[ archief ] Colportage Essent

[simonevdz]

Ik heb net de bevestiging van essent ontvangen met de mededeling dat ik kosteloos mijn contract kan ontbinden.
Maar de cadeaubon van €200,- moet ik wel terugbetalen en de reeds geleverde energie hebben ze het inderdaad niet over. Ik had van radar begrepen dat ze de cadeaubonnen niet mochten terugvorderen of kwam hier ook nog een rechtzaak over. Wie weet dat.

[16again]

Maar de klanten hebben gas en licht geleverd gekregen en daar moeten ze gewoon voor betalen. Zo raar is dat niet.

Voor een contract, dat niet rechtsgeldig is? Volgens recente radar uitzending zouden alle bedragen teruggestort moeten worden.

Al moet ik nog zien dat de rechter daar in mee gaat.

[tijger1]

Maar Radar heeft het niet voor het zeggen,

[MOKUM65]

@Klopt tijger1 maar ook een energie maatschappij moet zich aan regels houden oa die 2 weken bedenk tijd geven aan de nieuwe klanten .Een energie maatschappij mag ook niet sjoemelen met meterstanden die door zijn gegeven en daar door mensen in de financiële problemen brengen.Dus ik denk toch dat Essent op de blaren moet gaan zitten.

[tijger1]

Het gaat helemaal niet over het sjoemelen met meterstandenen daar ben he altijd nog zelf bij om die op te nemen.

Uiteraard moet Essent zich aan de wet houden. Dus iedereen die zo'n contract -zonder bedenktijd- is aangegaan, en daar vanaf wil, moet dat per omgaande, uiteraard zonder boete, kunnen doen. Ik vind ook dat Essent natuurlijk geen recht heeft op teruggave van die kadobon.

Maar hoe je het wendt of keert, iedereen heeft in die tussentijd stroom en gas gebruikt en ze zouden dat overal moeten betalen. Dus persoonlijk vind ik niet dat Essent dat terug hoeft te betalen.

[16again]

Dus persoonlijk vind ik niet dat Essent dat terug hoeft te betalen.

Ik zou het ook niet vreemd vinden als geleverde energie (deels..?) vergoed moet worden...
maar het gaat er niet om wat jij of ik er van vinden, het gaat om het toepassen van de wet.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[tijger1]

Tja, onder drukzetten met een GRATIS kadobon.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[tijger1]

Ja, dat is de taak van een colporteur, maar als ik naar een winkel ga om een tv te kopen, ga ik niet met iemand mijn energiecontract bespreken. En ze lopen volgens mij niet met pistolen rond, dan zou ik waarschijnlijk ook ja zeggen, zelfs nog zonder die kadobon.

[Mucha]

[Bericht verwijderd door de Moderator in overleg met de gebruiker.]

[Har06]

Van mij krijgen colporteurs mijn ongezouten mening zodra ze mij aanspreken. En dat is alles wat ze van me zullen krijgen. Ik vind het maar aasgieren. (Maar dat is natuurlijk mijn persoonlijke mening. )

allemaal geen probleem, anonieme bellers nemen wij niet op.

wel leuk de kado,s van Essent cs TomTom slimme Toon bonus etc etc

[Alex E]

Tien dagen geleden heb ik de voorbeeldbrief van de Consumentenbond naar Essent gestuurd en ik werd afgelopen woensdag (23/3) door een medewerker van Essent gebeld. Het door mij in de Mediamarkt afgesloten 3 jarig contract mag ik per 1 juni as. kosteloos opzeggen. Er is dan één jaar verstreken. De door mij reeds ingewisselde cadeaubonnen hoef ik dan niet terug te betalen en de boete van € 50,= die ik aan de vorige energieleverancier had betaald, neemt Essent voor haar rekening. Over terugbetaling van de door mij aan Essent betaalde termijnen werd niet gesproken. Op zich vind ik het voor mij een prima regeling en ben ik de Consumentenbond en Radar dankbaar voor het signaleren van het overtreden van de colportagewet door Essent.

[16again]

Tien dagen geleden heb ik de voorbeeldbrief van de Consumentenbond naar Essent gestuurd en ik werd afgelopen woensdag (23/3) door een medewerker van Essent gebeld. Het door mij in de Mediamarkt afgesloten 3 jarig contract mag ik per 1 juni as. kosteloos opzeggen. Er is dan één jaar verstreken. De door mij reeds ingewisselde cadeaubonnen hoef ik dan niet terug te betalen en de boete van € 50,= die ik aan de vorige energieleverancier had betaald, neemt Essent voor haar rekening. Over terugbetaling van de door mij aan Essent betaalde termijnen werd niet gesproken. Op zich vind ik het voor mij een prima regeling en ben ik de Consumentenbond en Radar dankbaar voor het signaleren van het overtreden van de colportagewet door Essent.

Voor jou zeker een goede regeling , maar....zo denkt Essent er ook over. Termijn van precies 1 jaar zal wel te maken hebben met een contract van Essent met de netbeheerder, en betaalde termijnen hoeven niet terug

[Moneyman]

Oftewel: een oplossing die recht doet aan alle partijen.

[tijger1]

Keurige oplossing.

[Graaffr66]

Ik ben afgelopen week ook door een Essent medewerkster gebeld naar aanleiding van de voorbeeldbrief.
Maar niks over terugbetalen en of opzeggen. Ze vroeg zich af of we niet tevreden waren?
Ik meldde dat de brief volgens mij voldoende duidelijkheid gaf.
We krijgen nu een brief met daarin hun antwoord. Helaas nog geen oplossing. Ben benieuwd hoe Radar ons verder hiermee kan helpen

[Commentaar01]

Naast het feit dat Essent dit soort agressieve acties voert ban ik van mening dat Media Markt hier aan meewerkt en uiteraard ook aan verdient.
Na mijn incident met Essent heb ik hierover ook geklaagd bij Media Markt. Nooit reactie teruggekregen.
Media Markt staat bij ons dus niet meer op de kaart we hebben er nooit meer wat gekocht. En gaan dat ook nooit meer doen. Dit zou het signaal van alle consumenten moeten zijn.