Wij zijn op zoek naar medereizigers van de vlucht van Curacao naar Amsterdam (TFL 364) die op 13 september had moeten vertrekken.
Mogelijk kunnen we samen stappen ondernemen tegen Arke want een vertraging van 72 uur en een zeer slechte communicatie is niet af te kopen met 50 euro.
Ja ja jullie lezen het goed. Wij hebben een aanbod van 50 euro gekregen (vergoeding voor telefoonkosten en drinken). Als we dit bod hadden aangenomen mochten we niet meer een klacht indienen
niet accepteren. Jullie moeten een klacht indienen bij de Geschillencommissie Reizen. Dit moet binnen een bepaalde termijn (ik dacht 4 weken). En probeer inderdaad zoveel mogelijk mede passagiers te vinden en samen een klacht indien. Succes
Je moet je klacht bij de luchtvaartmaatschappij indienen en niet bij de Geschillencommissie Reizen. Deze zijn nml. niet bevoegd om hier een uitspraak over te doen. Verder moet je opletten dat de EU-verordening ten dele van toepassing is. Jullie vertraging was op CUR en dat is niet in Europa (zie ook art. 3, 1b van de verordening. Succes
Beste Rene en connie ik las op de forum dat jullie medepassagiers zochten die op die vlucht zaten, mijn kleindochter zat ook op die vlucht van Arke Fly die pas op 17 september lande op schiphol.
Wat was de oorspronkelijke vertrekdatum van uw kleindochter? Als dat woensdag 13 september was zat zij inderdaad ook bij de gelukkigen. Welke stappen heeft zij ondernomen?
Ja mijn kleindochter zat ook op de vlucht van 13 september, wij hebben de Arke fly gebeld maar wij hoorden dat zij geen vergoeding voor kan geven , toen zijn wij personelijk naar een Arke Fly kantoor bij ons in de buurt geweest en daar krijgen wij hetzelfde antwoord met als extra mededeling dat als wij de ticket bij hun hebben gekocht hun ons misschien zouden kunnen helpen of als wij een annuleringsverzekering hadden, maar ja de ticket was op Curacao gekocht dus wij konden niet verder gaan. Dus zo zit het bij ons. Bedankt voor je reactie en groetjes Jacky 65
Tuurlijk geeft Arke deze antwoorden. Ze weten dat ze fout zitten.
Als jullie een rechtsbijstandverzekering hebben moeten jullie navragen of dit correct is. Doe dit dan nog wel deze week want de klacht moet binnen 6 weken bij Arke zijn!
Ik welk hotel heeft uw kleindochter de gestrande dagen gezeten?
Wij hebben geen rechtsbijstandverzekering, en zij zat niet in een hotel maar bij haar moeder want ze kwam voor haar studie dus niet met vakantie ik weet niet of dit iets uitmaakt
Ik weet zo ook niet of dat uitmaakt. Als u het zeker wilt weten dan kunt u het proberen bij het Juridisch Loket. Op internet staan adressen en meer informatie (http://www.hetjl.nl/hetjl/).
Zaten jullie ook in het van der Valk Plaza hotel? Volgens mij zaten jullie bij ons in het hotel en hebben we samen urenlang zitten wachten!
Wij moesten nog door naar Punta Cana waar we uiteindelijk 2 dagen te laat aankwamen.
Wij waren een beetje laat met onze klacht indienen (vandaag pas gedaan)! We hebben eerst even informatie ingewonnen bij D-reizen waar we de reis hebben geboekt. Zij gaven aan dat we de brief het beste bij hun konden inleveren zodat zij ons konden helpen en bemiddelen. Ik ben erg benieuwd waar ze ons mee willen afschepen! Hebben jullie uiteindelijk 72 uur moeten wachten??? Wat erg! En als ik het me goed herinner dan had Rene toch medicijnen nodig die op Curacao onbetaalbaar waren? Is dat nog goed gekomen?
Groetjes, martijn en Natascha
Wij zijn ook de gelukkige slachtoffers van de 13 september vlucht. Ook wij hebben in het plaza hotel zitten wachten samen met jullie.
Wij zijn op 14 september met klm naar huis gevlogen en ik zie het ook somber in dat we die kosten ooit nog terugzien.
Mijn reisverzekering vergoed niks. Wij willen nu wel naar dreizen gaan om te kijken wat die kunnen doen voor ons.
Maar door alle hektiek zijn we denk ik al een beetje laat.............arkefly zelf hoeven we denk ik ook niet te proberen.
ben benieuwd hoe het jullie vergaat.
Mijn kleindochter is pas de 17de aangekomen en ik zie het ook somber in dat zij haar geld zou krijgen, de Arke fly doet niets en ik weet heus niets meer wat ik wel zou kunnen doen. Jammer maar ik denk dat dit een les is voor ons allemaal.
Wij hebben informatie ingewonnen bij D-reizen en zij gaven aan dat wij een klachtenbrief aan Arke konden richten en deze brief bij D-reizen konden inleveren zodat zij kunnen bemiddelen voor ons. Deze brief hebben wij ook pas eergisteren bij D-reizen ingeleverd. Volgens D-reizen was het geen enkel probleem! Ik zou het dus zeker proberen als ik julie was! Ze gaven wel aan dat het wel 8 tot 9 weken kon duren voordat we bericht terug krijgen.
We laten jullie wel weten wat er uit komt!
dag alle gedupeerde wij Eric en Saskia, hebben onze vetraging op otrabanda mogen doorbrengen.
Dankzij mijn internist krijg ik de maaltijden vergoed,die ik buiten de deur heb genoten. en arke wil 35euro voor telefoonkosten vergoeden.
- het is zéér triest dat arke geen aansprakelijkheid wil aannemen.als gevolg van vervolgschade, wij gaan niet accoord.
Iedereen die op doorreis naar Punta Cana was, kan volgens ons een claim indienen bij je reis/annuleringsverzekering omdat de vertraging aan het begin van de vakantie was. Degenen die naar huis moesten kunnen dit niet.
Natascha, klopt! Je hebt de goede voor. Jij hebt toch nog naar Arke Nederland gebeld? Weten wij ook een gezicht bij het verhaal. (hoe zou het met die hostess gaan? zal ze al overspannen thuis zitten?)
Wij hebben een site gemaakt waar iedereen van deze vlucht reacties kan plaatsen, kan chatten en foto's kan bekijken. Misschien hebben jullie ook nog leuke foto's dan kunnen we die ook plaatsen.
72 uur 
