helemaal mee eens cindy, ze hebben geen enkele klantvriendelijkheid. Dat heb ik in alle lagen van de organisatie gemerkt.. Je bent gewoon een zeurende, lastige klant en ze kunnen niks voor je doen.. Neem maar juridische stappen, dat is de enige manier om je recht te halen. Dat doe ik ook

Wel vandaag heb ik een mail ontvangen van montel:

de pilling is normaal, materiaalgebonden
de halen is door invloeden van buitenaf maw mijn eigen schuld.

Dus ze kunnen niks voor me doen.

Ik heb daarna gemaild met Marco van den Berg (manager klantenservice montel) en hier op het forum actief als ...

hai hilton,

las pas net jouw verhaal over jullie hiltonbank! zeer herkenbaar. Want naast de pillen zijn de kussens bij mijn bank ook al niet zo strak meer (terwijl we er eigenlijk heel weinig op zitten)En de stof begint inderdaad op de zitplekken lichter te woorden, dat zie ik ook. Ook de veren die ...

Ik heb net de mensen van POS op bezoek gehad. Ik heb er alles behalve een goed gevoel bij.. De man was nog maar net binnen en ik liet hem halen in de bank zien. Hij reageerde gelijk met dat die er niet vanzelf ik kwamen. Dus of ik wel even wilde vertellen hoe dat kwam. Het was 8 uur 's ochtends, ik ...

Bedankt voor alle reacties! ik heb er toch elke keer een hoop aan! POS is toch niet zo'n goed bedrijf als werd voorgedaan door meneer van den berg, ik had al mijn twijfels, zeker omdat hij wordt betaald door montel!! Hoe onafhankelijk ben je dan he?

En het feit dat ze me er daar alleen nog maar ...

Beste allemaal,

Ik heb gisteren een mail gestuurd aan meneer van den berg. Vanochtend had ik gelijk al antwoord.. Dus het kan wel snel!! Hij stelt voor om het bedrijf POS in te schakelen als onafhankelijk expert. Zij werken vaker samen met dit bedrijf en hij is enthousiast over ze. Hij stelt voor ...

beste sideliner, welke stappen raad je mij aan? Want zo te lezen heb je wel een idee wat het beste zou kunnen werken?

volgens mij zit het probleem in het oplossen van klachten. ik merk aan iedereen die ik nu heb gesproken over mijn klachten, dat ze vinden dat ik zeur en dat ze alleen maar bezig zijn met afwimpelen. Kijk als mijn bank goed was geweest, geen probleem. Maar ik heb nu diverse mensen gesproken van de ...

Bedankt voor alle reacties! Maar waar ik me op dit moment het meeste zorgen over maak, zijn de halen die in de stof verschijnen, zelfs op plaatsen waar niet wordt gezeten. Ik heb de bank nu nog maar erg kort en vrees het ergste voor de toekomst. Montel zegt dat deze halen bij de soort stof horen ...

en dat staat inderdaad niet op de bon. Het grappige is dat ik net zag dat er wel op staat dat plooivorming, zitcomfort en verkleuring besproken zijn. Ook absoluut niet waar!!! mijns inziens doen ze maar wat, en ze proberen je erin te luizen door even in kleine letters dingen op de bon te zetten....

de stof heet golf stofgroep A kleur zwart (grafiet) (066}

Vorig jaar oktober een bank besteld bij montel. De zogenaamde " hilton". Uitgevoerd in zwarte stof behandeld met een protexx-laag tegen vlekken. De bank werd keurig geleverd, maar al snel pilde de bank enorm. Bovendien trekt de bank echt elke haar en pluis in huis aan. Ook ontstond er al snell een ...