[ archief ] Wie moet de verzendkosten betalen?

[pegasuss]

Eind april is er iets gekocht van een fysieke winkel. Dat is verzonden naar de ontvanger. De ontvanger is in ziekenhuis beland. Pas tweede week van Mei is de ontvanger uit ziekenhuis gekomen. Wel een track en trace code ontvangen en hoorde van het afhaalpunt dat een pakje tegenwoordig maar 1 uiterlijk 2 weken blijft liggen en dan retour gaat.

De ontvanger hoort van de fysieke winkel dat pakje retour is gekomen en dat ontvanger opnieuw de verzendkosten moet betalen en dan pakje weer opnieuw verstuurd wordt. Is dit normaal?

O ja, nu staat er gelukkig een afzender op. Maar stel nou dat je een pakketje is waar geen afzender op staat? Waar gaat het pakje na 1/2 weken heen als het op het afhaalpunt ligt?

[witte angora]

Gewoon een wedervraag: waarom zou de webshop ervoor op moeten draaien dat het pakje niet afgehaald werd?

[moederslink]

@pegasuss,
er staat altijd een afzender op.
En het is normaal dat als het proces van bestellen en opnieuw verzenden voor rekening van de besteller komt.

[Quark]

Lijkt mij ook normaal dat de ontvanger de verzendkosten nog een keer betaald, hij / zij heeft besteld en wist dat de verzending onderweg was.
Dat de ontvanger in het ziekenhuis beland is erg vervelend maar kan de verzender niet worden aangerekend.

[newmikey]

Lijkt me inderdaad geheel normaal en volslagen acceptabel.

[Julie4444]

Waarom zou dat niet normaal zijn?

Edit: spelling is moeilijk!

[mh73]

Waarom zou dat nier normaal zijn?

Omdat we tegenwoordig in een maatschappij leven waar alle extra kosten verhaald dienen te worden op een ander.

[Julie4444]

Waarom zou dat nier normaal zijn?

Omdat we tegenwoordig in een maatschappij leven waar alle extra kosten verhaald dienen te worden op een ander.

Gevalletje triest maar waar. Ik vraag me af welke redenering TS er op nahoudt. xD

[alfatrion]

Online zou je kunnen beroepen op je herroepingsrecht, maar een beetje immoreel is dat wel.