijn id nummer. Hier mee aan de slag gegaan en had de pagina open staan om de pagina's te uploaden. Dat ik er mee klaar was was de upload pagina niet meer online en terug te vinden. Uren weer mee bezig geweest om de pagina terug te vinden. Uit eindelijk door geklikt om het af te ronden.

Hadden wel een regel neer gezet dat als ik mijn niet zou identificeren het niet in behandeling word genomen. Tja en nu? Wacht het nog even af. Heb nog even. Wil niets meer met Asr te maken hebben wil dat ze het gewoon uitkeren maar melden wel dat ze 20 % belasting moeten afdragen. Zou rond de 18500€ uit gekeerd krijgen. Als ik 20 % van het bedrag afhaal hou ik minder over dan ik heb ingelegd. 15000 € tegen 3 % rente is 6750 € had ik dus beter weg kunnen zetten tegen de 3 % rente. Voel mijn aardig genaaid. Ook nu ze schrijven dat als ik de juiste gegeven niet toe stuur mijn aanvraag niet in behandeling word genomen.

[majid66m]

Beste mensen, Helaas doer AEGON heel lastig en wil niet mijn richting op bewegen. Weet iemand een goede Pensioen jurist.
DIT is de reactie van AEGON per mail. Wat zou ue doen als u in mijn schoenen zou staan. Alle advies en tips is van harte welkom. Alvast bedankt!
_______________________________
Geachte heer Ibrahim,

Op 31 mei 2025 heeft u contact met ons opgenomen. U uit uw ongenoegen over de aanpassing van uw pensioen in verband met de fusie tussen Aegon en ASR. U geeft aan dat u in december 2024 via de Pensioenplanner een indicatieve opgave heeft gemaakt voor een ingangsdatum van 1 juni 2025, inclusief AOW-compensatie. Sinds 1 maart 2025 is het niet meer mogelijk via Aegon een offerte aan te vragen. U stelt dat u hierover geen tijdige informatie heeft ontvangen en dat u hierdoor financieel nadeel ondervindt. U verzoekt ons om ons standpunt te herzien en u binnen 7 dagen een passende oplossing te bieden. De inhoud van uw bericht geeft aanleiding deze als klacht op te vatten.
Samenvoeging van Aegon en a.s.r.
Wij begrijpen dat u zich zorgen maakt over de afwikkeling van uw pensioenkapitaal. U geeft aan dat u in december 2024 via de Pensioenplanner een indicatieve berekening inclusief AOW-compensatie heeft gemaakt. De indicatieve berekening had de ingangsdatum van 1 maart 2025. Deze berekening was gebaseerd op de aankoopfactoren en rentestand van dat moment, en ging uit van een pensioenproduct bij Aegon.
Een indicatieve berekening is een momentopname. De werkelijke hoogte van het aan te kopen pensioen hangt af van de tarieven en voorwaarden die gelden op het moment van daadwerkelijke aankoop. Een indicatieve berekening kan daarom niet worden opgevat als een garantie en er kunnen ook geen rechten aan worden ontleend.
Pensioen aankopen via Aegon niet langer mogelijk
Sinds 1 maart 2025 biedt Aegon zelf geen nieuwe pensioenproducten meer aan. U heeft de vrijheid om uw pensioenkapitaal aan te wenden bij een aanbieder naar keuze. Dat kan bij a.s.r., of bij een andere pensioenverzekeraar die dergelijke producten aanbiedt. U bent hierin volledig vrij en niet gebonden aan a.s.r.

Keuzes maken voor uw pensioen
Hoewel het specifieke product van Aegon niet langer beschikbaar is, heeft u nog verschillende mogelijkheden voor uw pensioenkapitaal. U kunt bijvoorbeeld kiezen voor een hoog-laagregeling, waarbij u de eerste vijf of tien jaar een hogere uitkering ontvangt. Na deze periode ontvangt u levenslang een lagere uitkering. Ook kunt u onderzoeken of andere verzekeraars een pensioenproduct aanbieden met AOW-compensatie of andere voorwaarden die aansluiten bij uw wensen. U kunt verschillende aanbieders en producten vergelijken. Komt u er niet uit, dan kunt u eventueel advies inwinnen bij een financieel adviseur. Let op: aan een financieel adviseur zijn wel kosten verbonden.

Tot slot
Op basis van het bovenstaande zijn wij van mening dat ons geen verwijt kan worden gemaakt. Wij zien dan ook geen aanleiding om aan te nemen dat sprake is van financiële schade. U behoudt uw recht om uw pensioenkapitaal aan te wenden bij een verzekeraar van uw keuze. Wij wijzen uw verzoek om nakoming van de bedragen uit de indicatieve berekening dan ook af.
Heeft u nog vragen?
Wij helpen u graag op weg. Op de website www.mijnaegonpensioen.nl vindt u meer informatie. Kunt u het antwoord op uw vraag niet vinden? Neem dan contact met ons op: (050) 582 79 01. U kunt ons bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 tot 17.00 uur. Of stuur een e-mail naar [email protected]. Als u belt of mailt, vermeld dan uw pensioennummer. U vindt dit nummer op de brieven van Aegon Levensverzekering N.V. onder ‘Ons kenmerk’. Wij kunnen u dan beter van dienst zijn.

Met vriendelijke groet,
_________________________

[Moneyman]

Je schrijft dat Aegon zich niet aan de afspraken houdt, maar voor zover ik zie waren er überhaupt nog geen afspraken. Wat Aegon schrijft is correct: een berekening is altijd een momentopname. En het staat Aegon vrij om producten wel of niet aan te bieden, los van de reden. Ook als ze niet gefuseerd waren had het prima gekund dat ze bepaalde producten niet meer zouden aanbieden.

De vraag is dus: waar denk jij recht op te hebben? Als je wilt dat ze nu de toentertijd door jou gemaakte proefberekening omzetten in een definitieve aankoop, dan kun je het wel vergeten. Maar wat wil je dan wel?